企业员工关系管理的改进措施论述

■ 丁俊生南京地铁运营有限责任公司 江苏南京 210012

1 企业发展中存在的问题

1.1 企业自身的问题

1.1.1 企业过分追求效益，缺乏人文关心

企业是以盈利为目的经济实体，同时更是员工生活和工作必不可少的地方。而企业承担着所有员工的工资，自负盈亏，一旦经营不当就会产生非常严重的后果，甚至面临发不起工资以至破产等局面，因此这就决定着企业必须看重个人效益。部分企业管理模式僵硬，根本不关心员工的个人需求，完全采用自上而下的沟通方式。经常采取批评命令的方式进行处理，员工始终没有自己的发言权，更多地是被动接受。一旦员工提出了自己的想法，部分管理者不虚心接受，认真分析可行度与否，直接无视员工的建议，更多的是采取谩骂指责等方式。即便是员工犯错，也从来不去深入思考员工为何做出这种行为，它的动机和目的何在。部分员工工作地点离家远，交通不便，工作内容枯燥无聊.工作压力也大，但是企业管理者却很少给予员工基本人文关系，闲暇时候更不可能陪员工聊天谈心。即使员工近段时间心情不好或家里出现了重大变故，企业同事和管理者也经常一无所知，更不可能提供直接有效的帮助。

1.1.2 企业职能分工不明确

部分企业分工并不明确，甚至还有不少管理盲区。因为分工不明确，部分事情具体责任没有落实到人头。一旦出现这种情况，要么无人负责，要么互相推诿。不少企业依然采用大锅饭的操作模式，在这种情况下员工只会越来越懒散。甚至出现做多做少待遇一样的情况。做的多错的越多，承担的责任、受到的批评也多。

1.1.3 企业缺乏健全的劳动保障制度

众所周知，一个地方留不留得住人跟劳动保障制度紧密相关。绝大多数人年轻时候辛苦奋斗，只是为了年龄大了有所保障，为了以后丧失劳动力的时候不至于身无分文，想领取部分养老金。社会主义市场经济发展到现在，为何公务员和国企还有那么大的优势，以至每年那么多高校毕业生挤破头都想考进去。就是在于它的稳定，每月工资准时到账，不受市场经济及企业盈亏的影响。但是部分民营企业，不要说稳定待遇好，基本的五险一金都不交，至于什么加班费法定节假日三倍工资完全不执行，长期下去肯定留不住人啊。有些甚至不与员工签劳动合同，一旦出现了劳动纠纷，员工根本无法保障自己的合理权益。如果出现各种意外，染上什么恶疾，那个时候又该怎么办呢？

1.1.4 晋升机制落后

企业要想发展壮大必须具备一个完善合理的晋升机制。如果员工努力工作，却得不到合理的劳动报酬，付出的劳动和劳动价值不成正比的话，那么就会大大打击员工的积极性。如果员工在这份工作中不能取得成就感，看不到发展前途，那么就会催生离职的想法。一定程度上会影响企业的发展。因此民营企业必须维护好与员工的关系，多与员工沟通交流。

1.2 员工自身存在的问题

相比企业存在的各种问题，员工自身存在的问题就比较简单了。一些员工自身能力和个人期望值并不匹配，又想领高薪又不想辛苦劳动。甚至社会上流传着这样一句话，钱多事少离家近才算是一份好工作。天下没有免费的午餐，欲戴王冠必承其重，承担得起多大的责任就能获得多大的回报。部分员工没有长远的职业规划，为了工作而工作，上班不积极主动。因此作为员工必须努力工作，要有吃苦耐劳的精神。

2 如何改进企业与员工之间的关系

2.1 加强员工人文关怀

维护员工合法权益，建立健全劳动保障制度。提倡以人为本，尊重人才的培养，学会合理使用人才。尊重员工的个人职业规划，善于发现员工的长处。对待不同的员工采用不同的管理办法，提倡鼓励表扬式管理，拒绝简单粗暴的谩骂式管理。积极开展各项文艺活动，重视员工的心理健康，密切留意员工的动态，每位员工的生日给予积极关心。

2.2 明确企业各项职能

应将企业各项职能落实到人头，避免出现无人负责的盲区。在现行制度下提倡按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度。提倡能者多劳，天道酬勤等做法。这些行为都能极大地提高员工的积极性。提倡以人为，本注重人才培养的管理制度，提高生产效率，充分挖掘和调动企业的内生产力。

2.3 建立健全劳动保障制度

作为企业，必须给所有员工无条件缴纳五险一金，建立人性化的绩效制度和辞退制度，在员工能够胜任工作的情况下，不能没有任何理由无条件辞退员工。必须与所有员工签订劳动合同，维护员工的合法权益。合理安排休假和产假制度，不能歧视未婚未孕女性。

2.4 完善各项晋升机制

作为企业要完善各项晋升机制，建立健全各项绩效考核制度。根据业绩要求，对优秀员工给予升职加薪，对部分进步较快的员工给予表扬鼓励。同时作为员工更应该坚持仔细负责的态度，努力工作，做好自己的职业规划，将自己的优势发扬壮大。

3 总结

本文主要从企业和员工关系方面进行了归纳总结，对企业运作模式进行了整理。意在增强企业稳定性，提高员工个人归属感，防范员工大规模离职。