优质护理服务在心内科护理工作中的运用

高栋姣

【摘 要】目的：探究对心内科患者运用优质护理服务的临床效果。方法：将我院心内科2017年9月-2018年9月期间收治的68例患者作为研究对象，且回顾性的分析以上患者的临床资料。将患者平均分为两组，每组34例，其中将实施常规护理的患者视为常规组，另将实施优质护理的患者视为实验组，对比两组患者的治疗有效率。结果：实验组患者的治疗有效性明显高于常规组患者，（P<0.05）。结论：对心内科患者运用优质护理服务，能够显著提升患者的治疗有效率，值得临床上的普遍推广与应用。

【关键词】心内科；优质护理；临床效果

【中图分类号】R749.05 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019（2018）22--02

随着人们的生活水平不断提升，心血管疾病的发病率也随之不断升高，与此同时，人们对医疗服务质量也提出了越来越高的要求。在选择医院的时候，人们所考虑的不单单是医疗技术，更关注医院的医疗环境、服务质量以及医患关系等因素。患者对高质量的优质护理都充满着期待[1]。本次研究，具体分析了对心内科患者运用优质护理服务的临床效果，研究成效比较显著，现整理分析如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将我院心内科2017年9月-2018年9月期间收治的68例患者作为研究对象，且回顾性的分析以上患者的临床资料。将患者平均分为两组，每组34例，其中常规组男性19例，女性15例，患者年龄在43-69岁之间；实验组男性14例，女性20例，患者年龄在49-73岁之间。比较两组患者的基本资料，差异并不显著，（P>0.05）。

1.2 方法

给予常规组患者常规化护理，而实验组则在此基础之上采取优质护理，具体操作如下：

1.2.1 健康宣教

护理人员应该对患者开展健康宣传与教育，即通过讲座、发手册以及面对面等教育方式，向患者宣传健康知识，如心脏的运行以和控制机制、心脏病和环境之间的关系、心脏病的临床表现、以及情绪对疾病的影响等。

1.2.2 心理护理

对于心内科的疾病而言，其通常需要长期治疗，因此患者大多存在抑郁、不安、焦虑等负面情绪，严重的还会出现自残、甚至自杀的情况。因此，需要护理人员注重对患者的心理护理[2]。要根据患者的心理情况，给予其安慰和疏导，耐心回答患者提出的各种问题，使患者能够以良好的心态面对治疗。

1.2.3 饮食指导

护理人员要帮助患者建立良好的饮食习惯，少食多餐，并以清淡食物为主、注重低脂、低盐等。经常食用蔬菜水果以及粗纤维食物，以此预防便秘的发生，以免因排便不畅而导致心梗与心绞痛的发生。

1.2.4 用藥指导

护理人员应该指导患者自主用药，并根据患者的病情为患者制定良好的用药方法。让患者熟悉药物服用剂量、时间、方法以及副作用等，督促患者按时用药，并定期对患者的心功能进行监测。

1.2.5 运动指导

根据患者的病情，指导其适当运动，如太极、慢跑等，在患者运动期间，倘若出现不适，应该立刻停止运动并就医解决。

1.2.6 强化护理人员的人文素质

由于心内科比较特殊，其患者中老年人居多，因此需要护理人员具有良好的护理技巧与沟通能力。医院应该对护理人员进行定期培训，使其能够将优质护理理念运用在护理工作中，从而让患者感受到充分的关爱，进而建立良好的护患关系。

1.3 观察指标

当患者病情稳定，且无并发症发生，则判定为显效；当患者病情较为稳定，且偶尔出现胸闷或者心悸，但能够自愈，则判定为有效；当患者的临床症状无明显改善，则判定为无效。

1.4 统计学方法

采用SPSS22.0软件对数据进行分析，计量资料采用均数±标准差表示，P<0.05，即差异具有统计学意义。

2 结果

实验组患者的治疗有效性明显高于常规组患者，（P<0.05）。如表1：

3 讨论

在心内科的临床治疗中，护理人员应该尽量为患者营造良好的护理环境以及优质的护理服务[3]。由于心内科疾病的病情重且发病比较急，这就要求相关护理人员能够快递的了解患者病情，同时做出正确的诊断。在此过程中，护理人员不仅要为患者考虑周全，更要注重可能存在的护理问题。随着我国医疗技术的不断发展，护理工作也变的更加复杂，对护理人员的专业性要求的越来越高。其不仅要掌握必备的专业知识，更要强化对疾病的分析和研究。心内科疾病通常表现为胸闷、胸疼以及心悸等症状，但由于人们缺乏对疾病的了解，初期并不会对疾病产生重视，从而致使疾病的加重与反复发作，为家庭带来具体的负担。研究证实，对心内科患者采取优质护理，能够优化患者的治疗效果和复发。在本次研究中，具体分析了对心内科患者运用优质护理服务的临床效果，且实验组患者的治疗有效性明显高于常规组患者，（P<0.05）。

综上所述，对心内科患者运用优质护理服务，能够显著提升患者的治疗有效率，值得临床上的普遍推广与应用。

参考文献

吕静.优质护理在心内科护理服务中的临床实践[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（35）：236+239.

梅秀玉.优质护理在心内科护理服务中的临床实践[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（08）：194+197.

于秀兰.优质护理模式在心内血管内科护理工作中的应用[J].实用妇科内分泌杂志，2016，3（19）：160-161.