基于P2P的高校图书馆知识服务研究

刘方 韩海侠

摘 要：文章简述了现阶段高校图书馆知识服务的现状与发展及存在的问题，分析了将P2P应用于高校图书馆知识服务的必要性，并寻求P2P与图书馆知识服务的契合点，提出了基于P2P网络环境对知识的组织、发现、检索、跟踪、推送与嵌入等，力求为用户提供高效的知识服务。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2018）12-0054-03

关键词：P2P;高校图书馆;知識服务

1 现阶段高校图书馆知识服务的现状与发展

1.1 高校图书馆知识服务的现状及存在的问题

随着知识时代的到来和用户个性化需求的激增，知识服务受到高校图书馆的推崇。但是，目前我国大部分高校图书馆的知识服务仅限于提供文献检索、馆藏推介、文献传递等简单的参考咨询服务，且提供服务者自身的知识结构也比较薄弱，不能称其为真正意义上的“学科馆员”。同时，高校图书馆的服务对象对知识服务的内涵也知之甚少，当他们需要知识查询时最先想到的是百度等搜索引擎，尚未形成利用图书馆服务的思维习惯。由此可见，高校图书馆开展知识服务的情况不容乐观。

1.2 开展知识服务是高校图书馆的迫切需要

与高校图书馆的常规性服务相比，知识服务是以学科馆员的参与为特征，以满足用户知识创新的信息需求为目标，利用多样化与智能化的服务方式和手段，参与用户信息搜集、整理、分析、利用、决策的全过程，直至用户满意的服务方式。无论是基于图书馆是高校文献信息中心的地位，还是基于用户提升科研、教学、信息素养的需求，开展知识服务都是高校图书馆发展的必然结果。大部分高校教师都承担着教学和科研任务，需要了解相关的研究信息与发展动态，困扰他们的是如何对形形色色的信息资源进行甄选。因此，高校图书馆在海量的资源中为用户筛选、整合及揭示其所需信息就显得尤为重要，这也是图书馆的价值所在。

2 P2P应用于高校图书馆知识服务的必要性

2.1 P2P的概念及特点

P2P的全称是Peer-to-Peer，即对等网络技术，是一种资源管理模型，可通过网络直接在对等的个人（Peer）之间实现信息交换与资源共享，其本质是每一个Peer既是资源的拥有者又是资源的需求者[1]。通俗地讲，每一个Peer都具有双重身份，一个Peer在利用别人资源的同时也会将自己拥有的资源上传至网络供他人获取和使用，达到资源交换与共享的目的，P2P环境下所有参与的Peer都是公平与对等的。P2P具有对等性、直接性、相互性和实时性等特点。每一个Peer都具有同等的地位，无须中间服务器制约即可随时随地为其他Peer提供资源和服务，同时也可以获取其他Peer的资源和服务，实现资源的交流与共享。

2.2 P2P在高校图书馆知识服务中的优势

P2P强大的信息搜索功能、资源存储、聚合能力及资源共享水平等，可以在高校图书馆的知识服务中发挥重要的作用。每一个科研课题或项目都需要大量的资料支撑，处于信息爆炸时代的科研人员在进行信息检索时，如果仅依靠普通的检索工具不但费时费力，而且检索范围也有限，而不受服务器制约的P2P可以同时对互联网进行全方位的搜索，其搜索的速度、深度和广度都是普通搜索引擎难以达到的。P2P还能够将研究或兴趣相近的资源聚合在一起，通过挖掘Peer共享的资源找到相似的信息，并且通过对信息资源的重组，使兴趣相同的Peer可以相互合作，简化信息资源的存储、查找和使用，从而提高资源利用率，实现资源共享[2]。

2.3 P2P与高校图书馆知识服务的融合点

高校图书馆开展知识服务就是要将图书馆丰富的资源及强大的资源获取能力应用于协助科研人员查找、获取有效的信息，P2P在存储资源、文献检索、共享协同等方面的优势，与高校图书馆开展知识服务的需求有着浑然天成的融合点，令其无论是在知识查询、知识获取还是知识共享方面都可以为知识服务的顺利开展贡献巨大的力量。因此，高校图书馆可以利用这种优势建立一个以本馆为中心的超级Peer，地方联盟图书馆之间形成“Super-Super Peers”联盟，再连接其他小型Peer，每一个Peer都是资源的提供和获取者，随着加入的Peer越来越多，可供检索的资源也会愈加丰富，不但提高了有效信息的获取率，还提升了资源的利用率，最终形成一个补充—存储—获取—再补充的良性发展循环圈（见图1）。

3 基于P2P的高校图书馆知识服务内容

3.1 知识的组织与发现

高校图书馆的知识服务属于集成性服务，以解决用户问题为导向，利用数据抽取工具等智慧手段对海量的知识资源进行组织，整合成为具有特定价值，能够为用户提供决策性支持的服务。知识从分散到集成离不开有效的组织，P2P强大的聚合能力可将信息碎片按照知识单元间的规律性加以整合和管理，以便于学术资源的发现和获取。同样，知识发现也是高校图书馆开展知识服务的前提，在知识有效组织的基础上，知识发现用于发掘用户个性化特征及知识资源关联分析，辅助优化馆藏结构、学科建设及用户的知识服务[3]，通过P2P网络技术将组织与发现的知识在图书馆，即每个Super-Peer上聚合，形成知识库，既丰富了图书馆的馆藏资源，又方便各个Peer的检索和利用。

3.2 知识的检索与跟踪

相对于常规的信息检索，知识检索是高校图书馆根据用户需要，提供针对同一主题相关文献的专题检索（SIR）。在对知识进行组织与开发后，高校图书馆不仅积累了丰富的各类知识库，同时还拥有大量隐性P2P网络中容纳的知识点。高校图书馆在P2P知识服务环境下的知识检索，不仅扩大了检索的范围，还可以把每个Peer中的知识单元进行有效连接，形成彼此动态关联的知识网络，并利用P2P内容传送技术，达到资源的实时更新与共享利用。

知识的跟踪服务主要指定题跟踪（SDI），高校图书馆围绕项目的研究情况实时提供相应的文献信息，是一种连续性的服务，以用户项目的完结作为服务的终结。在P2P环境下，信息传递获取的自由性和实时性可以让高校图书馆随时随地开展跟踪服务，使用户无论身居何处都能享受到图书馆高质量的知识服务。

3.3 知识的个性化定制与推送

以用户为中心开展主动化和个性化服务是高校图书馆知识服务的重要内容，图书馆根据用户特征、用户行为等推断出其感兴趣的知识内容和潜在的知识需求，并对相关的知识进行组织和挖掘，为其量身定制特定的知识产品，并主动推送给他们，同时跟踪服务的全过程，直至问题解决。在P2P环境下，知识的个性化定制与推送可在各个Peer中进行，P2P的直接性与相互性特点使每个Peer都能随时随地为其他Peer提供资源和服务，同时也获取其他Peer的资源和服务，这不但促进了用户间的交互，还节省了信息推送的时间，有利于将最新的知识推送给用户。

3.4 知识的嵌入与反馈

嵌入式服务是指学科馆员依靠自己的专业学科技能嵌入用户的研究领域与科研项目，为用户提供个性定制和具有高附加值知识信息的服务，如评价、撰写相关领域的文献综述，承担教学、研究任务，传递最新的学科信息资讯[4]，进行数据分析、成果评估等。在P2P环境下，Peer之间通过不断传递和获取知识，促进了知识的流动，增加了各Peer的知识存量，形成信息共享协同的网络联盟，便于高校图书馆准确找到用户需求的嵌入点，对显性知识进行分析重组，对隐性知识进行数据挖掘使其显性化[5]，最终实现知识嵌入学科服务。

4 基于P2P的高校图书馆知识服务流程

2015年12月颁布的《普通高等学校图书馆规程》规定，高校图书馆应积极拓展信息服务领域，提供数字信息服务，嵌入教学和科研过程，开展学科化服务，根据用户需求积极探索开展新服务[6]。开展新服务，就是高校图书馆为用户解决问题而提供的经过析取、重组、集成信息而最终形成的符合用户需要的知识产品的服务[7]，是服务双方进行交流与实践、信息交互与共享的过程。P2P的优点在于每个Peer都可以成为服务器，都在时刻为其他Peer提供资源，直接进行交流与信息共享，较好地契合了信息爆炸时代用户快速查询与获取有效资源的需求。用户从向图书馆提出请求到获得查询结果的流程见图2。

图2中的图书馆相当于图1中的Super-Peer，用户则是分布在不同区域的Peer，所有用户都需要向所属图书馆提出注册申请，通过验证后可获取图书馆的资源，同时提交共享资源;图书馆将用户所共享的资源与用户IP进行组织并保存到信息资源库。当用户1向图书馆1提出资源请求时，图书馆1会立刻在系统内部进行检索，匹配相关的资源，若检索到符合要求的资源就直接反馈给用户1;若系统内没有符合要求的资源，图书馆1就会将要求传递给用户2，通知用户2向用户1提供资源，用户1收到用户2提供的资源后，发送确认信息给图书馆1，便于图书馆1对资源进行跟踪和提供相关的知识服务。如果在系统内没有检索到所需资源，也没有能够提供资源的用户，图书馆1就会将请求发送至其他图书馆进行信息匹配，若图书馆2的信息资源库存在相关资源，就会经由图书馆1传送至用户1;若图书馆2也未查询到相关资源，则经由P2P网络通知用户3，用户3匹配到相关信息后，直接为用户1提供服务，同样，用户1收到用户3提供的资源后，需向图书馆1反馈知识获取情况，并将获取到的资源信息上传至图书馆1的信息资源库，便于其他用户使用。如果没有在邻近关系的图书馆中获取相关或相近的资源，图书馆1则会通过P2P网络将要求传送至用户N，直至获取到用户1所需的资源，此次资源请求才算结束。基于P2P的知识服务不仅可以实现用户之间的资源共享，还极大地丰富了图书馆的资源，确保了高校图书馆知识服务的高效性和用户满意度。

参考文献：

[1] 王蒙蒙.基于P2P的图书馆知识服务模式研究[D].大连：辽宁师范大学，2015.

[2] 徐树维，齐惠颖.P2P在图书馆用户信息资源共享中的应用[J].图书馆理论与实践，2009（10）：74-76.

[3] 邵慧丽，张帆.基于知识发现数字图书馆知识服务研究[J].图书馆，2016（2）：70-73.

[4] 薛晶晶，夏秋菊，张欣.美国高校图书馆嵌入式知识服务成功因素探析及启示[J].情报理论与实践，2015（5）：141-144.

[5] 谢守美.泛在知识环境下国外图书馆嵌入式服务研究[J].高校图书情报论坛，2013（1）：51-54.

[6] 中华人民共和国教育部.教育部关于印发《普通高等学校图书馆规程》的通知[EB/OL].[2017-12-31].http：//www.moe.edu.cn/srcsite/A08/moe_736/s3886/201601/t20160 120_228487.html.

[7]姜永常.論知识服务与信息服务[J].情报学报，2001（5）：572-578.

（编校：徐黎娟）