商业空间设计中商业营销因素的应用

文/ 崔一新 河北九易庄宸科技股份有限公司 河北石家庄 050000

美学知识和心理知识是商业空间设计的核心要素，在设计过程中，设计人员要对消费者的心理需求进行全面了解，提高商场的营业额。一套完善的商业空间设计方案能够让消费者心情舒畅，激发消费者的购物欲望，最大限度的提高商场的经济效益。

1、商业空间设计的理念

设计人员在设计商业空间时，要做好前期的准备工作，必须要对以下商业营销因素进行分析讨论：首先，客户的消费层次。其次，客户的目标。最后，客户的主要消费点。只有全面了解商业营销因素，才能设计出合理的商业空间设计方案，确定商业空间设计目标，提高商业空间设计水平。面对这种情况，商业空间设计人员必须具备专业的技术水平和较高的素质素养，才能设计出多样化的商业空间设计，设计人员需要定期进行培训，提高自身的文化知识，以及接受新鲜事物的能力，从而提升自身的商业空间设计水平。

2、商业空间设计中商业营销因素的应用

2.1　提高商场营业额

美学知识和心理知识是商业空间设计的核心要素，提高了商场的营业额度。一个舒适的商业空间设计会带给消费者舒适愉快的心情，激发消费者的购物欲望。比如，在装修门店时，管理人员会明确每层楼的装修风格，风格又可分为品牌风格和装修风格，要从消费者角度出发，尽可能的满足消费者对物质的需求，好的空间设计风格和营销因素能在一定程度上激发消费者的购物欲望。商产电影院和餐饮业，会按照现下流行的并且满足消费者购物需求进行商业空间设计，从前台陈列，走廊展示到后台周边产品的服务，都会围绕现下流行趋势展开。例如，新电影的上映，商业空间设计就会根据最热门的消费进行设计。设计人员的辛苦付出给消费者呈现出了具有潮流感的设计，美学知识和心理知识结合，激发了消费者的购物欲望，提高了商场营业额。

2.2　留住老客户

新颖的商业空间设计，会让广大消费者从心里上产生依赖和归属感，激发消费者二次购物的欲望。商品质量高，贴心的售后服务，最大限度的满足消费者对物质的需求，是留住老客户的主要原因。卖家要高度重视这些客户群体，老客户能够形成品牌效应，是提升商场业绩的关键因素。在商场里，消费者会看到周大福珠宝专柜，它的设计简单大方，受到人们的追捧。周大福具有浪漫欢快的设计风格，符合中高端消费人士的心理，结合客户的思想层面是商业空间设计的营销所在，是留住老客户的关键。

2.3　扩大客流量

现阶段，大多数商场都存在一个问题就是来看的人很多，买的人很少。从商品销售方面来说，顾客既然会选择这个购物环境去消费，一定有能够吸引人的地方。舒适的环境和高质量的服务是商业空间设计的核心部分，只有扩大客流量，才能吸引社会的关注度，商品才会有被推销出去的机会。商业空间设计与商业营销因素是相辅相成的，例如，一些专柜的老顾客进店消费，特别是女性顾客，一定会带几个朋友一起进店购买，朋友在购买和评价时，也通过专柜的空间设计和营销因素对品牌有一些了解，连带效应是带动越来越多的消费者进行消费的主要因素。顾客的朋友消费层次都是一样的，对品牌的认知感也是相同的，因此好的商业空间设计是扩大客流量的关键动力。在商场里，每一层楼的空间设计都要做到严格统一，加大对市场和品牌的影响力。通常情况下，一楼都是化妆品，二楼少淑女装，三楼精品女装，四楼男装，五楼童装，运动潮牌等。明确商场定位，才能扩大客流量，提高商场经济效益。

3、如何利用商业空间设计与商业营销因素提高经济效益

3.1　根据商品特征进行设计

大多数消费者在看商品时会出现视觉疲惫，尤其是出现多次的商品，对一些日常比较常用的商品就会有归属感，这也是目前大多数消费者的消费心理。像一些设计简单大方的商品就受到高层次消费者的喜爱，商业空间设计就要结合消费者的喜爱进行设计，从而实现商业营销因素的目的。要想加强消费者对商业空间设计的喜爱，设计人员就需要用心设计，并花费大量的时间精力去完成，创新是商业空间设计的精髓，只有不断创新，才能够满足消费者对物质的需求，激发购物欲望。像商场里的童装店，要想吸引更多的顾客，就需要商业空间设计人员把童装店设计成孩子们喜欢的样子。商业空间设计不是死板的，需要不断的创新。随着我国经济的突飞猛进，人们的审美观念也在不断提升，一些商业空间设计在前期都很受欢迎，一段时间过去人们就不在喜欢。由此可见，商业空间设计一定要根据消费者的心理以及现下的流行趋势不断创新，发挥商业营销因素的最大作用。然而，商场要想留住老客户，要做的就是提高售后服务质量。

3.2　营造良好的购物环境

人们在平时生活中，周围朋友都会推荐一些好的商品，喜欢这些品牌的设计理念和品牌产品。对此就会有一种消费预期心理，而这与商品质量及服务还有消费者自身能力，空间设计风格有很大关系。一些消费水平高的人群在进商场之前，就已经想好自己要买的东西，并对商品有了一个大致的了解。这种类型的消费者通常逻辑思维很强，不容易受到外界因素影响。对于这部分消费者来讲，商业空间设计只要把商品摆在容易让人看见的地方即可。一般情况下，顾客都是选择性购物，都挑选自己喜欢的品牌考虑之后才会购买。所以，商业空间设计要根据消费者的需求，营造良好的购物环境，极大的发挥出商业营销因素的作用。

结语：

综上所述，商业空间设计是推动商业营销因素发展的关键，二者相辅相成，紧密相连。实施商业营销因素，尽可能的满足广大消费者的购物要求，提高经济效益，是商业空间设计的主要目的。随着我国经济的不断发展，消费者群体与消费需求，商业空间设计与社会形势也在不断变化，创新是商业空间设计和商业营销因素的前提基础，极大的发挥出商业营销因素的作用。

参考文献：

[1]王思翔.商业空间室内设计与商业营销的关联性[J].现代营销，2016（9）.62-63

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