新媒体模式下多语种校友沟通平台的构建

（浙江越秀外国语学院 绍兴 312000）

一、多语种校友资源的现状

（一）多语种校友资源广大，但利用率较低，目前只用于学校（校友会）方面

在就业形式严峻的当下，校友资源的利用率只限于校友会、学校沟通等方面，更遑论多语种校友资源的利用了。在学校校友会的基础上，为进一步挖掘校友资源的潜在价值，可以建立校友数据库多语种校友信息，以搭建校友企业合作平台、校友沟通交流平台等方式，对个体或者群体校友未来的行为趋势做有效预测，从而反馈人才培养质量和人才培养趋势，为高校提升核心竞争力提供针对性的决策和依据。

（二）部分校友资源过于陈旧且真假难辨

由于高校校友人数众多，高校之间对校友资源的重要性意识不够，导致许多信息更迭速度慢且陈旧。构建多语种校友平台要完善和提高校友资源的准入标准和原则，首先要加强高校对校友的重视：“你不能在学生是新生时随便打发他们，等他们成为校友后再热烈追求他/她们”，同时也需要加强校友之间的联系，加强校友对母校的归属感、认同感。

（三）高校学生求职意愿强烈，企业对高校学生素质要求高

中国经济快速发展，对人才的需求量处于高速增长阶段，高校学生需要一个平台了解相关的就业信息，做到以人为鉴可以明得失，对于自己想要或可以胜任的职位能够心中有数。

（四） 互联网的发展与校友平台发展不相符

互联网的高速发展促使多语种校友资源整合交流工作进入大数据时代，信息只有及时更新、及时保存，才能使校友和学校、校友和其他校友之间的联系不中断。

二、多语种校友平台的开发

为实现多语种校友资源的整合和利用，我们可以从以下五个方面入手：

（一）多语种校友平台的市场需求

通过上网查询资料得知，2018届全国普通高校毕业生人数再创新高，预计达到820万人。《2017年度杭州市接收高校毕业生就业情况报告》显示，近三年杭州市每年接收总量在7.5万人以上的高校毕业生，2017年接收总量79347人，较上年同比增长4.82%，其中27981人为杭州生源高校毕业生，同比增长25.2%，26394人为浙江省外生源高校毕业生，同比增长12.9%。应届毕业生的结构层次也在不断提高，2017年，杭州市共接收硕士及以上研究生人数总量达10003人，首次突破一万，同比增长21.68%，接收“双一流”高校毕业生总量达9547人，同比增长8.99%，2017届毕业生在浙江省内就业的比率为：本科生65.12%、硕士59.19%、博士58.25%，平均留在浙江就业的比率为60.62%，而三年前，这个数据是67.46%。

笔者通过发放调查问卷等方式分析出高校学生就业形势：造成职位浪费的一大重要原因是人才供求信息不畅。据统计，有20%的人“人不知其位，位不得其人”的原因是缺乏信息渠道，为此丧失152.6万个就业机会，可以反映出在市场经济和社会发展中信息沟通和媒体不可短缺的重要作用。

专门人才素质未达标，造成岗位难得其人。近年来我国高等院校毕业生大增，但是专门人才的素质仍然不能适应需要，正如世界著名咨询公司麦肯锡所说，虽然中国每年大学毕业生约有600多万，但只有16万人左右适合到跨国公司工作，大多数毕业生因为缺少项目实践经验或英语表达能力缺失而丧失工作机会。我国就业形式严峻，经济增长方式的转变和引进来、走出去战略的实施，要求社会越来越需要高素质、国际化和知识创新水平的人才，多语种校友平台的构建不仅为多语种校友提供了交流的场所，也为校友提供了求职机会，为多语种校友之间的沟通提供了便利。

（二）设立多语种沟通机制的可行性

建立多语种校友沟通平台，首先要建立健全组织架构，建立严密的工作网络，对多语种校友资源进行分层管理，建立权责分明、结构简约的相关科室，以提高工作效率。

多语种校友平台与毕业生、在校生信息的无缝对接，使多语种信息的来源得到保障。多语种校友信息收集采取网上注册（实名认证）和高校校友会合作两种方式，多语种校友数据库的建立为以后加工、维护、发布信息等提供了便利。

（三） 搭建多语种校友沟通平台架构的可行性

以微信公众平台为例，多语种校友沟通平台分为客户注册流程、审核流程、界面设置以及后台四方面结构。

1.客户注册流程

用户需关注公众号，输入个人真实信息登录注册，选择在读校友或者已毕业校友，通过对自身情况的判断和个人愿意的选择设置是否公开各类信息。用户在操作所有账户前都需要登录，登录后选择进入“个人中心”填写或修改信息。“个人中心”板块具有查看/修改个人信息的功能，同时也可以分组管理校友，根据学院专业或年级查找校友用户、发布个人动态、发布求职信息、注销等。

2.信息审核

对用户所提交的个人信息和就业信息等进行审核（与高校校友会或学信网进行核实），可随时查看审核进度。审核成功可以发布消息，审核失败则重新注册或重新发布。对于传播虚假信息或不健康信息次数或被举报次数累计多次的用户，后台可注销其帐号并销毁其发布的信息。

3.界面设置

用户成功注册并通过审核后，可以进入“就业信息”板块，查询招聘信息、发布求职信息和更改个人信息。在“多语种”板块，可参与校友课堂、与多语种校友随机对话、创业idea和校友在线问答（收费）。在“线下活动”板块，参与近期将举办和已举办活动的报名和讨论。

4.后台

多语种校友数据库维护和信息安全机制维护。

（四） 建立线上与线下的互动机制

1.校友双方将各自的供需信息告诉交流平台，平台通过信息发布服务器向双方发布详细的数据和信息。

2.校友双方在平台选择适合自己的信息，并完成最终的交流。

3.通过线上发布活动信息，校友填写信息中的报名表，完成活动报名。

4.平台通过与学校协商确定具体场地。线下活动：每周沙龙、外教谈学（一学期一次）。

5.多语种校友沟通平台是一个资源共享、信息交流的平台，线上盈利，如在线广告、招聘信息（自助式信息发布程序、竞价排名）、特殊信息收费（在线问答打赏、专业性指导等）、基金会盈利模式。通过成立校友基金会的形式筹资，用以维持微信平台工作的日常运营以及推动校友沟通联系，促进校友活动的开展；与不同地区、不同国家、不同年龄段的校友进行交流沟通，了解社会各界校友就业等情况，提交《海内外校友近期调研报告》；制定一系列规范章程文件，如《基金会章程》《基金会基金管理办法》《财务管理办法》《基金会理事会议事规则》《基金会接受捐赠鸣谢办法》等。项目是基金会事业的动力和支撑，可拟设立一系列基金项目，如学生奖助金、教师奖助金、教学科研项目基金、国际交流基金、基础设施建设基金、校友基金、配比基金、各类专项基金等。

多语种校友沟通平台是一个服务于校友、学校和社会的组织，平台上开设多语种校友课堂，提供多语种校友咨询服务，开展校友沙龙、校友回访、寻访校友、海内外校友交流等活动，让校友在活动中维系感情、有所收获，可成立各种组织、各地区校友俱乐部，促进校友之间沟通交流，呼吁社会各界校友参与校友基金会捐赠活动，促进学校教育事业发展，使使用平台的人在活动中受益，只有这样，校友工作才具备可持续发展的原动力。

结语

笔者通过新媒体手段，对现今存在的多语种校友资源问题和高校学生就业求职问题进行分析研究，旨在搭建多语种校友沟通平台，实现多语种课堂、校友求职、多语种沟通等功能的开发，实现多语种校友资源信息的共享。以上平台的构建均以微信公众平台为例。■