交互语言视角下的包装设计研究

曾凡桂 王孟孟

摘 要：多学科融合的发展促进了各行业的发展，从不同的视角研究交互设计理念将如何运用到包装设计领域来，设计师又应如何把交互设计的思维运用到包装设计中来，从而促进包装设计行业的发展。通过借鉴人类语言的发展，来阐释交互设计的发展规律。以交互设计思维和交互语言为基础，通过现有包装的基本元素进行包装设计研究，促进用户与包装之间的交流，即交互语言的无障碍化和情感化等。

关键词：交互设计;包装设计;语言;交互语言;无障碍化;情感化

文章在交互语言视角下探讨包装设计，互联网的发展带动了交互设计的发展。交互设计是以用户为中心的设计，关注消费者的心理和内心的最真实的感受。使得产品和使用者的联系变得更加的紧密。在设计中还需要加强设计的无障碍化、趣味性、情感性、以及用户和产品的体验与互动。交互设计能够使产品在用户的使用过程中让用户产生愉悦和欢快的体验。包装设计的人性化。在现代已经被越来越多的设計者和用户所重视，包装设计是为消费者服务的。通过多学科的融合，用交互语言的视角来研究包装设计，让包装和用户形成良好的“互训”状态。

一、什么是交互语言

（一）什么是交互设计

交互设计涉及到的领域包括：设计学、心理学、行为学、 用户界面设计、媒体装置、情境设计、交互环境、社会学等众多方面。自20世纪90年代以来，“以人为中心”的人机交互技术逐渐成为主流。在《Aboutface3：交互设计精髓》一书中也阐述的更加清晰：“交互设计”指一个产品如何根据用户的行为而行动，及如何让用户通过一些控制键去操纵产品，交互设计通常通过UI（用户界面）来实现。”未来对实体产品新的交互方式的研究将极具价值，并且利用计算机技术进行交互设计的研究也将能够迁移到实体产品领域上来。 “交互设计即创造一种人与物品的沟通语言”。

（二）什么是交互语言

交互是一种沟通的方式。对于人类而言交互即语言，未来人与物的交互将形成一系列的语言系统。这些语言系统是建立在人与物品之间沟通桥梁。好似人与人的沟通模式一样。那么交互设计即是设计一种沟通方式或者信息传递方式。原始人类是通过口中发出的声音、指手画脚和面部表情进行交互的。后来出现了语言，语言交互的优势很快就凸显出来，从而取代了其它低效率的交互方式。随着时间的发展，人与人慢慢形成了相关的默契，生活中人们总结出一些交流时使用的词语，从而形成了语言。随着社会的发展又形成了文字，人们也通过文字来进行交流。因此，人与物品的交互也类似于人与人的交互发展。时间的推移，人将和物形成一些语言，从而减小彼此间的交互障碍。这种语言如何设计，这就是语言设计即交互设计。

二、包装设计中的交互语言

不同的包装设计构建不同的包装语言，传递不同的信息给用户，暗示用户该包装中是什么物品，告诉用户如何使用它，又能传递不同的文化。包装上面的颜色和图案，基本都是在传递包装中产品的相关信息，告诉用户这个包装里面是哪类产品以及产品用途等。差的包装设计交互案例是把农药包装设计成食品包装样式，反之也一样。不同的产品应该对应不同的交互语言，包装交互设计的好坏直接影响到我们对该产品的判断，就如我们无法理解对方所要表达的想法一样，需要进行猜想。作为设计师，应加入交互设计的思维进行设计包装，明确包装设计要告诉用户的信息，同时让用户最快地理解设计师所要传递的信息。以膨化食品薯片包装为例，薯片包装设计的打开方式各式各样，那么作为包装设计师最开始提供给用户的打开包装的交互语言到底有哪些呢？最后被用户所理解使用的又有哪些呢？

（一）包装形态上的交互语言

包装是如何通过形态和用户进行交互的呢？郑也夫提出一个概念叫“互训”，这个概念能很好地阐释人与产品形态之间的交互语言概念。“互训”即互相驯化，产品通过改变自己的形状，让人类屈服于它，为其服务。人与产品交互的过程就是在不断的“互训”中，如今计算机能为我们人类做很多人类无法完成的事情，计算机的应用，使人类慢慢失去了心算能力，让人类越来越依赖着它。那么包装的形态在 “训化”过程中就是产品要表达什么信息给用户，让用户根据包装所表达的信息进行协作，从而达到“互训”的状态。

产品形态即是一种语言。不同的产品通过自己独特的交互语言告诉用户如何使用，如何操作它。当产品形态语言无法被用户所掌握时，提供交互指导的过程中就形成了沟通障碍，用户在使用时就会造成误解，并因无法完整地获取产品的相关信息而产生困惑。生活中很多相关的设计都是因为交互设计、交互语言表达不够准确而给用户造成困惑（如推拉门的设计，用户不知道什么时候该拉什么时候该推）。这些问题的存在归根到底是产品设计的交互语言表达不够准确，用户无法理解产品要表达的信息，从而无法建立用户与产品间正常的交互方式，即存在沟通障碍。作为设计师，我们应该如何让用户轻松地了解产品所要传递的信息呢（“听懂产品要说的话”）？通常设计师通过加一个信息交互说明也就是文字标识来进行补充说明（推拉门上贴一个很大的推或者拉字等）。这些都是当形态交互语言无满足产品的信息专递时，进行补充说明的交互语言。

（二）包装文字标识的交互语言

包装设计上的交互语言主要有颜色、文字、图案等。我们知道包装的颜色是体现产品特色的重要因素，这个因素也是传递信息给用户的重要途径，决定了用户应该以何种方式和该产品进行交互。包装中的文字也是包装的一种交互语言，这种交互语言是通过人类的文字来表现的，通过文字传递信息让用户知道如何操作。当然这种信息交互由于需要进行多次转化，所以在交互语言中属于较为低级的一种语言表达。然后就是图案交互，通过图案进行信息交互是人们为了简化相关信息交互过程而产生的。早期人类文字是通过象形文字衍生过来的。图案交互是处于形态和文字之间的信息交互方式，也是我们产品交互语言的一种，如APP中的一些ICON都是通过图标向用户传递相关信息进行信息交互的。如很多包装在开口上都有剪刀加虚线的图案标识，提示用户打开包装的交互就是通过这两个图案标识来传递的，提示用户在这个位置应该用剪刀剪开。这就包装的交互语言，提示用户应该如何进行操作即交互语言。

（三）包装打开方式上的交互语言

包装设计很重要的一个环节是提示用户应该如何使用通过研究包装的打开方式来阐释包装中的交互设计是如何运用的。众所周知，Apple公司的产品包装打开过程就有一个很棒体验，设计师通过设计包装的打开方式和呈现的效果来营造一种氛围，让用户在打开包装的时候有一种很好的代入感。营造一种代入感是包装交互设计未来的趋势。打开包装的过程就是一个阐述产品价值观和品质的过程，Apple Watch 的包装设计就很好地验证了这一点。Apple Watch 不同定位的产品包装不一样，从该产品包装的形态语言上就可以告诉用户这几个方面的信息。为什么同样大小规格的产品设计上要有如此大的区别呢？运动版的 Apple Watch 是长条矩形;标准版的却是方方正的正方形;而土豪版的 Apple Watch却是一个倒角矩形然后从中间分割的形态。这些不同的包装给用户暗示着用户应该如何使用该产品呢？首先从形态上告诉用户，产品的基本形态、基本大小和打开方式;其次，传递一种产品品质和价值（不同价位产品的品质不一样，主要体现在材质和细节上），同样通过这些信息也传递了相关产品的价值。那么用户获得这些交互信息后即知道下一步应该如何对产品进行交互：运动版和标准版的打开方式是把上面的盖子从下面整体拿开，而土豪版的Apple Watch却是从中间揭开。整个拆开包装的过程就是一种交互，产品包装的形态、布局和文字就是整个过程中的交互语言，它贯穿整个包装使用的过程，引导用户下一步的操作。这个过程应该告诉用户一些什么信息，就是交互语言，作为设计师应该如何设计这些相关的语言即是交互设计。交互设计是一种语言的设计，是用户与产品对话过程中的一种信息传递方式语言。

三、结语

本文从交互设计的思维来探讨设计师在包装设计的过程中应该如何运用交互设计的思维，并提出了几个新的概念。包装设计中交互设计是一种包装语言的设计。未来我们如何更好地帮助包装进行语言表达即需要设计师更多地运用交互设计思维，最大化地使用该包装，甚至乐于使用它。包装的形态、颜色、文字、图标即包装语言，包装交互设计的核心是让用户和包装之间的沟通不存在任何的障碍，甚至可以给包装赋予一种幽默感（情感化）。交互设计视角下的包装设计不仅需要做到无障碍化还需要做到情感化。无障碍化即用户能快速准确地获取包装所要传递的信息。情感化即包装通过幽默、趣味、情感等因素让用户和包装沟通时产生好奇、快乐、情感、信任等情感信息从而促成交易。

参考文献：

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[9]陈寒.包装设计中交互式体验的构建[J].包装工程，2016（2）：29-33.

作者单位：

曾凡桂，湖南工程学院

王孟孟，武汉理工大学