探究大数据背景下的应急管理思维转变

蒋幼民

【摘 要】近年来随着人们的生活水平不断提高，对于卫生服务的需求也日益增多，传统的应急模式难以适应现代应急救援工作的多样化需求，大数据背景下的应急管理重要性日益凸显，因而与时俱进引进新技术，转变思想，才能进一步提升院前急救医疗服务体系的应急管理水平。本文首先概述大数据的相关概念，其次梳理传统应急管理的思维方式，最后探讨大数据背景下的应急管理思维方式转变，以期对相关工作者有所裨益。

【关键词】大数据；应急管理；思维；转变

【中图分类号】R328 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2018）22--01

在十九大报告中，习近平对于公共安全与应急管理做出重要指示：“不断增强忧患意识，统筹发展和安全，时刻居安思危，才能满足人民群众在安全等方面的多样化的应急需求”[1]。应急管理水平会对社会、经济发展产生深远影响，因而应急管理的思维方式会对应急管理工作的顺利开展起到积极推动作用。本文以大数据为背景对120急救中心的院前急救工作的应急管理思维方式转变加以探讨，为提高应急管理水平而打下良好基础。

1 大数据的相关概念

1.1 大数据的含义 所谓大数据最早源自于IT行业，大数据主要从多样、数量、速度、价值这几个方面加以描述。具体来讲是数据类型繁多、数据体量巨大、数据价值密度比较低，并且通过计算机设备可以在极短的时间内进行数据的分析梳理[2]。通过大数据，可以帮助人们从数以万计的信息中迅速的获得对自己有价值的信息的能力，推动人类的思维决策的方式方法进入一个更高的阶段。大数据帮助人们可以轻松便捷的把握事物的规律，更准确的去认识世界、改造世界、预测未来等。

1.2 大数据时代的重要意义 首先，身处于大数据时代，通过信息技术的支撑，可以将自然与社会中的各个独立的学科，相互交融在一起。在传统时代各个专业分工明确可以起到一定作用，然而时代变迁中，应急管理趋于复杂化，各个专业分工过细容易造成许多问题，比如专业壁垒等。大数据背景下，人们可以通过海量的数据将复杂的关系网梳理清晰，并快速找到目标数据，进行确认，分析，最终使得复杂的社会管理问题得以轻松解决。其次，当前是信息化时代，各种数据库的信息量是庞大的，120救护中心的院前医疗急救部门可以通过海量的数据中找寻需要救援的患者的信息，提高工作效率，并且改变传统的粗放型管理，以患者的实际需求制定相应的应急服务。再次，在信息发达的时代，大数据背景下，网络信息的传播速度是极为迅速的，有些信息未证实真实与否也会在网络上大肆传播，容易给院前救援造成一定干扰，因而院前医疗急救部门应该有专人负责大数据技术的信息采集、分析、处理，挖掘真实信息，剔除不必要的虚假信息，推进应急管理更科学、更便捷。

2 传统应急管理的思维方式

2.1 注重应急管理的规律性 传统的应急管理思维方式里面，遇事之后，人们注重对事件发生的因果关系，梳理其发展规律，分析事物表象，而探究出现的问题的关键因素所在，并采取相应的措施加以防范，预防再次发生相类似的事件。在应急管理体系中此种因果思维方式是有一定作用的，然而在具体的应急管理实践中，有些突发事件并不存在因果关系，而在数据中分析规律难以保障科学性，也对预测突发事件不够准确。

2.2 政治色彩浓厚 传统的应急管理中政治思维方式较为突出，往往出现突发事件后，将应急管理当作一种政治任务，无条件的服從，并未存在过质疑，在此种政治思维方式下，开展的应急管理工作，能起到一定的作用，将所有力量集中起来，然而也存在一些缺陷，遇到新问题的时候，会觉得很棘手，难以快速反应，完成任务效率降低。

3 大数据背景下的应急管理思维方式的转变

3.1 转变思想注重事物之间的相互关系 众所周知，传统的应急管理中主要是看中事物的因果关系，然而实际生活中，一种结果所造成的原因是多样的，因而简单片面的去处理会给应急管理工作带来一定的困扰。在大数据背景之下，应急管理更需要重视事物之间的相互关系，深入挖掘根本原因所在，利用统计学方法搜集信息并深入的分析处理各个阶段中产生的数据，将每一个环节的相关性联系在一起，只要有所关联就需要重视起来，归入应急管理工作范围内，才能更有利于应急管理工作的顺利开展。比如，在院前急救工作中接到急救电话后，应迅速组织一批高素质、有责任心、业务能力强的医护人员前去进行应急救援，出诊之前确定好患者的地理位置，所患疾病情况，尽可能多的了解患者的实际情况而沉着冷静的检查好所需相应的药品，准确迅速到达目的地，切不可盲目出诊，延误抢救时机。

3.2 坚持以人为本的思想 传统的应急管理中有着浓厚的政治色彩，在大数据时代，此种思维方式不可能被完全的去除，单纯而机械的服从命令的去执行任务，是为了完成任务而行动的。随着时代的发展，尤其现代化建设中，需要关注民生，与群众增强联系，更“接地气”，并坚持以人为本的思想，全心全意为民众着想，才能提升民众的满意度与信赖感。此外，应该将应急管理体系内部、外部之间的关系协调好，使得内外部数据可以实现资源共享，为更好的预测突发事件提供应急服务提供有利保障。比如，院前急救工作中主要对象是处于危险、重症、急切、意外伤害等患者，需要为抢救生命而争分夺秒的与死神赛跑。要求医护人员有良好的心理素质，医生和护士迅速出诊，依据相应规章制度协调合作，在医生未达到现场之前，护士可采取力所能及的急救措施，缩短抢救时间。到达现场后医生和护士在抢救中密切配合，对患者及家属耐心热情的提供应急服务，不同病情提供不同的快捷有效的抢救措施。从出诊搬运患者到入院后，做好患者的病情记录及相关的交接工作，将患者的实际情况详细记录下来，为院内医生后期治疗提供可靠依据，院前与院内各项工作衔接得当，才能进一步提高救治成功率。

参考文献

宋泽蕙.大数据背景下的中国应急管理体制改革初探[J].中国管理信息化，2018，21（18）：150-151.

黄占华.大数据视域下的应急管理思维转变[J].经贸实践，2018（15）：247.