舆论监督报道的采写技巧

（松原日报社，吉林 松原 138000）

在新闻稿件中，舆论监督类稿件最贴近群众生活、最接地气、最能帮助老百姓解决现实问题。如何提高舆论监督水平，让舆论监督类稿件能够更好地发挥作用，成为媒体记者们不断探索的问题。结合多年的经验积累，笔者认为，舆论监督报道必须选择合适的突破口，通过细致全面的调查取证，保持客观中立立场，维护自身安全。只有这样，才能在保护好自己的同时，促进问题的解决，取得良好的社会效果。

吉林松原日报社近几年加大对舆论监督类稿件报道力度后，笔者写过几篇舆论监督报道，对此笔者的体会是，要做好舆论监督类报道必须做到以下几点。

一是必须做好选题。舆论监督选题上，如果没有读者热线的话，就要选择合适的，能够引起大众共鸣的，能够揭示矛盾的内容。选择的报道内容，既要遵循党的方针政策，也不能激化社会矛盾。曾经有人通过热线电话，反映军人转业安置工作的问题，希望可以通过媒体帮助解决。作为党报记者，笔者首先想到这个问题比较敏感，涉及相关政策。从党报讲政治的角度，这个内容就不易公开报道。除此之外，还要看舆论监督报道的问题是否会引发舆论危机，是否会刺激民意。如果是，那就必须慎重选择。在选题方面，要选择那些报道后能够有效促进地方党委政府和相关部门能及时解决的问题。还有，我们做选题时，还要考虑到这个选题是否会对当地经济社会发展带来负面影响。如果我们进行的舆论监督会对当地经济社会发展带来负面影响，就应该主动回避这种选题。做选题时还要从人道主义精神角度考虑，我们所做的选题也应该是在公众伦理底线之内的，不要选择那种看起来显得媒体记者很“冷血”的选题去报道。那样的选题见诸报端后，既显得媒体记者冷漠自私没有人情味，又显得媒体记者缺乏职业道德和最基本的人格修养。这样的舆论监督在社会上就会产生负面影响，从而违背舆论监督的初衷。

二是必须全面调查取证。笔者认为，这一点也非常重要，因为，只有细致全面的调查取证，才能让新闻事实更好地呈现出来，也才能让涉及事件本身的当事人对我们的报道找不出漏洞。进行舆论监督报道，全程录音和摄像非常重要。例如，2013年9月5日，笔者采写过一篇吉林省松原市博翔·江南明珠小区有4栋楼因供热管道破损，于2013年初供热期间出现过跑冒滴漏现象，漏水严重。小区物业公司虽然临时解决了问题，但并未彻底整修。当时马上要到冬季取暖期，小区的供热管道仍未修好，达不到供热标准，松原市供热公司未收取该小区业主的供热费用。笔者当时去了解情况后发现问题很复杂。这栋楼的物业管理问题，也是松原市物业系统的大问题，上一任物业公司收了钱走了，问题却出现在这任物业公司管理时。这任物业公司认为，我们没收到业主的钱，管道我们不负责维修。业主则认为，我们交过钱了，怎么还让我们交第二次？还有松原市供热公司方面，是什么原因让供热公司不收该小区业主的供热费的？带着这些问题，笔者去了解情况，采访都是全程录音的。笔者文中提到了有栋楼叫A1A，实际这栋楼也叫B12，当时采访时小区业主和物业公司都叫这栋楼A1A，说是为了方便管理现在都这么叫的，小区业主所交纳的费用明细单上也是这样写的。但稿件见报以后，有人给报社打电话，说根本没有这栋楼，意思是我们的新闻失实。笔者当时是全程录音的，所以，就打电话和这个人解释得很清楚：我这有录音，这个录音就是证据。

三是必须保持客观中立。一位兄弟报社的资深记者到松原日报社讲课时曾经提出过一种新的说法，她说，她在写稿件时常常用第一人称“我”，把大家带入一个故事当中。笔者不赞同这一说法。笔者认为，新闻就是新闻，与其他文学体裁是有着很大差别的，特别是党报，无论写什么我们都应该保持客观中立，冷静地叙述事件的始末，而不应该掺杂自己的任何观点。我们可以透过现象看本质，作一些独立分析，但这些也要通过我们所看到的新闻事实体现出来，引发读者去思考，然后“谁的孩子谁抱”，让应该解决这个问题的单位或个人去解决这个问题。报道中客观中立，也是记者维护自身安全的需要。比如，笔者采访过松原市客运中心站南进站口前出租车不打表的事，这个线索是笔者放假坐客车回家时发现的，进站口前的出租车叫“黑车”。出租车是一个城市的名片，这非常影响一个城市的形象。于是，笔者决定做这个选题，并选了一个周末去南进站口蹲点。笔者在进站口冷饮店买了一瓶饮料坐下来观察，了解到这些出租车司机的收入非常高，一天的收入大概800元左右。“黑车”司机对待乘客的态度非常恶劣，不少都是地痞流氓。这个时候，笔者只得暗自调查取证，用手机立此存照。因为，笔者做的是“砸”他们饭碗的事，被发现后后果不堪设想。类似于这类曝光稿件的采写，笔者写完后也不宜暴露出作者真实姓名，传到编辑中心时和编辑沟通好，请严格替记者保密。但这种舆论监督的前提是，记者必须做到客观公正，报道立场中立。