“五大核心能力”提升全过程工程咨询内力

文 / 刘 扬

对建筑企业而言，在政策的有利倡导与推进下，全过程工程咨询市场也逐步开放，可谓是一大利好。如何培养、提高全过程工程咨询业务能力，实现企业转型升级，成为亟待研究的极具现实意义的课题之一。

全过程工程咨询的五大核心能力

全过程统筹管理能力。统筹管理是全过程工程咨询模式的最大特点。全过程工程咨询不是传统工程建设各环节、各阶段咨询工作的简单罗列与相加，而是将各个阶段的咨询服务融合形成一个有机整体，统一思路，统筹考虑，使主线得到控制、前一阶段的工作指导后一阶段的工作，决策指导设计、设计指导交易、交易指导施工、施工结果符合竣工验收要求、造价控制合理，从而形成全过程可控的具有品质的服务成果，提高效率，满足业主需求。

投资控制能力。全过程工程咨询企业必须通过限额设计、优化设计和精细化管理等措施，缩短项目工期，提高服务质量和项目品质，同时减少因传统各环节分割而产生的额外时间与经济成本，实现项目整体投资收益提高的目标。

风险控制能力。工程项目风险存在各个阶段，可能导致灾难性后果，也可能传递到下阶段成为极高的残余风险或又衍生出新的风险。对于全过程工程咨询企业来说，服务阶段的延伸意味着风险更复杂、影响加剧。企业需建立和落实风险管理体系，提高项目管理水平，定期开展风险识别与评估工作，制定合理有效的防范性对策。

资源整合能力。内外部资源整合至关重要。从企业内部来说，团队建设与人才培养直接关系着可提供的服务领域、质量、效率、成本与收益。另外，单一企业要实现建设项目从策划、可行性研究、勘察设计、造价控制、工程建设管理、监理、运维等全过程统筹管理是非常困难的，因此在发展自身优势业务的同时，还需具备良好的资源整合能力，以业主需求为导向，联合外部企业共同参与服务项目。

创新能力。建筑行业发展迅速，在提供全过程工程咨询服务过程中，企业需不断创新，优化管理手段，完善管理工具，加强大数据、BIM等应用，以提升项目管理效率与精细化程度为目标，不断突破、革新，形成企业新的竞争力。

五大核心能力的内部支撑

培养全过程工程咨询核心能力并非一朝一夕之事，对此企业应切实做好准备，稳扎稳打，培养和发展核心竞争力，才能在激烈的行业竞争中抓住转型发展的新机遇。

转变思想定方向。面对行业新形势、新情况，原有的思想、机制、体制、保障上都存在着一些不适应的问题。解决这些问题的根本途径和办法，就是不断地转变、解放思想，以动态的眼光和发展的思路探索具有前瞻性、倾向性的问题，推动各项工作大发展。

传统建筑企业向全过程工程咨询产业延伸并非易事，必须率先转变思想，在企业战略层面形成清晰的目标与推进计划，由上至下统一思路，明确业务板块发展战略，有助于企业内部协调配合，发挥最大优势。

建筑企业的优势在于施工环节和成本控制，这也是建筑企业向全过程咨询产业延伸的天然优势，也是其核心竞争力。充分利用好这个优势，以其为抓手向其他环节扩展，将会是其发展的有效方法。

组织管理是基石。企业内部组织管理就是有效配置企业内部资源，为了实现业务目标而按照一定的规则和程序构成的责权结构、人事安排，其目的在于确保以高效率实现组织目标。

全过程工程咨询企业需创建业务运作流程与内部协调机制，并结合业务实践要求与结果进行修正、优化，与企业内部管理体系相关联，实现对全过程工程咨询团队服务过程的管理；完善项目管理手段，构建项目管理平台，使目标清晰、流程固化，有据可依、有据可查，积累实践经验数据；推进绩效管理，对服务效果、收益进行综合评价，调整业务管理模式、团队结构。

团队建设是核心。企业发展、业务拓展、项目落地，所有的目标实现都离不开人，否则企业的决策力和执行力就成了空话。保障企业发挥核心能力实现决策力和执行力，也就是保证活动的主体—人员，具备与之相适应的能力、意愿、耐心和奉献精神。

全过程工程服务企业需着重业务团队建设，培养具有注册执业资格、高级职称且经验丰富的项目负责人，推动技术人员向复合型管理人员转型，引入法律、财务、运维等行业人才，以符合全过程工程咨询项目服务要求为导向，为项目管理提供有深度的精细化服务，顺应建筑业“放管服”改革趋势。

资源储备是关键。企业通过对人才、外部合作资源从层次、数量、结构上进行设计优化，实行长期性、持久性、针对性的库存与培养、保持联络与合作关系，从而保证人才资源与外部合作资源能够满足业务发展需求。

全过程工程咨询行业处于发展初期，率先开展业务探索的企业具备先发优势，所积累的项目业绩将极大地有利于后期类似的服务项目落地。因此，在合作之余，全过程工程服务企业需要为后期业务获取与实施储备专项人才与外部企业资源，从而带动企业发展，获得持续的竞争优势。

文化引领是根本。由企业文化产生的竞争力与向心力就是由共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事方式构成的一种整合力，它直接起着协调企业组织的运行，整合其内、外部资源的作用。企业的决策力和执行力也必然直接受制于它。

遵照共同的价值观念、统一的思维方式和和谐的行事方式，再加上强执行力俱佳的专业与管理能力，这样的全过程工程服务企业才能转型成功，并且将可持续地、健康地发展。

全过程工程咨询模式的推行发展符合国家供给侧改革指导思想，是宏观政策的价值导向，更是建筑行业不可阻挡的发展趋势。推进全过程工程咨询企业转型、发展，重视其“全过程统筹管理能力、投资控制能力、风险控制能力、资源整合能力、创新能力”五大核心能力培养与提升，实现以业主需求为导向的全过程工程咨询集成管理，专业覆盖全面、业务范围多样、各阶段工作环环相扣、资源整合度高，实现投资控制、提升产出质量与服务水平，是推进建筑行业健康良好发展的重要举措之一。