浅谈人工智能在学校管理中的应用

□海南省儋州市思源高级中学 张烈智

人工智能技术作为21世纪的三大顶端科技技术之一，其对教育领域的影响极为深远。人工智能技术可以优化教学环境，激发学生的学习积极性和主动性；可以提高教学管理水平，使教学管理更加有效合理。人工智能在教育领域拥有较大应用潜力，有望在未来学校教学与管理上发挥重要作用。随着人工智能技术的日渐成熟，它的一些研究成果被陆续运用到教育教学领域。而当人工智能与学校相融合成为常态之后，学校的教学与管理定会发生不同程度的变化。校长的管理理念、治校思维能否与时俱进，对学校今后在智能时代下能否取得更大的发展起到至关重要的作用。本文将试着探讨人工智能在学校教育管理领域中的应用，从人工智能的现状分析，浅谈人工智能在学校管理领域中的应用。

一、人工智能应用于教育的背景和意义

2003年，教育部颁布的高中信息技术课程标准中，将人工智能列为选修课程，由此开启了人工智能与教育相结合的时代。在教育中使用人工智能技术，可以自动地诊断学生的学习水平，发现学生存在的问题，给出解决方法，有针对性地给学生提出意见与建议。实现机器与人类的一对一教学，还可以根据学生现有的知识水平调整教学的进度，自动地选择适合学生的教学方法和教学策略，根据学生的已有知识水平和学习习惯来进行针对性的教学，学生可以在学习过程中和计算机进行互动，实现教学的个别化和高效化。当然人工智能除了可以为学生提供服务外，也可以给老师提供更有效的教学策略和教学方法。随着计算机和教育两者的飞速发展和紧密结合，人工智能和教育已经成为密不可分的一个整体。

二、智能化管理提高管理效率

学校是教育的核心单元，高效的学校管理是学校开展各项工作并得以高效运行的重要保障。智能时代下，校长作为一名管理者，必须适应一个充满智能机器的世界，要具备与时俱进的管理理念。学校作为教育活动的重要组织场所之一，人工智能将为学校的管理与教学带来变革性的影响。事实上，人工智能可以更快、更好、更便宜地完成很多消耗管理者大量时间的行政任务。传统的管理理念需要各个部门沟通协作，需要花费大量人力财力物力，且效率不高。在人工智能时代创造出来的机器人，可以模拟人类的行为方式去胜任一些工作，帮助人类更高效地完成这部分工作。例如，在检测食堂食品卫生时，通常需要较多人员与时间进行检测，耗时耗力。在人机结合的学校，采用人工智能检测系统，可以大大节约人力资源，提高检测效率。人工智能时代的到来，使得许多智能软件走进学校的管理中，如成绩分析系统、无纸化阅卷系统等；如在教师上下班签到问题上，采用指纹识别或人脸识别系统与后台数据分析系统，既可以保证教师出勤的准确性，又可以有效缓解学校教务部门相关工作的压力。

通过智能系统，相关人员便可以轻松处理以往费时费力的工作，从而提高办事效率。在考务管理上，在未来的学校中，监考机器人将代替监考人员进行考务工作，很大程度上节省学校考务管理方面的人力资源。

三、智慧课堂提供个性化学习策略

智能化时代的到来，利用技术改进教学，促进学生个性化学习与深度学习已经成为教育改革的一种趋势。落实到学校层面，作为一线管理者的校长，面对的既是教学模式改革、教学技术应用的挑战，又是一次难得的机遇。智能时代下，随着图像识别、语音识别、自然语言处理等技术的发展，越来越多的人工智能工具被应用于教育领域，成为教师教学的得力助手。教育机器人和智能作业测评工具的出现大大减轻了教师的负担，提高了教师教学的效率。现代技术在课堂教学上的介入，会在课堂的开展模式、讲授方式、学生接受知识方式等方面产生翻天覆地的变化。

在学校信息化教学实践中，从早期的辅助教学手段到与学科教学的深度融合，信息技术促使传统课堂向数字化、智能化方向发展，许多学校开展“智慧教室”“云课堂”“网学进课堂”等教学实验，对智慧课堂教学进行了有益的探索。在时代日益发展、科技日益创新的今天，学生核心知识素养、创新素养、高阶思维品质的培养显得尤为重要。科技的进步，应该为学生提供更富有创新性和个性化的学习知识的方式。而我们的学生是需要面对日新月异的未来生活，他们是有个性差异的学习主体。未来的学习绝对不会是单向的、被动接受式的学习，未来社会学习的一个特点可能是混合学习、智能学习。课堂教学不是简单的知识传授或学习的过程，而是师生情感与智慧综合生成的过程。随着人工智能、分析技术等技术的发展，我们可以借助人工智能，构建一种能够为每个学生提供个性化学习策略的课堂。在智慧课堂中，其根本任务是“开发学生的智慧”，利用先进的信息技术手段实现课堂教学的信息化、智能化，构建富有智慧的课堂教学环境，促进“知识课堂”向“智慧课堂”转变，实现学生的智慧发展。传统课堂主要依靠教师的个人教学经验对课堂上学生的学习行为进行判断和制定教学决策；智慧课堂则从依赖于存在教师头脑中的教学经验转向依赖于对海量教学案例和行为数据的分析，一切靠数据说话。通过学生作业、测试、学案、课堂即时反馈等学习过程所产生的数据进行分析与决策，用直观的数据了解学生对知识掌握的情况，用数据描述每一个学生的个性化特征和差异，为老师对学生制定出个性化的培养方案。

作为学校校长，创设富有智慧、有利于协作交流和意义建构的理想学习环境，通过智慧的教学课堂，促进全体学生实现符合个性化成长规律的智慧发展。

四、智能化评价转变教师教学理念

教师管理是学校管理工作中的重要组成部分，教师评价则是教学管理中的核心部分。人工智能为教师的智能评价提供了可能。在以往的教师教学效果评价过程中，人为因素所占比例较大，很难做到数据的实时性、客观性和有效性，且在评价一名教师时，该教师自己、其他教职工、学生、管理层都可以作为评价主体进行过程性和总结性评价。而人工智能的教师评价系统通过收集各种数据，确定教师的教学内容是否与教学大纲要求相适应，重难点是否突出，所讲述内容是否具有实用性；教师讲授知识时，根据学生的行为、情绪和体征的反应确定教师所讲授知识是否被学生理解；教师在讲授内容和组织学习活动时，语言是否规范、清晰，态度是否亲切和蔼等，最终评定教师的教学效果，并生成可视化报告，辅助学校完成对教师教学效果的评估工作。通过人工智能评价系统，每位评价者的评价不仅仅是一个结果或者一个数字，而是经过大数据对比的、合理的评价输出。学校管理层通过合理使用人工智能评价系统，建立完善的评价体系，使每位教师都能得到合理的评价。

人工智能评价的介入，大数据的运用，这样的智能评价，既能让校长通过可视化报告，对上课老师的课堂教学情况有一个客观直观的评价，又能让老师对自己所进行的课堂教学效果有个更清晰的认识，从而对自身的课堂教学所存在的一些问题进行整改，转变自己的课堂教学理念。人工智能时代的评价应该更加促进教师的发展，转变教师的课堂教学理念，而不是一味地与绩效挂钩，或是作为强制性管理教师的一种方法手段。

人工智能研究的成果渐渐进入人们的日常生活，人工智能逐渐为人类分担越来越多的日常工作，人工智能最终将会成为比人类更廉价、更高效甚至在行为上更公正的技术。校长作为学校最高层的管理者，需要转变以往的管理思维，用开放的心态和理性的观点去迎接人工智能时代的到来，让人工智能助力教育，因材施教成就千万学子梦想。