实施护士分层级管理对基础护理质量影响的研究

李娜，张斌

（61068部队，陕西 西安 710041）

近年来，随着我国工业污染日益严重，各类疾病的发病率有着明显上升的趋势，在为各类病患对症治疗的同时，患者受到的护理质量成为了关键所在，医院基础护理质量的提升与管理措施有着直接的关联性，应重点关注[1]。本文为探讨护士分层级管理对基础护理质量的影响。报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2017年3月-2018年3月我院工作的52名护理人员为研究对象，根据管理方案不同分为对照组和观察组，每组护理人员控制在26名，其中，对照组年龄21岁-38岁，平均年龄（27.23±1.35）岁；观察组年龄21岁-37岁，平均年龄（27.24±1.34）岁。两组在年龄方面统计学无意义（P＞0.05）。纳入标准：本研究护理人员均签署知情同意书。排除不签署知情同意书者。

1.2 方法 （1）对照组实施常规管理，执行原有管理制度。（2）观察组实施护士分层级管理，措施为：①根据现有护理人员文化程度、年龄、专业水平等情况，结合护理需求，实施护理人员护理综合评价，依据护理质量，将护理人员认为4个等级，分别为I级护理人员、II级护理人员、III级护理人员、IV级护理人员。②确定护理过程中，各个岗位职责，I级护理人员负责基础护理工作，II级护理人员负责全面护理及管理任务，III级护理人员与IV级护理人主要负责要求较高，病情比较危重者。③依据实际患者情况，成立护理小组，有组长、责任护理人员，定期对小组护理成绩进行培训和考核。

1.3 观察指标 观察两组健康宣教评分、病房护理评分、护理安全评分、服务态度评分数值情况。根据问卷答题方式调查健康宣教，调查表分数范围在0分-100分，调查所得分数越高，健康宣教表现越好，调查所得分数越低，健康宣教表现越差。根据问卷答题方式调查病房护理，调查表分数范围在0分-100分，调查所得分数越高，病房护理表现越好，调查所得分数越低，病房护理表现越差。根据问卷答题方式调查护理安全，调查表分数范围在0分-100分，调查所得分数越高，护理安全表现越高，调查所得分数越低，护理安全表现越低。根据问卷答题方式调查服务态度，调查表分数范围在0分-100分，调查所得分数越高，服务态度表现越好，调查所得分数越低，服务态度表现越差[2]。

1.4 统计学处理 采用SPSS 19.0分析数据，计数和计量资料比较分别行χ2和t检验，P＜0.05为有统计学差异。

2 结果

观察组健康宣教评分、病房护理评分、护理安全评分、服务态度评分分别为（86.35±2.42）分、（87.56±2.36）分、（88.68±2.42）分、（88.46±2.17）分，对照组为（72.32±1.52）分、（70.64±1.32）分、（71.46±1.27）分、（71.26±1.43）分，观察组均高于对照组，差异有统计学意义（t=5.642、5.726、5.846、5.726,P＜0.05）。

3 讨论

护士分层级管理作为新型护理管理模式，该管理模式的基础为常规管理措施，通过结合实际护理情况，为医院建立更完善、科学的管理体系，通过对现有医疗资源进行整合、协调，减少不必要资源的浪费；根据护理人员自身护理水平和专业能力，合理安排护理人员的岗位，建立完善培训和考核制度，提升护理人员工作主动性、积极性，为患者提供优质护理服务，因此，护士分层级管理的应用价值非常高，值得选用[3]。

近年来，随着我国工业污染日益严重，各类疾病的发病率有着明显上升的趋势，在为各类病患对症治疗的同时，患者受到的护理质量成为了关键所在，医院基础护理质量的提升与管理措施有着直接的关联性，应重点关注[1]。

综上所述，护士分层级管理对基础护理质量的影响非常大，能提升护理质量，为患者提供优质护理服务，护士分层级管理值得在基础护理质量中应用。