精细化管理形势下应用型本科高校实验室管理的思考

于晓光

（山东青年政治学院 山东济南 250103）

近年来，国家人才培养战略进行了重要调整，应用型人才培养成为地方本科高校服务区域经济社会发展的有效手段和途径。伴随着培养目标的逐步深入和明晰，实验教学走到了舞台重要的位置。与此同时，不断增长的实验室课时量和实验室开放要求，对实验室管理提出了更高的要求。由于现实和历史因素，地方高校普遍停滞在粗放化管理阶段，改进高校实验室管理方式是当前丞待解决的问题，以确保实验教学服务应用型人才培养体系的完整性。

应用型本科高校实验室管理经历了规范化管理，正大步向精细化管理甚至个性化管理迈进。本文以当下高校遇到的普遍问题，从精细化管理的理念，探讨如何提高实验室管理水平。

一、精细化管理理念

精细化管理是指基于常规管理的基础上，将常规管理向分工的精细化、服务质量的标准化、管理过程的程序化、过程反馈的数据化等层面延伸的基本思想和管理模式，它启蒙于发达国家（日本20世纪50年代）企业管理的一种管理理念[1]。其主要特点是精、准、细、严。“精”是精心，精湛，精益求精；“准”是准确，具体，无误；“细”是注重细节，把工作做细致、做到位；“严”是严格，严谨，一丝不苟[2]。

二、精细化管理的原则

1.实验室管理应以服务师生为出发点

在各高校发展过程中，尤其新建地方本科高校，软环境和软实力竞争成为主流，即便是教育部的本科评估，也逐步将评估重心转移到教学条件与利用上来。实验管理部门既要为实验室运转提供政策、制度保障，也要提供设备环境保障，尤其关注师生需求，围绕人才培养开展工作。所以，如何尊重学生的实践和创新需求，如何调动学生的积极性和创造性，是实验室精细化管理的内在要求[3]。

2.可操作性的制度保障实验室使用和管理不脱节

制度是工作的前提，完善、合理的工作和管理制度是完整、及时、准确开展服务工作的保障。高校的制度化管理是高校运行的基础，是高校各个部门能够合理运行的关键，适合学校的、具有可操作性的才能保障学校的实验管理和教学运行。这里的可操作性是指的要具有可量化的绩效指标，其实可操作性的制度也是过程监督的依据。管理的方法、工具是过程监督的手段，精细化管理的意识、理念是过程监督的文化层次。[4]

3.不断的管理规程迭代推进实验室管理上台阶

本着复杂问题简单化，简单问题流程化的思路，不断改进管理流程，优化管理成本，减少管理对实验教学运行所带来的负面影响，提高结构性效率。而管理的优化过程正是一个验证迭代的过程，管理体系没有绝对完美的，要始终善于总结实践经验，不断优化，完善出最优管理体系。

三、实验室精细化管理的实现路径

1.制度建设是实验室精细化管理的前提

制度的意义在于规范工作，而不是挂在墙上或者藏在册子里。这就要求实验室管理必须注重实效，严抓落实，定期进行制度培训，讲解制度原则，执行的目标和落实措施。横向管理人员，纵向时间，精确到每个管理要点，职责划分清晰，明确分工，落实到位，确保监督和总结。定期开展检查，参考PDCA循环，通过Plan（计划），Do（执行），Check（检查），Action（处理）四个环节，不断加强与改进制度建设与落实，让制度在运行中迭代，实现制度规范化、操作流程化和管理科学化。

2.仪器设备的精细化管理是管理的重心

随着实验室规模增大，贵重仪器设备增多，如何用起来、用好实验室值得关注。

首先，在仪器设备购置或实验室建设前，对方案进行专业论证，确保符合实验或教学需求；同时，每一间实验室或仪器设备，都要配使用记录，包括检查和维修记录等。危险仪器设备的使用应由专业任课教师指导使用，学习演练后再由学生上手，避免安全事故或损坏。周期性对设备进行清点，统计使用情况，损坏及时报修，报废及时鉴定，回收残值。管理人员尽量固定，如有变动，及时培训，交代清楚各项事宜。

3.队伍建设是实验室精细化管理的关键

首先，落实责任主体，具体化管理任务。以实验室为单位，落实到管理员或专业课教师，谁使用谁负责。以制度为依据，做好使用记录，对使用情况做到心中有数，纸上有据。其次，定期对实验管理人员开展培训，渗透精细化管理理念，培养主人翁意识，使其在职能履行中自觉地融入管理工作，而非肩上任务，最大程度发挥实验室作用。另外，实验室也是人才培养的主阵地，继续吸收、培养高水平高规格的实验室人才也非常有必要，无论是教学、科研还是管理，人才是带动实验室发展的主动力。

4.信息化管理是精细化管理的保障

在管理规模膨胀和技术革新的背景下，实验室的精细化管理必然离不开信息化手段。近几年实验室开放，实验室管理成本和工作量陡增，实验室信息化管理势在必行。另外，精细化管理强调数据，信息化管理可以对数据进行线性收集、分析和反馈。

首先，信息化管理手段或方案需要配合精细化管理制度的制定，信息化管理也可以说是借助信息化工具进行精细化管理，深入契合才能协调运转和管理。其次，要鼓励使用信息化手段落实工作，一方面减少基层管理工作负重，同时也便于管理上层及时汇总了解实验室运行情况，对实验室宏观规划作出更精确地判断。另外，信息化的管理方式本身也是一种管理成本，各高校应根据本学校的实验室规模，对实验室信息化建设作出分步走的建设计划，从而确保实验室长期良好的运转和良性发展。

结语

精细化管理作为一种理念，在高校实验室管理当中是一项重要参考，从以上所谈到的几方面深入细节化意识，把实验室精细化管理作为一项长期工作，必然可以推动实验室蓬勃发展。