浅谈提高网络直播平台的自律行为

（湖北工业大学马克思主义学院 武汉 430068）

2017年12月12日，一篇题为《一位92年女生致周鸿祎：别再盯着我们看了》的文章在微信朋友圈被刷屏了，文章中提到360水滴直播平台侵犯公众隐私，作者陈菲菲爆出360公司将自家生产的摄像头，通过免费赠予的方式提供给他人试用，在未经使用人许可的前提下，私自将摄像头中拍摄到的画面通过360水滴直播平台向大众直播，严重侵犯了使用者的隐私权。该事件一发生便引起大众的激烈讨论，“如何保护隐私”“我们所处的社会有安全感吗”“网络直播平台是否应当取缔”等一系列话题在一夜之间成为大众关注的焦点。监管政策的陆续出台推动了直播行业的良性发展，但直播行业中现存的乱象让我们不禁发问，网络直播平台自身应做出怎样的努力。

一、网络直播平台的定义

网络直播平台又称网播平台，是一种可以透过网络系统使大众在同一时间、不同交流平台中共同观看影片的新兴网络社交媒体。2007年，美国人Justin Kan在某次尝试中，将自己的工作、生活甚至去洗手间的画面，通过随身携带的摄像头记录下来并上传到网络直播平台，于是网络直播被大众熟识，在大洋彼岸的我们受其启发，不仅将日常生活上传至网络直播平台供大家取乐，并且慢慢将网络直播与资讯、新闻、游戏、聊天等功能等结合，满足更多人的需要。由此看来，网络直播平台因其强大的社交功能、泛娱乐化的直播内容，造就了今天越播越火的景象，目前我国比较著名的网络直播平台有“虎牙直播”“花椒直播”“斗鱼直播”“YY直播”等。

二、网络直播平台的发展特点

笔者认为，网络直播环境杂乱无章，除了相关法律条文没有跟上其发展速度而导致监管方面欠缺外，更大程度上是因为网络直播平台自身的特点导致监管网络直播环境困难重重。

（一）网络直播平台自主性强

网络直播平台是将互联网作为媒介而传播发展的，互联网的兼容性使得网络直播平台的发展有着更加宽广的生存空间。网络直播平台不需要过多考虑传播内容是否受限，也不需要考虑应承担的相关责任，其目的是通过传播内容而吸引眼球，这在一定程度上会弱化对网络主播的筛选，包括对网络直播内容的选择，还有相关自律条文的约束，使得网络直播环境复杂多变。

（二）网络直播平台号召力强

网络直播平台号召力强，仅“斗鱼直播”平台一家的用户覆盖量就超过2亿，在直播高峰时段，同时在线人数接近600万，直播房间超过4000个。网络直播平台兼具媒体和社交两种最具有发展前景的属性特征，在内容和人气上都具有优势，网络直播平台宽广的包容性打破了传统媒体的局限性，使普通大众也可以成为期待中的明星。

（三）网络直播平台核心定位准确

网络直播作为娱乐直播应用，登录微博账号便可以轻松进行直播，主要目的是让大众参与其中，为用户提供可以随时随地进行直播娱乐的平台，通过网络直播平台APP直播之后，一键上传便可以将直播内容发送至微博、微信朋友圈当中，引起大家的广泛讨论，微博中的大V、明星可以借助网络直播平台宣传自我，吸引大众关注度。在如今注意力经济时代，全民直播、全民娱乐的核心定位使得网络直播平台深受大家追捧。

（四）网络直播内容涉猎广泛

网络直播平台最初仅仅是用来记录每日生活的方式之一，自娱自乐效果明显，现如今，网络直播已不仅仅用来记录每日生活，更重要的是发挥宣传效果，比如“直播＋教育”的内容宣传，使得公众不需要花一分钱，安心坐在家里便可以接受到来自各行各业精英的教育。“直播＋活动”使得高科技产品通过镜头传递给客户，并通过即时问答的方式加深用户体验，利于产品的发展完善，开拓了用户视野，还有“直播＋会议”“直播＋公益”等形式与内容的不断创新，满足了用户的心理诉求，加重了用户对网络直播平台的依赖。

（五）网络直播平台商业化明显

打赏是网络直播平台商业化的主要表现，在直播过程中，用户如果喜欢作者或主播发布的内容，会根据心情做出费用不等的消费，比如明星黄子韬参加2016年芭莎明星慈善夜的直播中，收到超过13万元的打赏金额、32岁的公司职员挪用公司30万元资金打赏女主播等等，这部分打赏资金一部分归于主播报酬，还有一部分用于维持网络直播平台的日常运营。所以，部分网络平台为了粉丝的打赏，想着各种各样的方法博人眼球。

（六）网络直播平台与网络主播之间的合作

网络直播平台的虚拟性导致其与网络主播是合作关系，而不是像实体公司与员工之间明确的劳务关系，所以在一定程度上，网络直播平台没有权力对网络直播时限、直播内容等进行干预，也就是说这一切都由网络主播一人决定。因此，网络主播自身的直播素质、网络直播平台的自律性，对于更好地治理网络直播环境有着深刻意义。

（七）网络直播平台意义独特

再小的个体也有自己的品牌，网络直播平台为每一个独一无二的个体提供了展现自我的平台，只要你有才华、有个性，你就能通过直播平台展示你对世界的理解和创造，网络直播平台又一次改变了信息的传输方式、用户的社交方式，而消费者可以更直接地接触到内容生产者，由此改变了生产与消费的连接方式，也开拓了新的经济增长点。网络直播平台的特点不仅更新了信息传输方式、用户的社交方式，更在一定程度上便捷了大众生活、丰富了大众娱乐生活，但是网络直播平台毕竟发展时间短，相关法规体系还不完善，因此在发展过程中出现了层出不穷的问题，有的甚至构成犯罪行为，所以分析现存问题有利于为网络直播平台实现自救打下坚实基础。

三、网络直播平台现存的问题

网红经济背景下，网络直播成为博眼球、利润大的一个行业，巨大利益的驱动加上自律的缺位，造成网络直播乱象丛生，违法行为不断发生且花样翻新，其中还存在恶性侵权事件。侯韵佳，邓香辉在《网络直播火爆原因，存在问题分析及对策建议》[1]中认为，网络直播平台在发展过程中存在传播色情内容、产生侵权行为，以及数据造假的问题。彭锦在《网络直播热潮下的冷思考》[2]中认为，网络直播平台在内容和价值导向上存在一系列问题，作为内容生产者的主播，很多人没有时间也没有能力提供高质量的内容，当很多人聚在直播室直播的过程中，因为情绪激动使相关的道德、法律观念容易被淡化，为了满足人们的猎奇需求，主播可能会降低内容门槛。因此，分析在网络直播平台发展过程中存在的问题，有利于加强其对自身发展的管理。

（一）行业门槛低，网络主播入门机制欠缺

网络直播的快速发展、政策法规制定的滞后性，使得很多网络直播平台在没有任何参考凭据的情况下，凭自身喜好选择相关网络直播主播，因此出现很多网络主播没有经过相关专业培训、网络直播环境杂乱无章的局面，例如王思聪名下的“熊猫直播”平台，将韩国艺人作为主播的行为曾引起不少话题。所以，对网络主播入门机制的完善，在一定程度上可以有效改善网络直播环境现阶段杂乱无章的局面。

（二）网络直播平台自身责任感欠缺

2016年1月10日，“斗鱼直播”因为某主播涉黄导致直播间关闭，为了更好地解决这个问题，武汉市网信办约谈相关负责人，该负责人表示会加强对自身的管理并且撤销节目，但是一个月以后，“斗鱼直播”又出现色情内容。2017年1月4日晚，某网络直播平台的某网络女主持，身穿军装在直播过程中传递淫秽内容，违反了《军服管理条例》[3]中的明确规定，而且在此期间，该女主播屡次得到网友的提醒和投诉，相关记者在处理方法上与相关直播平台工作人员屡次沟通，都被忽略和拒绝。由此来看，网络直播环境纷杂的局面，除了政府制度安排缺乏外，网络直播平台对自身的监管也是极其松懈、毫无压力的，没有完善的监管体系、缺少高素质主播人才，其实都无法从根本上来解决网络直播平台的乱象，只有加强对自身的要求，才能从根本上解决问题。

（三）网络直播内容商业化趋势严重

高昂的运营成本使得很多网络直播平台不得不放宽对网络直播内容的勘察审核，根据网络直播平台的盈利方式，除了大量消费会员会定时提供会员费用作网络直播平台日常运营的资金保障之外，越来越多商圈大佬的投融资也是保障网络直播平台发展下去的强劲动力，而这一切都是以网络直播内容的丰富有趣作为依据的，由此不难看出，网络直播平台对于直播内容的选取标准更加宽泛。

（四）网络直播内容呈现低俗化趋势

从市场化角度讲，网络直播平台传播的内容就是游戏直播、教育直播、私人生活直播、段子手直播、明星直播等，紧迫的竞争环境再加上表现形式的固态化，使得网络直播平台为了赚取更多眼球，不是花钱请大牌明星直播，就是让自家网播主持撒娇卖萌，而成本因素的影响使得很多网络直播平台请不起大牌明星做客，转而便指导自家主播卖力露肉以赚取打赏，这种方式被称为该行业的隐性规则。缺乏创新性的内容选择、缺乏积极内容的导向，商业化趋势的逐步加强，使得网络直播平台在传播内容方面一直呈现低俗化、消极化，尽管这种现象因多家网络直播平台被惩罚之后有所收敛，但是不能否认，该现象还是存在的。

四、加强网络直播平台行业自律的建议

侯韵佳、邓香辉针对网络直播平台存在的问题，提出应加大法律法规监管力度，加强网络直播平台的社会责任感，通过提升和丰富内容品质，增强网络直播平台的核心价值力。王欢、庞林源在《网络直播监管机制及路径研究》[4]中提出，应当加强网络直播平台自身的监管力度，完善自律机制，将外部监管与内部自律相结合，形成内外双治的治理环境。2016年4月，北京市网络文化协会发起网络直播行业自律公约《北京网络直播行业自律公约》[5],2016年7月，文化部出台《文化部关于加强网络表演管理工作的通知》[6]，2016年9月9日，国家新闻出版广电总局下发《关于加强网络视听节目直播服务管理有关问题的通知》[7]，2016年12月12日，文化部印发《网络表演经营活动管理办法》[8]等。尽管网络直播平台发展状况不是很好，但是国家政府开始通过对网络直播平台进行政策管理。

本文通过对以上文本政策进行分析，并结合相关专家的治理意见和网络直播平台的发展现状，提出几点改善网络直播平台发展现状的建议。

（一）完善行业制度

1.成立网络直播平台委员会制度

新浪微博的兴起，使得大众的交流方式由微信、QQ逐渐向新浪微博过渡，2012年《新浪微博社区委员会制度（试行）》[9]在一定程度上为微博的健康发展指引了方向，其采用建立委员会制度，将符合条件的相关用户指定为委员会成员，主要任务是对各用户发表的言论进行筛查核实，将涉及到敏感话题的相关言论删除并举报，达到舆论环境的净化。笔者认为，网络直播平台也可以应用执行这种方式，制定严格的入门规则，与负责任的大众用户联合起来，给予筛选举报的相应权力，通过群众的力量净化网络直播环境。

2.强化违规主播通报机制

在网络主播通过网络直播平台发布色情淫秽等违法信息过程中，应当建立一种更加快速便捷的名单通报机制，使得该网络主播的直播平台得以永久封号，并将其直播内容进行存档上传至文化宣传部门备案，使违法直播内容得到更快更好的抑制。

（二）强化自律意识

1.加强网络直播平台责任感

时下，商品经济的发展、消费主义和娱乐需求的不断增长，使传统的文化价值体系慢慢瓦解，直播平台都在向钱看进，而忘记自身应当承担的法律责任。既然搭建了平台，就必须对其负责，对于已经提出的问题就应该积极改正，杜绝不良风气的形成，自建审查监督体系，严肃处理不良内容生产者，做到自净，同时作为直播内容的提供方，网络直播平台有义务对签约主播提供媒体素养的培训，进一步规范主播的言行，从提高从业人员的媒介素养上解决网络直播中的低俗化等问题。

2.提升网络主播责任感

网络主播应当树立正确的思想价值观念，应当认识到网络直播不仅仅是一种谋生手段或是玩乐工具，更应当是提升自我价值、实现自我成长的途径之一，在与他人沟通交流过程中勇于反省自我，分享正能量信息，为打造绿色健康的网络主播环境贡献一份力量。

（三）规范自律行为

1.落实网络直播平台的主体责任

网络直播平台作为直播过程中的主体之一，应当把握住底线，培养责任意识，积极建立全日制审查机制，配备足够的审查人员，当问题产生时就可以对直播平台及相关主播进行追究监管，做到主体责任的贯彻落实。

2.加强对网络主播的要求

2016年《北京网络直播行业自律公约》明确规定，未成年人没有直播资格，除此之外对各网络主播进行严格的实名认证，包括姓名、性别、身份信

（）（）息、银行卡信息等内容。人工审查使得审查结果更加严格机变，有利于更好地把握各网络主播的身份信息，间接起到对网络直播内容的管理审查。

市场化形式的不断加深、互联网技术的飞速发展、法律法规制定滞后性的必然，使得很多网络直播平台为了赚取关注、吸引投资而失去本心，胡乱发展，知错犯错，罪不可赦。所以，网络直播平台应当坚守住自己的底线，努力提升自身的责任感和使命感，努力对技术手段进行突破创新，使得运营成本越来越低，为净化网络直播环境作出最大努力。