争当全过程咨询先行者 勇做行业改革排头兵—重庆赛迪工程咨询有限公司转型发展实践

刘 岩（重庆赛迪工程咨询有限公司， 重庆 400014）

0 引 言

我国于 1988 年开始工程监理工作的试点，1996 年在工程建设领域全面推行工程监理制度，2017 年在中国工程咨询行业内开展全过程工程咨询试点工作，不仅取得了显著的经济效益和社会效益，同时也促进了我国工程建设项目管理水平的不断提高，得到了全社会的广泛认同，工程咨询服务也逐渐成为工程建设产业链中不可缺少的重要组成部分。重庆赛迪工程咨询有限公司（以下简称“赛迪工程咨询”）正是伴随着国家建设监理行业 30 年的发展孕育而生，并在自身改革发展的过程中始终坚持以优质的服务打造一流的企业品牌，以服务模式、管理模式和技术手段的创新不断提升企业核心竞争优势、助力行业转型升级，在全过程工程咨询先行先试的过程中实现了企业的健康可持续发展，并致力成为客户首选、受人尊敬的国内一流的全过程工程咨询服务商。

赛迪工程咨询成立于 1993 年，目前拥有工程监理综合资质、设备监理甲级资质、建设工程招标代理甲级资质和中央投资项目甲级招标代理资质等甲级资质，是国内最早获得“英国皇家特许建造咨询公司”称号的工程咨询企业之一和国家财政部首批 PPP 咨询机构入库单位，同时也是住建部指定的全过程工程咨询试点企业。经过多年在工程建设实践中的积累，公司在钢结构工程、大型公共建筑工程（体育场馆、大剧院、会展中心等）、市政工程（城市轨道交通、城市综合交通枢纽、市政道路）等方面有丰富的经验，业务范围覆盖市政、房建、机械、电力、冶金、矿山及其他工业等多个领域。特别是在大型公建项目领域，打造出重庆、遵义、河北、宜昌和海口等地奥体场馆，以及中国西部博览城、重庆国际博览中心、广西文化艺术中心、重庆大剧院和重庆来福士广场等一大批国内优质精品工程。在基础设施建设领域，公司大力开拓城市轨道交通项目，目前已将咨询业务深入到重庆、成都、昆明、贵阳、南宁、柳州、南京、杭州、无锡、苏州、常州、厦门、福州和青岛等 14 个城市的轨道交通市场，成为该业务领域名副其实的一流品牌。

公司自 2007 年以来，一直位列全国建设工程监理企业营业收入百强，并且凭借雄厚的技术、严格的管理、优秀的团队、诚信的服务赢得了顾客的尊重和社会及行业的认可。公司承担的众多工程获得了“中国建设工程鲁班奖”“中国土木工程詹天佑奖”“国家优质工程奖”“中国钢结构金奖”“中国安装工程优质奖”“中国市政金杯奖”及其他省部级重要奖项；公司连续荣获住建部、中国建设监理协会、冶金行业及重庆市建委等行业主管部门和协会授予的“先进” “优秀”等荣誉，多次被命名为全国及重庆市“守合同重信用单位”，已成为工程建设客户值得信赖的一流咨询服务伙伴。

1 品牌至上、效益优先，一流质量管理贯穿始终

强调品牌和效益，坚持经营原则，确保公司品牌影响力。赛迪工程咨询始终坚持“选择有影响的大型项目”“坚决不挂靠”等经营原则，得到了业主及政府有关部门的认可，在一些有影响力、技术含量高的项目竞争中凸显优势。不仅确保了公司品牌的影响力，降低了公司的经营生产风险，积累了丰富的大型工程的管理经验，更重要的是，通过投标时的项目比选和有效的项目执行，公司的盈利水平和劳动生产率始终走在行业的前列，得到了良性和持续健康的发展。

坚持精细化管理，强调生产带动经营。一方面，公司秉承 “生产带动经营”的理念，选择性地承担项目以确保人力资源的数量和质量，要求研究客户的需求，解决客户的困难，做好在手的项目，通过智力劳动为客户提供有价值的服务，赢得客户的信赖。另一方面，公司及各事业部制定了项目巡检办法，加强对现场的项目巡检，按期开展顾客满意度调查，加强与业主的沟通，及时掌握业主要求和现场项目管理情况，使公司的管理水平、服务业主的能力得到不断提升。此外，公司实行事业部总经理制，充分释放各业务单位的经营和生产活力，并在全公司范围内全面施行全成本考核制度，极大地调动了一线员工的工作积极性，自觉形成了节约成本、利益挂钩的意识。

2 完善产品链、夯实管理基本功，打造全过程咨询标杆示范企业

创新产品组合、打通服务链，为开展全过程咨询积累丰富经验。在工程咨询行业传统模式下，不同建设阶段的“有缝衔接”往往会导致项目出现信息流断裂、管理混乱等多种问题。对于业主单位和项目本身而言，亟需一批综合实力强、业务范围广的工程咨询企业对项目的全生命周期进行整体把控，从而规避和弥补传统服务模式下易出现的管理漏洞和缺陷，提高建设项目质量。为此，赛迪工程咨询凭借自身在建设监理行业内形成的竞争优势，多年来始终坚持全面参与工程建设各环节的全过程工程咨询理念，在工程建设一体化项目管理方面开展了深入的探索与实践。2015 年，公司提出“稳固发展监理，积极拓展咨询”的双轮驱动战略，立足“大而全”的特点，突破新的业务领域，拓宽更为宽泛的产业面和产业链；2016 年，公司围绕“双轮战略”提出了“创新产品组合模式，营造主动求变氛围，引导转型举措落地”的发展思路，立足行业高端发展战略，努力打造高附加值的产品组合，进一步完善多元化、专业化的产业链结构。

早在住建部推行全过程工程咨询试点工作前，赛迪工程咨询就已经按工程建设一体化管理的理念，形成了包括前期咨询、BIM咨询、造价咨询、技术咨询、招标、监理和项目管理等七大类别的产品体系，完成了部分具有全过程工程咨询概念和特点的项目。其中巴布亚新几内亚瑞木镍钴项目、中铝萨帕特种铝材新建一期工程、宜昌奥林匹克体育中心、重庆人民大厦等项目在行业内颇具影响力，为后续全面开展全过程工程咨询服务提供了宝贵的实践和管理积累，同时也为成功入选全国行业试点企业奠定了坚实基础。

厚积薄发、示范引领，做全过程工程咨询的倡导者和先行者。2017 年 5 月，赛迪工程咨询凭借自身在行业内近 30 年的深厚积淀和良好口碑，成功入选住建部全过程工程咨询试点单位。成为试点企业之后，公司一方面设立了牵头责任管理部门，整合了可行性研究、PPP 咨询、BIM中心、投融资咨询和规划与设计咨询等业务板块，通过前端咨询和技术咨询服务带动全过程工程咨询产品模式的落地；另一方面则快速收集试点城市的相关政策，研究全过程工程咨询服务的特点，主动向相关地区住建厅（委）汇报公司的试点方案，紧抓前端咨询和技术咨询等前后端业务的发展，进而形成完整的全过程工程咨询产业链。在产品服务模式的打造方面，公司不仅形成了项目管理、技术咨询和项目风险管控三条主线的工程项目全过程工程咨询产品组合，同时还能够根据业主的需求，对以上的产品进行灵活组合，订制并提供菜单式的咨询服务。

典型项目的落地实践是新兴咨询服务模式推广运营的试金石。1 年来，公司紧盯重点区域市场，在夯实监理业务基础的同时，希望通过承接和打造典型全过程工程咨询项目，来助力未来全过程咨询市场的开拓。深圳作为全过程工程咨询项目的先导市场之一，对试图走全过程工程咨询服务路线的咨询企业而言，具有强大的吸引力。近期，深圳市建筑工务署对深圳市新华医院等 19 个项目的全过程工程咨询服务，采用捆绑式发包模式进行招标。公司凭借突出的表现，成功中标深圳市第三人民医院改扩建工程（二期）等 5 家医院的打包的全过程工程咨询服务项目，为业主提供包含项目计划统筹、总体管理和设计管理等项目咨询与工程监理的一体化全过程咨询服务。此次合作，并非赛迪工程咨询与深圳在全过程工程咨询领域的首次。2017年，公司集中优势资源承接了深圳国际会展中心全过程工程咨询项目，组建专家咨询团队及精兵强将驻守项目现场担当项目建设“总顾问”角色，赢得了业主的高度认可。

不仅如此，在短短的 1 年时间内，公司在全国各地乃至海外屡获全过程咨询项目：在贵州，承接了贵州农信社江口灾备中心及配套服务设施的完整的代建项目，服务范围包括设计监理+施工监理+招标代理+工程结算等全过程咨询服务工作；在四川，承接了成都香城体育中心建设工程全过程咨询项目，服务范围为设计监理+现场施工监理+BIM 总控+造价咨询一体化，有力促进了公司服务模式的创新；在海外，紧跟“一带一路”倡议步伐，成功获得玻利维亚穆通公司非薄板综合钢厂全过程咨询项目，为打造海外全过程咨询样板工程、积累海外项目管理经验和锤炼一流项目管理团队，提供了实战历练。

3 以标准化、信息化为手段变革咨询服务方式，实现企业精细化管理

多年来，赛迪工程咨询在标准化管理体系建设方面，始终坚持“统筹规划、分步实施”的原则，建立公司标准化管理体系，逐步完善技术资料库、项目信息汇报平台功能和项目经理考试系统功能，对项目标准化管理采用“抓试点、抓观摩、抓推广、抓典型”的模式，先后出台 “工程监理项目标准化管理手册” “技术路线图”和“产品目录”，制定了《项目规范形象标准化方案》，确保了项目现场的规范布置和统一标准，从而充分展示了公司的良好品牌形象。

赛迪工程咨询高度重视信息化技术在工程咨询服务中的运用。充分地将 BIM 技术在可视化展示、精度算量、造价控制、4D 进度优化控制、碰撞检查、施工方案优化等方面的优势应用到多个服务项目中，为工程的建设发挥出了巨大作用。例如，于 2018 年 1 月建成通车的重庆西站项目，采用了赛迪工程咨询提供的 BIM 咨询服务，大大提升了工程设计质量，提前规避质量隐患。公司凭此项服务，荣获重庆市勘察设计协会第二届 BIM 大赛综合一等奖和重庆市建筑业协会首届 BIM 技术大赛综合一等奖等重要奖项。

4 以技术资源为支撑，为客户提供高附加值咨询服务

赛迪工程咨询在发展过程中，始终依托母公司中冶赛迪集团雄厚的技术实力和优秀的专家团队，为客户和项目提供有价值的服务。通过技术资源实现设计方案优化，如：组织建筑专业人员对某药监局办公大楼项目的建筑立面造型及建筑细部方案进行优化，进一步提升了方案的品质；在某机床厂环保搬迁项目中，充分利用工艺和总图专业的专家资源，为业主提供生产工艺和物流的布局优化，提升了物流和生产效率，产生了可观的经济效益。通过技术资源实现施工方案优化，消除安全隐患，如：在对某奥体中心项目的大跨度网架结构施工吊装及卸载方案进行审查时，经过复核验算发现支撑架格构柱的截面不够，存在安全隐患，施工单位及时进行了调整修改，消除了吊装施工的安全隐患。

此外，公司在项目监理工作中，积极运用 ITP（质量检验试验计划）工具， 明确质量验收标准和依据及相应的记录文件，解决监理工程师质量控制工作的“5 W1 H”问题，实现有章可循、有人负责、有人监督、有据可查的“四有”要求。应用效果明显，得到了业主的一致好评。

5 结 语

赛迪工程咨询 25 年的发展，始终坚持创新和变革，努力践行“智力劳动创造价值”的核心价值观，为客户和股东创造价值，为员工搭建事业平台、分享经营成果，努力打造受人尊敬的企业。伴随建筑业的快速发展和行业发生的深刻变革，赛迪工程咨询也迎来了新的机遇和挑战。未来，公司将和众多优秀企业一道，以供给侧结构性改革为契机，深入贯彻落实党的十九大精神，紧抓区域协调发展、工业智能化、产城融合、新兴产业带来的投资建设契机，积极践行全过程工程咨询服务模式，在项目建设中充分运用 BIM 等信息智能化技术，发挥一流的项目管理水平，为行业和企业的健康和可持续发展作出新的更大的贡献。