物流企业成本管理问题探究

翟国宇

摘要：物流成本的结构是复杂多样的，主要涵盖运输成本、仓储成本、装卸搬运成本、包装成本、物流管理成本五个方面。针对物流成本的构成内容与特点，对加强物流企业的成本管理提出建议。

关键词：物流企业;成本管理;对策建议

1.引言

我国当今的物流企业的数量庞大，巨大的生存的压力也迫使公司扩大业务范围，物流服务日趋多样化和个性化，物流企业的成本结构更加复杂。物流企业想要在同行业市场竞争如此激烈的形势下占得一席之地，需要加强物流成本控制，同时不忘改善物流服务。

物流系统主要有物流作业系统和支持物流系统的信息流动系统组成，在产品由一个地点流动到指定地点的过程中，完成这项空间移动活动需要耗费的人力资源、物力资源和环境组成，人们通过利用工具设备将产品完成空间移动，物流系统的目的是实现物资的空间效益和时间效益，物流系统具有三大功能，输入、转换和输出，通过输入和输出与社会环境进行交换，使物流系统和环境相互依存。

物流成本总体的居高不下，势必成为阻碍企业进一步发展的重要绊脚石，企业要获得更大的经济效益，必须在成本方面深入挖掘，推陈出新寻求的发展模式，加快企业的发展步伐。在物流业发展全球化、信息化、一体化的背景下，控制物流成本的是发展企业核心竞争力的重要手段，使当前和未来利润最大化。而且可靠的物流成本数据能为为企业管理决策提供可靠的依据，为行业物流成本数据的确定提供了数据支撑，使企业与行业平均物流成本以及同行内各家企业间的比较成为可能，是降低物流成本的重要手段，为物流服务管理奠定基础，对深化我国企业物流管理服务水平，增加社会效益和企业经济效益具有重要意义。

2.物流成本的概念与特点

物流成本指企业物流活动中所消耗的物化劳动和人工劳动的货币表现，包括货物在运输、仓储、包装、装卸搬运、流转加工、定位信息、物流管理等环节中所耗费的人力、物力和财力的总和以及与存货有关的流动资金占用成本、存货风险成本和存货保险成本等。

物流服务与一般的有形产品相比，具有无形性、瞬时性、多样性三个特点，这使得物流企业成本也具有无形性、瞬时性、多样性的特点，要在确保各个环节的物流服务水平的前提下，降低各个环节的物流成本。

3.物流企业成本构成

物流活动环节主要有运输、仓储、装卸搬运、包装、配送、物流管理六大部分，是物流成本控制系统的主要关键对象，每一部分的成本内容主要包括以下内容。（1）仓储成本，对仓库及仓库内的物资进行管理而花费的费用，充分利用仓储资源提供高效的仓储服务所进行的组织协调过程中发生的费用。（2）装卸搬运成本，在装卸搬运这项物流活动中，人力和机械设备发生的成本，由人力成本和机械成本构成。（3）包装成本，指一定时期内物流企业为完成货物包装业务而发生的全部费用，包括包装业务人员、包装设备发生的费用，包装材料费、包装辅助费用如包装标志的印刷、低值易耗品等费用。（4）运输成本，主要包括人工费用、运输车辆所发生的一系列费用。（5）配送成本，指完成配送商品货物的过程中所发生的各种费用。（6）物流管理成本，为完成物流管理活动发生的全部费用，包括物流管理部门和物流作业现场的成本。

4.加强物流企业成本管理对策建议

4.1 运输成本管理策对策

4.1.1选择合适的运输工具，节约运输成本

选择合适的运输工具，消除每一次运输过程因为车货不匹配导致的不必要消耗。有些运输货物有特殊的运输要求，要根据运输产品特性选择合适的交通工具，减少运输途中的产品损坏，合理安排交通運输。根据交通工具的优缺点，制定正确合理的运输计划，在一定时间内以正确的数量和质量运达目的地，完成客户的运输要求。在运输过程中，必须及时保证运输的时效性，按时按量完成运输工作;交通安全方面，企业要必须能够确保货物按照到达目的地所需的数量和质量;企业通过规模化和专业化获取成本优势，并在同一时间提供其他增值服务。

4.1.2开展复合运输

复合运输是结合多种运输工具的优势进行的一种运输方式，以期达到节省运输成本，提高运输效率的目的。在这个过程中，要科学配置运输工具，及时有效地完成运输任务，实现高效运输。客户无需多次委托不同的运输公司，公司可以直接为顾客提供完整流程的服务，按顾客要求完成运输任务，不断提高公司的客户满意率。但复合运输也存在一些需要重视的问题，运输工具的转换期间可能会导致时间延迟和增加额外的处理费用，因此要应用现代技术加强无缝运输，顺利完成运输方式的转换。

4.1.3拥有适量运输工具

物流企业配备有属于自己的运输工具是必需的，运输工具会产生很大成本费用，如购置费、维护保养费、人工费等。运输工具配备过多，企业需要负担高额的购置和使用成本。运输工具配备过少，通过租赁方式满足运输需求，会带来很大的租赁成本，在设备空窗期会导致很多业务流失。企业应当比较两种方式成本的区别，根据合适的实际情况选择合适的运输方式。除此之外，企业在车货匹配、车辆调度等方面要加强监督管理，减少不必要的费用支出。

4.2.仓储成本管理对策

4.2.1 提高仓储管理水平

在仓储管理中运用信息化管理技术，对进出货的管理增加签收验证、拍照上传、作业跟踪全视图、作业节点时间监控、超时预警等方式来加强作业监督。对仓储环节中的重要物流载体—托盘、周转筐等运用物流货物与载体跟踪系统，采用条形码对物流载体进行监控，规范仓储业务流程，提高作业质量和工作时效。这些做法可以准确地定位跟踪出入库产品信息，随时显示货物的周转状态并上报给总的物流管理系统。在重要领域和环节上对关键因素加以控制，兼顾质量和成本的关系，采取切实可行的办法。

货物入库方面，分三个阶段要统筹安排好实施计划，有条不紊地进行货物管理。在入库作业阶段，对货物进行验收录入货物查询系统，策划合理的货物分配，合理利用仓储空间将货物有序摆放，方便后期管理;在存储作业阶段，进行盘点货物管理时可以利用信息化系统进行智能管理，防止人工管理而出现的纰漏，进行移位管理利用机械化设备如叉车进行操作，注意安全事项。调拨处理作业阶段，要及时反馈和沟通，有效地完成调度任务。总之，制定科学性非常高的管理规则，可以节省备货人员寻找货物的时间，提高效率，从而降低备货成本，入队货物分区编号，熟悉产品存放的位置;运用技术手段，简化验货与出入库作业，条形码和计算机管理信息系统的广泛使用大大提高了出入库作业的效率。

4.2.2 提高货物周转率

储存现代化的重要课题是将静态储存变为动态储存，周转速度快会带来一系列的好处：资金周转快、资本效益高、货损货差小、仓库吞吐能力增加、成本下降等等。具体做法，如采用单元集挟存储，建立快速分拣系统，实现快进快出、大进大出。采用有效的储存定位系统，提高仓储作业效率。储存定位的含义是被储存物位置的确定。如果定位系统有效，能大大节约寻找、存放、取出的时间，防止差错，方便清点。储存定位系统可采取先进的计算机管理，也可采取一般人工管理。

4.2.3 合理选择仓库地址

一项好的设施选址能够降低企业的物流经营成本。恰当选择仓储空间的取得形式，可以大幅度地降低仓储成本。决策者在选择仓储地址时，要考虑经济、环境、交通运输网络、城市道路建设设施、客户分配条件、劳动力成本、竞争对手条件、税收政策、企业的发展战略、技术或者服务特征等因素。企业根据自身的经济条件和物流需要，建立合适的仓储地址，不能过多地建立网点，要遵守成本效益原则，即网点的运营成本费用与业务需量所产生的效益而建立网点。

4.3 装卸搬运成本管理对策

充分利用机械设备的处理能力。有些物品的装卸搬运如果采用手工操作的话，不仅生产效率低，而且也不符合操作规范，而借助机械化的操作模式可以提高效率，节省时间，提高时效性价值，免去人工操作成本。机械化的实施可以改变落后的作业习惯和作业流程，改进简化新的作业流程，加强管控，提高时效，改善客户体验，降本增效。装卸搬运的目的是将需要的物料运送到需要的场所，并做到迅速、有效、安全，在运送过程中避免停滞、拥塞、等候、倒流等现象。装卸搬运设备的维护、保养、运行等带来的成本也是一笔很大的开销，为了降低装卸搬运成本，要经济合理地选择装卸搬运设备;在特殊时期，采取租赁的方式获取基础搬运设备，如高峰期阶段、适应期阶段，避免设备在低峰期阶段的不必要停放和不能使用的情况;在消费越来越个性化的今天，物流逐渐转向以消费者为中心，要根据消费者的需求情况合理布置仓库位置，及时有效地为顾客送达货物，减少仓库间货物的调度，提高物流服务水平，尽量提供一站式到家的服务模式，减少中途的装卸活动。

4.4 包装成本管理对策

首先对产品包装成本进行估算研究，分析出成本费用消耗高的包装，对这部分包装的重新包装调研和重新设计，改变原有的包装办法。其次，统计包装运输货物的安全到达情况，如果货物送达后出现产品破损的问题，这样的损耗费用是不应该存在的，要针对这部分包装进行科学合理的设计，达到包装应有的保护功能，反之，也不能进行过度包装浪费包装材料增加成本。在可持续包装理念的指导下，发展循环经济，保护环境减少污染。产品的包装设计要综合材料成本、产品保护性、回收利用性、可持续性等多方面因素考虑以下步骤：首先，针对现有运输货物的种类、数量，改进包装设计，使用新型包装材料来合理降低物流包装成本。其次，根据包装特性发展集装运输、整车运输，提高货运空间利用率。最后，提高员工的回收利用意识，针对还可以再次使用的有价值包装材料，选择回收进行二次复用，尽量采用机械化和自动化包装设备，减少员工的错误操作率，减少包装材料的浪费，从而有效降低包装成本。

4.5 物流成本管理对策

4.5.1 开发物流管理信息系统，提高管理效率

建立综合信息系统，其中物流信息的采集是重要基础，要予以重视，开发物流信息资源，协调和控制各个物流环节的正常运行，实现对物流的有效控制，可以大大提高工作人员的效率，并且节省时间，快捷方便地为物流工作人员服务。物流管理信息系统，可以使管理更加便捷高效，顾客服务水平更加公开透明，也可以提高企業综合竞争实力，提升办公效率，为顾客提供优质的服务质量并提供增值服务，加快企业的市场反应能力和提高决策效率。

4.5.2 处理好物流服务水平和物流成本的关系

随着消费越来越个性化，物流成本的种类愈加复杂，消费者对服务水平要求也提高，物流管理方面要整合多个物流功能，充分发挥自身优势，为客户提供个性化、差异化的服务，必须要保证物流服务质量。同时，再考虑扩展物流服务的增值服务作为提升企业盈利能力的重要保障。降低物流成本会影响物流服务水平，反过来，提高物流服务水平会增加物流成本。正确处理服务质量与成本消耗之间的矛盾，通过提升客户价值，与客户建立“双赢”的战略伙伴关系，物流服务的规模效益必然会提高。在加强物流成本管理的同时，明确物流服务水平的高低，保持物流成本和物流服务水平之间的一种平衡关系。

5.结束语

物流被称为企业“第三利润源”，获取物流利润的重要途径就是降低物流成本。随着经济的发展及现代生活水平的提高，物流企业的物流服务变得多样化和个性化，物流企业的成本管理成为影响企业生存发展的重要环节。物流企业应该从运输、储存、包装、装卸搬运、物流管理等环节进行物流成本管理。在同行业市场竞争如此激烈的形势下，物流企业想要提高自己的市场竞争优势，要综合考虑各方面的影响，调整各要素之间的矛盾，使成本变化最小，根据自身的经营特点适时有效地开展物流战略，为企业谋求长远发展。

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