跨文化交际能力不同阶段教学活动的设计分析

潘 晶

（芜湖职业技术学院 应用外语学院， 安徽 芜湖 241003）

21世纪以来，国际的发展和国内的发展已经紧密相连，各个方面的交流合作活动得到广泛开展，在国际交往日益频繁的背景之下，跨文化交流也得到不断增多，因此，社会对于具备跨文化交际能力的人才需求也越来越大。教学活动的有效开展是培养人才最为主要的途径。为了满足社会对于具备跨文化交际能力的人才需求，在教学活动的开展中采取合理、有效的措施来实现人才的有效培养具有重要的作用。需要注意的是，跨文化交际能力的培养在不同的阶段有着不同的发展特点，在实际的教学活动开展过程中，要结合这些不同的发展特点合理设计相应的教学活动，从而促进整体的进步与发展。

一、培养具备跨文化交际能力人才的意义分析

跨文化交际就是具有不同文化背景的人从事交际的过程，其实在人们的日常生活中经常会从事跨文化交际。从大的方面来讲，与别国商人谈生意、与留学生交流等都是属于跨文化交际领域；从小的方面来讲，观看别国电影、阅读别国著作等也都是属于跨文化交际领域，可见，跨文化交际已经深入到人们生活中的很多方面。由于跨文化交际已经与人们的日常生活紧密相连，因此，培养具备跨文化交际能力的人才具有重要的意义。以下针对培养具备跨文化交际能力的人才具体能够发挥哪些方面的意义进行探讨和研究，明确在教学活动中加强培养学生跨文化交际能力的重要性。

（一）了解文化差异，开展良好的交流与合作活动

由于受到不同因素的影响，比如说地理位置、风俗习惯、气候特征等，不同种族、民族的人们长期以来形成了不同的生活方式和性格特点，进一步促使世界各地的人们形成了更具特色的习俗和文化，从而导致不同地方的人们拥有不同的思维方式和价值观念。比如说，在价值观念方面，中国人民十分注重礼仪和谦卑的态度，认为集体的利益永远高于个人的得失，但是在西方国家十分注重人人平等，个人价值的发挥和个人能力的展示被放在很高的位置。饮食方面，中国人民无论是对食物的选材还是对食物的烹饪都十分讲究，注重“民以食为天”，但是西方国家对食物本身并不看重，而是将饮食作为一种社交手段，在宴会礼仪上非常讲究。正是因为不同民族、种族的人们存在多个方面的差异，在交流与合作活动中，如果不注意，自身认为没有多大问题，但是在对方眼里却是犯了禁忌，很有可能会影响整体的发展，因此，培养具备跨文化交际能力的人才，至关重要。[1]

（二）符合时代的发展，提高个体竞争力

随着全球一体化趋势的不断加强，国际领域中的交流与合作活动得到广泛开展，在实际的交流与合作活动中，并不是学好英语、日语等外国语言，具备“听说读写”这四种能力，就可以进行良好的交流与合作活动。因为中西方之间是存在着明显的文化差异性，这种文化差异不仅直接体现在语言的使用方面，而且也表现在其他的地方，培养具备跨文化交际能力人才符合时代的发展。除此之外，21世纪的社会竞争越来越激烈，不仅表现在各个国家、各个企业之间，而且也体现在个体与个体之间，而要想在激烈的社会竞争中占据有利的位置，具备良好的能力以及健全的品格是关键。个体需要具备的各种能力中，跨文化交际能力对个体的整体发展发挥着不可忽视的作用，不仅能够让个体更从容应对各个方面的竞争，而且也有利于个体在激烈的社会竞争中脱颖而出，更好地进步与发展。可见，通过教学活动来有效培养具备跨文化交际能力的人才十分有必要。[2]

二、培养学生的跨文化交际能力过程中存在的问题探讨

通过教学活动来培养学生的跨文化交际能力，具有重要的意义，而学生跨文化交际能力的培养需要借助外语的有效教学来实现，但是在实际的教学过程中，外语教学还存在不少的问题，在很大程度上影响学生跨文化交际能力的培养。

（一）忽视文化因素，培养力度不强

随着国际交流与合作活动的日益频繁化，拥有良好外语交际能力的人才受到社会的广泛需求，在这一背景之下，外语的重要性逐渐提高。尽管外语的重要性众所皆知，但是在实际教学活动开展过程中，外语教学法虽然经历了翻译法、直接法、听说法、认知法等多个阶段，然而在长期发展过程中却没有人意识到语言教学中文化因素的重要性，缺乏文化因素的外语教学。

（二）缺乏跨文化意识，教学手法落后

在实际教学活动的开展过程中，不难发现培养出来的学生很少具备跨文化交际能力，而导致这一现象存在的影响因素，主要体现在以下几个方面：第一，教师在课堂教学活动中发挥着重要的引导作用，如果在培养学生跨文化交际能力过程中，教师缺乏跨文化意识，则会导致实际的教学效果不尽如人意，显然在实际的教学过程中确实存在这一方面的问题。与此同时，教师所采用的教学方法较为落后与单一，没有从学生的实际发展情况出发，无法激发学生的学习兴趣，从而导致学生的跨文化交际能力难以得到有效培养。第二，尽管培养具备跨文化交际能力的人才需要通过教学活动的有效开展来实施，但是在教学活动开展过程中，跨文化教学模式还不够完善，从而影响了整体的进步与发展。[3]

三、跨文化交际能力不同阶段教学活动的设计研究

跨文化交际能力的有效培养，是需要经过不同的发展阶段，在每一个发展阶段中都会呈现不同的特点。因此，为了有效培养学生的跨文化交际能力，需要根据不同的发展阶段特点合理设计教学活动，以此来更好地实现目标。

（一）跨文化交际能力发展到质疑、觉察阶段的教学设计

跨文化交际能力发展的第一阶段是处于质疑、觉察时期。在这一阶段中，学习者在接触陌生文化时会以本国文化为标准来理解，往往会表现出迷惑、困惑等状态。此后，学习者会觉察到文化之间存在的差异性，而在感到差异性的过程中先会在表层领域感知，如饮食、服饰、建筑等，之后再往深层次感知，如价值观念、风俗习惯等。因此，在这一阶段的教学过程中，教师所采用的教学模式要以事实教学为基础，所使用的教学方法要以文化差异的事实和信息输入为主，而在教学内容的选择方面要从外来文化在日常行为方式上最具代表性的特征入手，以此来有效培养学生的跨文化交际能力。具体来讲，体现在以下几个方面：第一，在这一阶段中，学校的课程体系开设相应的国际商务礼仪课程或者是专题讲座，让学生在课程的教学或者是讲座中，不仅能够学习到有用的知识，而且能够更深入了解其他国家的文化。第二，教师在选择教学内容过程中要结合国际商务文化的背景，在教学活动中合理拓展相关的教学内容，从而让学生得到更好的发展。

（二）跨文化交际能力发展到认知和理解阶段的教学设计

跨文化交际能力发展的第二阶段就是处于认知和理解时期。在这一阶段中，学习者已经明确文化之间存在的差异性，要对文化准则、规范和价值观等方面进行深入认识和理解。因此，在这一阶段的教学过程中，教师所采用的教学模式要以比较和分析教学为主，所使用的教学方法主要为横向分析、纵向比较以及历史观察，以此来有效培养学生的跨文化交际能力。首先是横向分析，分析的内容不仅包括不同文化最直观的文化产品和行为方式的差异，而且也要分析不同文化行为规范、准则和价值观。在教学活动开展过程中，教师采用对比分析手段来开展教学活动，要让学生通过观察一个文化群体的成员在工作过程中所呈现的状态，对比分析这一个文化群体成员的价值趋向，最后推导出这一文化群体成员的基本价值观。其次是纵向比较，在对来自不同文化的成功商业人士进行纵向比较过程中，可以发现这些人士尽管在文化上存在着较大的差异，但是仍然存在着一定的共性。在教学活动中，教师可以引导学生对不同文化的成功人士所具备的共同个人价值观进行分析，让学生在分析与比较过程中得到结论，促进自身的发展。最后是历史观察，在对各项商务活动的历史观察中，不难发现个人商业价值观会受到环境因素的影响。在教学活动中，教师要引导学生学会用发展的眼光去看待各国的文化价值观，不要死板地认为各国的文化价值观是一成不变的，以此来培养学生良好的适应能力和灵活应对能力。[4]

（三）跨文化交际能力发展到知识合成阶段的教学设计

跨文化交际能力发展的第四阶段就是处于知识合成时期，在这一阶段的发展过程中，要让学习者的知识汇聚在一起，在此基础上构建正确的文化观。在这一阶段的教学过程中，教师所采用的教学模式要从多视角出发，有效构建学生的知识体系，有效培养学生的跨文化交际能力。在这一阶段所能采取的措施，主要表现在以下几个方面：第一，由于跨文化交际活动已经与人们的日常生活紧密相连，培养学生的跨文化交际能力可以通过书刊、网络等来实现。学生可以利用国外的书籍、电影、报纸、杂志等途径来不断了解西方文化，积累有关其他国家的知识。同时教师可以在这一过程中发挥对学生的引导作用，推荐学生阅读富含西方文化的书籍、电影等。为了发挥有效的督促作用，教师还可以将学生阅读的作品与课堂教学活动相互结合，通过小组合作学习模式来回答教师给出的问题，在督促的作用下促进学生慢慢了解西方的文化、政治、经济等方面，从而促使学生的跨文化交际能力有效培养。第二，除了在课堂教学活动中加强学生的实践活动之外，教师可以鼓励学生把握住跨文化交际机会，比如说参加外籍学者的讲座、旁听外教课程、开展兼职工作等，从而在实践活动的参与中实现整体的进步与发展。[5]

（四）跨文化交际能力发展到能力转换阶段的教学设计

跨文化交际能力发展的第三阶段就是处于能力转换时期，这一阶段也是培养学生跨文化交际能力的关键时期。教师所采用的教学模式要以理论与实践相结合，引导学生运用所学习的理论知识来开展相对应的实践活动，有效培养学生的跨文化交际能力。在这一阶段所能采取的措施，主要表现在以下几个方面：第一，理论与实践的关系是相辅相成的，理论需要在实践的作用下得到完善，而实践需要在理论的指导下得到更好的开展。培养学生的跨文化交际能力，教师在教学活动开展过程中既不能脱离理论的教学，也不能离开实践的操作。为此，教师不仅要提升学生的理论教学效果，采用多样化的教学方法帮助学生更好地理解所学习的理论，也要提高实践教学质量，尽量为学生创造实践的机会，让学生在实践操作过程中培养自己的跨文化交际能力，从而促进整体的进步与发展。第二，为了培养学生的跨文化交际能力，学校要与相关的企业构建校企合作模式。在这一模式下，一方面学校向企业输送人才，让学校里还未接触实际社会生活的学生能够亲身感受实际的工作岗位，为学生跨文化能力的具备提供助力；另一方面也可以解决企业在人才方面的问题，针对实习期良好的人员予以留任，从而促进整体的进步与发展。[6]

四、结束语

培养学生跨文化交际能力，无论是对学生的发展还是对社会的发展，都具有十分重要的作用，因此，在跨文化交际能力发展的不同阶段，采取合理的措施来进行不同的教学设计，有利于促进整体的进步与发展。