医患信任依然缺失国外远程诊疗走红

美联社1月29日报道，原题：不信任（国内）医疗服务，中国患者转向美国医生　医生告诉瑞妮·高的父母，女孩胸部肿瘤未消失，需接受或将使她丧失生育能力的昂贵手术——如果她能活下来。然后医生就让他们离开了。高江（音）和妻子带着女儿先后跑到昆明、四川和北京最好的肿瘤医院看病。但没人告诉他们治疗为何或将危及这名患淋巴瘤的少女的生命。“我感到绝望”，高说。在同事建议下，他转向上海名为麦星国际医疗的初创企业，该公司帮助中国癌症患者接受国外医生的远程会诊。3名美国医生建议女孩接受化疗。两年后，瑞妮的病情有所好转，正为去澳大利亚留学做准备。

中国正尽力为近14亿人口提供基本医疗服务，几乎花费了10年提升服务。但许多中国人仍对国内不堪重负且资金不足的医疗体系怀有强烈的不信任感。“中国医生就像机器”，高说，“若你被治愈，是运气好。若你死了，那是命。”此类心态已促使麦星国际医疗这样的公司如雨后春笋般兴起，它们在中国艰难进行的医改中找到机遇。随着中国一些中产阶层难以忍受国内忙得不可开交的医生及其含混不清的治疗意见，数十家新企业正为他们提供来自远至旧金山或波士顿的“第二医疗意见”。

近年来，紧张的医患关系使中国医疗系统备受关注。与其说这与医生的专业技能有关，不如说这是人们对当前医疗体系感到恼火所致，该体系已无法满足日渐富裕且见多识广的中国社会的医疗需求。

专家估计，中国医生每天的接诊量4倍于美国同行，但年收入多低于1.5万美元，这已引发一些医生多开检查单或强开药物。中国还缺乏受过良好培训的基层家庭医生，许多感冒或腹痛患者会直奔（大）医院，导致门诊室人满为患。“这当然不是医生的错，是体系的错”，北大中国卫生经济研究中心主任刘国恩说，“中国人已开始意识到我们看病时，不仅寻找良好医术还希望获得支持、看得起病并感到安慰。”为此，中国政府已开展大规模医改并斥巨资改善医疗系统，基本医保已覆盖约95%人口。但仍未能彻底解决看病难、看病贵问题。

为瑞妮提供过咨询的美国医生表示，他想了解远程诊疗在治疗中发挥的作用，“有意思的是，我们尚未在美国开展此类医疗服务。”▲

（丁雨晴译）