孙静,周勇
(天津农学院人文学院,天津300384)
当今社会,团队管理在各个方面起着至关重要的作用,我国很多古代名著都形象地诠释了复杂的管理理念,《西游记》中唐僧团队的管理思想尤其值得借鉴。从文化背景对该团队进行分析,对于提高团队的管理水平有着重要作用。
在现代,对团队的研究来源于日本,20世纪六七十年代日本经济迅速崛起,引发西方各国对日本经济奇迹的研究。1994年,斯蒂芬·罗宾斯首次提出了“团队”的概念,之后关于团队合作的理念风靡全球。
管理大师彼得·德鲁克认为,那些才能互补,团结和谐,并且为同一目标和标准而奉献的少数人集合在一起组成团队。这些有着共同目标的成员,将各自的优势充分发挥、相互协作,从而形成成员间的技能互补,在面对问题时共同进退、精诚合作,产生一股强大而且持久的力量。
实行团队管理可以充分发挥团队成员各自的专长,鼓励其参与及相互合作,致力让团队发展。团队管理需要团队核心建立团队目标,营造团队精神,激发团队成员潜能,使其目标一致,以提高工作效率。
《西游记》产生在明朝,唐僧团队在很大程度上受到了中国文化的影响,每一个人物设定上也体现各朝代的特点。唐僧是唐代儒家文化仁义礼智信的典型代表,孙悟空有着和元朝统治者一般骁勇善战和不惧艰难险阻的大无畏精神,明朝张居正所提倡的“少说空话,多做实事”颇为全面的体现在了沙僧身上。
唐僧团队是四个主要人物基于自身能力和性格,树立西天取经这个共同目标,构建成一个小团体。以唐朝的儒家传统思想,仁义礼智信塑造出了唐僧。仁,他总播撒着善良的种子,提倡斩妖除魔,为黎民百姓带来安逸的生活;义,作为师父他不仅对徒弟要求严格,而且也从不懈怠自己,不为财色迷惑,不为死亡征服;礼,他对待他人温文尔雅,总是以一颗善讲信用,决不食言,还有一种不达目的誓不罢休的坚强信念,使他终成正果[1]。以元朝的骁勇善战统治的模式塑造出的孙悟空,在团队里担任最强武力,必要时用武力解决问题和打碎猪八戒回高老庄的梦想,就如孙悟空的经典台词:“妖怪,看打”,同时用明朝朱元璋的管理思想里所蕴含的藏富于民,用之于民的思想,描绘出孙悟空平时在天庭积累的人脉之广,在遇到危难时刻时,每每能够找到天庭的帮手将团队的危难化解。以明朝张居正所提倡少说空话,多做实事这个思想来描绘出了话不多,任劳任怨总在牵马挑担的沙僧。团队中看似最无用的猪八戒,有着许多的缺点,可是我们也不觉得他的丑陋,也不会去厌恶他。其实在他的缺点背后,透露出来憨厚老实富有人情味的一面,给我们留下了深刻的印象。猪八戒这个充满人欲的艺术形象,使枯燥无味的取经之路上的团队始终保持着轻松的气氛。
在唐僧团队的人物设定中,我们可以看出中国古代的团队管理是以唐僧为代表的德者,儒家传统思想为主要引导,为团队设定目标,处于团队第一的位置,同时为团队赋予精神支撑,创造道德制高点;以孙悟空这样既有武力又有智慧的人为能者,处于团队的第二位置,以绝对能力维护团队的运行和稳定;以猪八戒这样的略有聪明却无大智慧的人为小智者,处于团队第三的位置,为团队带来一定的中层稳定;以沙僧为代表的劳者,让团队得以持续运行。由此可见中国古代的团队管理可概括为德者居上,能者居中,智者居中,劳者居后。也就是人们常说的德者领导团队,能者攻克难关,智者出谋划策,劳者执行有力[2]。
该团队以唐僧为核心,对团队进行总体上的把握,制定一个共同的目标——前往西天取得真经,加强团队的凝聚力,面对问题做到及时处理;完善团队决策的制定以及加强团队成员执行力培养。作为团队监督主体,时刻监督、随时纠正着孙悟空等人的错误,为团队的行动、决策给予宏观的方向;作为团队大智慧的主体,给团队定出大体的发展方向。唐僧不具备孙悟空等人的武力,但他身为团队的核心只要始终保持着自身的原则,坚持团队的初心,在必要时纠正团队发展的错误就可以使得团队高效运转。
作为团队的核心人物,他注重团队人员能力的提升。唐僧团队在通过一次次劫难的过程中,对团队成员的能力、性格的磨合将团队成员整体的执行能力、团队合力提升了许多。对于唐僧团队来说,团队的成员在共同面对劫难时应当有团队合作的意愿和信念上的支撑。这种团队精神的培养在作为团队核心的唐僧引导,其他成员的共同努力下逐步形成。
物尽其用,人尽其才。团队里每个成员都要找到适合自己的位置,也就是所谓的人物定位。唐僧团队的人物定位体现在:首先,唐僧为团队的核心成员,有着儒家循序渐进的思想和佛家不求功利、坚忍不拔的精神,并为团队整体赋予了这种思想和精神。每当遇到困难时,这种思想和精神就会鼓舞着团队中的每一个人,让他们拼搏向前,不畏风险,“敢问路在何方,路在脚下”。其次,孙悟空用他七十二般变化的绝世能力为团队的主要武力担当,为团队遮风挡雨。他头脑灵活,个性爽直,执行力强,可谓是团队中的优秀人才。再者,每个团队都有很多和沙僧一样看似各方面都不出色,却勤勤恳恳工作的成员。这些成员为团队带来的业绩通常比不上团队中那些如同孙悟空般具有超强业绩能力的人,但是他们恰好能补足团队中空缺的方面,成为团队中不可或缺的存在。最后,人最怕永无止境、波澜不惊的生活,团队也同样是怕如此的运作。《西游记》在唐僧团队里放入了猪八戒这个人物,为团队带来相应的趣味的同时又体现出了团队里总会有一些在对团队的忠诚、信任等方面有不足的成员,然而这些成员每个团队也不可或缺的存在[3]。
唐僧团队的运行以西天取经为目标,以师徒关系为纽带,突出地体现出尊师重道的儒家思想,也建立起了相应的内部运行机制:第一,在面对一次次危难时,唐僧团队用这种师徒的关系为基础,取得相互之间的认可和肯定,建立起了彼此间的信任机制。第二,唐僧团队之间的冲突主要包括了孙悟空和唐僧理念不同的冲突以及猪八戒高老庄之梦和取经之路的冲突。唐僧团队在解决这两个冲突时,唐僧对孙悟空的不断教化,使其明白了师父的一片苦心和正确的观念,解决了唐僧与悟空之间的冲突;孙悟空对猪八戒的武力镇压和唐僧孜孜不倦的教导,稳定住了猪八戒的思想。第三,沟通是团队的黏合剂,唐僧团队始终保持着良好的交流沟通,能够做到当时的问题当时解决,避免问题的扩大化。第四,唐僧团队责权分明,唐僧始终如一的坚持团队取得真经这个终极目标,孙悟空主要负责镇压妖怪,猪八戒则辅助孙悟空,沙僧往往是保护师傅和携带行李为团队做好充足的后勤保障[4]。
总之,唐僧团队的团队建设、团队人物定位和团队内部运行等方面,都蕴含着优秀团队的管理理念和方法。唐僧团队的团队管理经验也让我们应该认识到,一个成功的团队需要每个成员都要有一致的目标,在性格、能力上优势互补,在团队核心的带领下明确分工,形成团结一致的工作动力,勇往直前。