《跨境电商专业英语》课程分析初探

张 静

（厦门海洋职业技术学院商务外语教研室，福建 厦门 36100）

如何将商务英语专业的学生培养成为具有英语沟通能力、熟悉外贸流程和操作、了解跨境电子商务基本营销理念和技能、熟悉跨境电子商务平台的复合型专业人才是值得深入思考和研究的课题。《跨境电商专业英语》作为商务英语专业的重要课程，在人才培养方面发挥不可小觑的作用。

1 课程性质

《跨境电商专业英语》课程融英语、跨境电子商务、市场营销、国际贸易于一体，引领商务英语专业的学习者进行跨国贸易，敦促其积累国与国之间贸易所必需的常识，锻炼他们的英文沟通能力，具体落实下来就是注重从听说读写译五个方面去均衡培养学生素质。学习者需掌握跨境电商常用词汇，能浏览企业产品信息和熟悉跨境贸易流程、规则；进行跨境交易邮件写作及利用即时通讯工具、电话或阿里巴巴等平台与国外客户磋商;通晓不同国别的跨文化常识。在课程属性上，跨境电商专业英语属于ESP（English for Special Purpose），具有专业性、知识性和实践性。

2 课程目标

2.1 专业能力

通过该门课程的学习，学生能初步涉猎其他学科，掌握跨境电商、营销、金融、物流、货代等专业知识，以培养学生的职业能力和岗位适应能力为目标。

2.2 社会能力

《跨境电商专业英语》课程致力于培养学生的社会能力，学生毕业后可在企业、金融、文化及教育等领域从事贸易、管理、营销、教学等工作。同时本课程还有助于提高学生的企业管理能力，以及应用英语进行谈判和处理公共关系的能力。

3 课程设计思路

（1）基于需求分析的课程设计思路，《跨境电商专业英语》的课程目标是让学生在未来工作情境中掌握所需营销的某类商品的专业术语、营销模式、操作全外文系统、扩大境外客户群、跨境电商平台客户的联系拓展等一系列技能。

（2）以学科知识依托的课程内容设计，《跨境电商专业英语》的课程内容取材建议要模拟实操一线职位和相关职位所需的听说读写译语言素材。素材包括：所售商品的销售话术、同类产品特性对比、品类细分、垂直管理流程等。整体而言，《跨境电商专业英语》在教学实施过程中要特别重视情景重现，教学难度要适中，不要偏离授课对象的实际英文水准太多，否则就曲高和寡了。

（3）要创造仿真的学习情境，让学生边做边学，如学习区分不同的跨境电商平台的差别化运营规则、listing和ST关键词设置、物流价格估算、客户意见搜集、成本预估、结算等。上述项目都有各自的专业表达法，将这些表达法汇编后就能构建跨境电商语言分项体系，加强英语语篇的阅读理解。该课程拟向学生提供一些文章供阅读，主要是历年都有广交会之类的贸易洽谈会、茶业博览会、两岸图书交流展销会等，从这些展会可获取相关企业的英文宣传小册子、产品双语简页等，此外，从一些政府网站也能下载一些按照国别分类的跨境电商所涉国家的商务法规、贸易流程、异国文化交流等方面的英文材料，还有不同国家的海关规则、清关条件、海关货品被截留的反面事例等。

4 教材的选用与编写建议

①网店商品分类和英文名称、英文产品介绍及其基本格式；②使用英语邮件妥善安排售后流程；③电商专业的新闻报道；④一些跨境电商交易辅助软件即常用的ERP软件教学；⑤电子商务支付专题，在英文环境下正确下载安全软件并模拟支付；⑥英文网站的风险提示，网络安全专题。

5 考核方式及成绩评定方法建议

首先，成绩评定方式为综合评定：60%期末笔试成绩+40%平时分。平时分的评定包括以下综合情况考察：平时口试、考勤、项目设计、课下会课、课堂表现、作业等。这种多元综合成绩评定模式能体现公平性。其次，考察可以小组形式进行。在课程起步阶段，组织学生分工建组，权责分明，每位组员清楚自己负责的项目和具体事项，这为日后的模拟角色扮演和测试分组提前完成了组别划分。

总而言之《跨境电商专业英语》这门课程在转型中的商务英语专业课程里占有一席之位，对该课程的剖析研究也越发显得重要。