探究绩效考核在石化企业人力资源管理中的应用

邢治

（中国石化石家庄炼化分公司，石家庄050000）

1 引言

随着中国特色社会主义市场经济的不断发展，我国石化企业的生产力水平和生产效益不断提高，企业也不断发展。但是由于受到传统计划经济体制的影响，我国石化企业的职能管理，尤其是人力资源管理方面存在着诸多问题和不足，而绩效考核作为企业人力资源管理的重要手段，虽然在一定程度上得到了应用，但是并没有充分发挥出其应有的作用，因此，加强对绩效考核在石化企业人力资源中的应用，有着十分重要的意义。

2 绩效考核概述

2.1 绩效考核的基本含义

绩效考核是现代企业绩效管理中的重要环节，是根据企业既定战略目标而制定的，对员工工作行为与工作业绩的评估工作，并以此为基础引导员工发现问题、解决问题，找到差距，与企业共同提升的过程和方法。就石化企业而言，公司所具有的组织机构健全、工作制度完善及员工保障健全等众多优势，使石化企业有着丰富的人力资源，但是，也要认识到由于传统“铁饭碗”思想的影响，当前石化企业普遍存在着诸如安于现状、主动性不强以及共同价值观薄弱等缺陷，因此需要通过绩效考核来加以控制和调节。

2.2 绩效考核在人力资源管理中的作用

①人才储备。优秀员工是企业发展的根本，通过有效的绩效考核，企业可以对员工的能力水平有一个准确的了解，并进一步对优秀员工进行有针对性地培养，使其能力得到充分发挥，助力企业的快速发展。

②薪资分配。将绩效考核结果与薪资分配挂钩，不仅可以有效激励员工，调动员工的工作积极性，这也是当前比较公平的分配方式，同时根据绩效考核结果决定薪酬还能营造一种竞争氛围，让员工能够在竞争中实现自我提升。

③激发员工工作热情。绩效考核的应用不仅可以让员工在竞争的氛围中实现自我提升，还会进一步激发员工的工作热情，提高工作效率，最终实现企业的快速发展[1]。

3 石化企业绩效考核应用现状

3.1 对绩效考核的认识不够

绩效考核是对员工工作成果的评价与考核，并以此为基础对其能力和潜能进行判断的重要手段，同时，也能通过奖惩措施激励员工实现自我提升。但是，在石化企业的人力资源管理中，由于各方面因素的影响，其绩效考核的科学性和公平性会受到一定人为因素的影响，并且直接影响到员工的薪酬福利，这就导致很多员工从思想上排斥绩效考核工作的执行[2]。

3.2 基础管理不规范

为适应时代的发展，我国石化企业的改革任务不断推进，诸如增效减员、主辅分离以及改制分流等措施在石化企业中得到了较为广泛的应用，与之相应的组织机构调整、管理流程优化以及三定后（竞岗定编定员）竞聘上岗等内容也迅速实现了常态化发展。但是，在这种改革和发展的环境中，石化企业的一些基础管理工作并没有保持协同共进，给绩效考核目标的有效达成造成了一定的不利影响。主要表现为以下三方面[2]：①管理关系不清晰。在石化企业中，绩效考核的执行普遍存在着“走过场”的现象，而造成这种现象的主要原因在于企业繁多而杂乱的企业管理制度和规范，指挥关系不明朗、岗位工作标准不细致、业务流程不清晰，这些都导致了对绩效考核的“应付”心态。②责任界定模糊。不清晰的管理关系使得岗位和部门责任界定相对较为模糊，工作安排主观性较大，负荷不均衡，在绩效考核中，部门负责人往往总会有左右为难的感觉。③考核跟进不及时。在进行组织机构的调整时，部分石化企业存在业务流程链没有及时跟进调整的现象，这就导致其绩效考核的改进存在较大的困难。

3.3 缺乏有效的考核措施

①绩效考核难以维持公平性。由于绩效考核的评定人员的个人素质良莠不齐，加之国企内部体制化人际关系复杂，导致这些评定人员不仅没有经过正规的绩效考核培训，而且评定时个人主观意识过强，影响评定结果[3]。②考核机制不合理。当前阶段石化企业的考核机制存在着较多的不合理之处，考核标准不能完全契合企业发展的实际情况，导致绩效考核结果难以令人信服。③对绩效考核结果的应用不合理。绩效考核结果的应用不仅仅局限于对员工薪资水平的评定，其合理应用还可以实现企业的内部稳定，促进企业更好地发展。

4 加强绩效考核应用的有效措施

4.1 建立健全绩效考核体系

第一，石化企业在进行绩效考核体系的建设时，首先需要对企业自身的部门、职能及工作流程进行全面的梳理，有针对性地制定出符合各个部门实际的考核标准。第二，企业管理者需要从企业员工的角度出发，根据企业实际发展情况，完善对整体企业员工的绩效考核体系。第三，要进一步规范绩效考核的标准，针对不同岗位的特点和属性，设定绩效考核的重点[4]。

4.2 推进绩效考核落实

对石化企业来说，绩效考核的落实与推进不亚于调整组织机构对企业的影响，其落实与实施必然会受到较大的阻力。因此，石化企业若想顺利、有效地实施绩效考核，就要对组织保障作用引起重视。在实际操作中，首先需要企业相关领导对绩效考核的重要性有一个准确的认识，并将其纳入石化企业的“顶层管理”范畴；然后由顶层领导为核心，建立专门的绩效考核管理小组或管理委员会，同时由各部门领导和人资管理共同进行绩效考核的落实与监督，为绩效考核方案的设计奠定坚实的组织领导基础，为绩效考核工作的实际推进和具体实施保驾护航。

4.3 及时进行反馈

在考核结束后，需要相关管理人员与员工进行交流，其目的在于告知考核结果并及时进行反馈。在与员工交流的过程中，相关管理人员首先需要针对考核结果对员工进行肯定，提升员工的成就感。同时，管理人员还需要就绩效考核中所反映的问题进行讨论，在了解原因之后提出一些有建设性的意见，帮助员工进行改进。积极、有效地考核反馈可以让员工不断地进行自我修正，实现个人的发展[4]。

4.4 合理应用绩效考核结果

对于石化企业来说，落实绩效考核工作的根本目的在于以绩效考核结果为基础，对价值进行科学、合理的分配。具体来说，在确保绩效考核结果合理、公平的前提下，根据考核结果对工资、奖金以及福利等进行分配，不仅可以形成多维的激励体系，还能充分发挥出绩效考核所具有的激励作用，进而能够为企业的健康、稳定发展打下良好的基础。

5 结语

对于企业来说，绩效考核在人力资源管理中的应用既是企业自身发展的根本诉求，也是行业发展的必然趋势，但就其应用现状来看，大部分企业虽引进了这一先进管理手段，却并未对其有所重视，导致其具体应用中还存在着各种问题。对此，各石化企业需要切实加强对绩效考核作用与价值的认识，立足自身实情，采取有效措施，切实加强绩效考核作用的发挥，利用科学的绩效考核模式实现企业的长期、稳定发展。