核电厂运行人员防人因失误管理

文/孙玉林 中核辽宁核电有限公司 辽宁葫芦岛 125100

所谓的人因失误是指工作人员在操作中偏离了规定的预期，或者超出了能够接受的范围，从而导致不良影响发生的人员行为。因此，为了有效的预防由于人为原因而产生的核电事故，应加强对工作人员的管理，提升工作人员的安全意识，从而达到减少事故发生几率，提高核电机组运行安全的目的。

1、核电厂事故发生的原因

通常核电厂事故的发生需要具备以下几种条件。第一，在核电厂的组织管理方面存在较大的不足，这种不足之处在平时不易察觉，也不能够立即显示出来，具有较强的隐匿性，当达到某种条件时才会使这个不足得以显现。第二，屏障存在一定的缺陷，简单来说就是屏障不够完善，再加上一些诱发事故的诱因，将会使这些潜在的因素爆发，从而产生人因失误事件。综上所述，要想有效的避免核电厂事故的发生应该从以下几个方面着手进行管理。即弥补组织管理中的不足，完善保护屏障，加强对诱发人因失误诱因的识别和控制，提升工作人员的安全意识。

2、核电厂人因失误管理的要素

要想有效的进行核电厂人因失误管理，则必须建立完整的组织机构，健全和完善相应的管理程序，组织工作人员进行有效的防人因失误培训，从而进行观察指导和持续改进。

核电厂人因失误管理组织机构主要是由五个角色和三个层级构成，其中，三个层级分别为决策层、管理层和执行层。五个角色分别为人因管理委员会、观察指导员、培训教员、人因管理工作组以及工作人员组成。在管理程序中，应对核电厂中的组织机构、职责以及工作流程等方面进行详细的规定，并且对防人因失误工具的使用方式、要求以及标准等做出规定。为了能够让核电厂的工作人员更加清楚直观的了解防人因失误工具中的内容，通常会将管理要求和管理预期编制成手册的形式发放到工作人员的手中，便于工作人员随时查看和使用。在组织工作人员进行防人因失误的培训时，主要是在实验室中利用实验设施进行培训，根据训练人员编制的训练方法，由学员进行训练，并且训练人员会从中对学员操作不当之处进行指正，监督其进行反复的训练，帮助学员养成规范的行为习惯。

3、核电厂如何做好防人因失误的有效管理

造成核电厂产生人为失误的原因多种多样，其中有客观原因，也有主观原因，因此核电厂应切实做好防人因失误的管理，才能够将核电事故的发生几率降到最低。

3.1 加强防人因失误屏障设计

核电厂中的防人因失误屏障主要包括两个方面，即实体屏障和行政屏障两类。其中实体屏障是指通过对系统以及设备进行科学的设计和优化之后，将人机交互界面以及操作台进行改造，从而有效的降低发生防人因失误的几率。这种屏障的好处是具有较强的可靠性，防护的效果十分明显，缺点就是需要投入的费用较大，使用成本过高。另一种是行政屏障，行政屏障包括许多方面，例如个人屏障、组织屏障等，它能够通过端正态度、完善工作流程以及纠正不良习惯等规范员工的操作行为，从而提升其安全意识。

3.2 加强对员工行为的规范

加强员工行为的规范能够有效的减少防人因失误发生的可能，因此核电厂应主要从以下几个方面进行有效的管理。

3.2.1 加强员工对执行规程的认识

核电厂的员工应对自身工作的执行规程有清楚深刻的认识，员工应熟悉自身岗位的执行任务操作流程，并且严格按照规定的操作规则，不能越权，也不能试图“走捷径”，如果遇到自身无法解决的问题时，应及时向上级报告，禁止自作主张。

3.2.2 培养员工的自检、互检的习惯

员工在进行操作之前，需要进行必要的自我检查，对操作的设备、地点以及时间等要素进行认真的确认，看是否全部正常。同时，同一个班组的员工之间还需要进行互相的检查，这样做能够做到互相监督，发现同伴在操作中可能产生的问题，避免发生人因失误。

3.3 消除诱发人因失误的组织缺陷

根据对核电事故发生原因的统计结果能够得出，有85%左右的失误是由于人为原因导致的，因此核电厂应加强管理，消除诱发人因失误的组织缺陷。应积极完善核电厂的工作流程和管理制度，在管理中要考虑到人具有意识，难免会发生错误，因此应本着严格而不严苛的原则进行管理制度的制定。在工作流程中要注重与具体的实际情况相结合，对不完善的内容进行修改。

3.4 落实现场防人因失误管理措施

3.4.1 落实防人因失误培训与提升技能

核电厂所有工作人员应接受防人因失误培训，根据工作特点开展防人因失误工具培训和行为训练，制定防人因失误复训计划，持续强化人员防人因失误意识和提高技能。防人因失误的实操和行为培训应结合现场工作具体有针对性地开展，作为现场作业技能提升必不可少的组成。

3.4.2 通过现场管理巡视和行为观察指引正确方向

管理者通过现场巡视与行为观察了解现场人员行为实际情况与期望偏差、纠正不规范行为、督促员工遵守行为规范，现场人员也可借此了解管理层的期望并改进自身工作。现场行为观察应包含防人因失误工具应用情况和人员行为规范执行情况；通过管理者在现场的观察与辅导强化并鼓励人员的良好行为规范，树立正向指引，纠正不良习惯。

结语：

综上所述，近年来，由于我国核电事故发生多半是由于人为失误而导致的，因此在日后的发展中，应加强对员工的管理。在进行人因管理时，应本着“人人都是一道屏障，人人都是最后一道屏障”的原则，积极完善组织缺陷，加强对员工行为的规范，为我国核电事业的健康发展做出贡献。

[1]靳亮,唐胜江.浅谈核电项目调试期间在防人因失误方面的管控方法[J].科技视界，2016（09）.

[2]李蒙,袁策凤.核电站人因失误的动态灰色关联分析[J].核动力工程，2010（03）.

[3]陈涛.防人因失误在核电建设质量缺陷管理的应用[J].核标准计量与质量，2015（04）.