浅析医疗系统图书馆的拓展性服务职能

李艳

[摘 要]图书馆是社会良性发展不可或缺的重要细胞，它为各级各类社会组织与团体的建设和发展提供强大的智力支持，其传统的主要职能是供给各种专业知识。但是随着信息时代的到来，国与国之间连接成为一个地球村，各类知识处在无国界的流动状态，尤其是数字化资源的开发，已给传统的纸质图书馆提出了些许挑战。尤其是医疗系统的图书馆，仅仅提供医疗专业知识的图书未能满足工作人员的全面需求，因此，本文尝试着探索图书馆的拓展性服务职能，如建立区域性馆联模式、提供专业前沿信息和文献检索与分析技能的培训等。

[关键词]医疗系统；图书馆职能；拓展性职能

图书馆在国家建设和社会发展中提供智力支持的角色由来已久且将继续发挥强大的作用，随着知识经济时代的到来和各种数字图书资源的全面覆盖，对传统的纸质图书馆的建设和发展模式也提出了一些挑战。图书馆通过提供各类专业知识的书籍完成其基本的服务职能的同时，还要考虑到当前图书馆建设面临的信息环境，尤其是医疗系统的图书馆建设，不单单要考量专业知识的供给，还要考虑如何在区域内进行图书资源使用的最大化以及提供科学研究所必备的资料占有和分析服务等等。为此，本文将从以下三个方面浅析如何发挥图书馆的拓展性服务职能。

一、建立区域性馆联模式

医疗系统是一个地区基础建设的构成部分标志要素，各家医院的图书馆是整个系统软实力的重要力量，因此对图书馆的建设也是各家医院的重要工作内容。但毕竟图书馆个体的资源力量是有限的，对于地区来讲，可以建立区域性的图书馆之间的联结发展模式，达成医疗资源的互通的共享效果。

具体来讲，地区性的图书馆将各自的图书资源的基本信息，如书名、目录、作者、内容摘要等项目公布在一个信息平台，医疗工作者可在平台上注册并检索，其检索结果若在同区域其他图书馆馆藏，那么可递交给本馆图书借阅的申请，由本馆工作者带为申借与返还。同样，如所需图书来自于其他城市图书馆，也可履行借阅手续并由本馆进行代为邮递索取。这种人性化的贴心服务，可以将专业资源无地域地全面共享，对于提升专业技术工作者的职业技能有莫大的帮助意义。由于人力、物力和财力的局限，各馆图书资源的占有规模不尽相同，区域性馆联模式的建立意义非常重要，尤其是医疗系统。众所周知，医疗系统是一个分工极为精细的行业，不仅有各类综合医院，而且还有各种专科医院，各医院的科室分布也是十分的精细。根据自身定位和服务特点，其馆藏的图书资源也较有针对性，这种馆与馆之间的联结即可将各种专业资源融为一体，供全体医护工作人员共同分享，这是对图书资源的最大化使用。

二、提供专业前沿信息资料

当前医疗技术与水平发展较为迅速，各种医学前沿内容已经成为医护工作者的必修课程，但是医疗系统的工作节奏比较紧张，搜集并整理前沿的知识较有难度，同时外出学习的时间难以保证，为此，图书馆的拓展性服务可以提供些许补充。

具体来讲，图书馆可以派出专职人员学习各种搜索工具使用的培训课程，以及掌握国内外知名的医学研究机构，熟悉各类出色的医学杂志等等，而后建立单位内部的电子信息供给平台，这个平台可以是单位内部的前沿信息简报，也可制作电子网页，随时更新前沿信息。分类将近期的医学前沿知识整理呈现，囊括各种学术会议、学术论坛研讨、各种专业期刊论文等。这种信息的资料提供，可以满足从业者在其节奏较快的工作环境中快速且直接地接收到前沿动态。当然传统纸质图书有着全面与深刻的特性，是不可替代的。但这种相对简短且最新信息的传递，可适当减少阅读传统纸质图书的时间量，对于工作在一线的医护工作者来讲，不失为一种获取前沿信息的便捷渠道。

同时，还可将邀请无论是业界还是学界的专家进行现场讲座作为图书馆建设的常态化建构起来，因为医务从业者工作节奏比较快，外出访学和进修的时间相对较少，因此，图书馆可以调动多种力量把相关专家请进来，定期举办各种专题讲座，为从业者提供各种专业知识。

三、组织各类数据库使用方法培训讲座

科学研究能力与专业技术能力是医务工作者不断完善的两个重要领域，这两种能力的培养和提升都离不开对各种信息资源的了解和掌握。随着信息技术的不断进步，各种数据库层出不穷，尤其是专业类的电子资源异常丰富，这给从业者的信息搜集技巧与能力也提出了考验。尤其是在做科学研究的过程，一项课题的前人研究成果、研究角度、研究范畴等等都需要全面的把握，这种资料的搜集与分析过程异常繁重，而搜集与分析的方法得当也可减少这种劳动量，辅助科学研究的顺利开展。为此，图书馆应在提供各种数据资源检索领域提供更多的智力帮助。

具体来讲，医疗数据是既有文本、图形/图像，又有数字/数据信息等的多媒体数据，[1]对其进行检索相对来讲也是较为复杂的，这就给图书馆的工作提出了新的要求。医疗系统的图书馆不能仅仅是一个提供书籍材料的物理空间，它的服务范围和服务形式都应向外拓展。一方面，图书馆可以排除相应人员到各类数据库开发商那里取经并建立联系，或者将使用方法的视频资料带回播与从业者进行学习。另一方面，图书馆也可邀请相关的技术人员为本单位从业者提供搜索技术与分析方法的专题讲座。内容方面，可以是综合知识数据库，也可是专业知识数据库；语言方面，可以是中文数据库，主要是这类，也可是外文数据库，这方面也是不可或缺的，尤其是国际间的交往越来越频繁的状态下。通过这种数据资料的相应搜集，来占有科学研究的主要基础，更是了解前沿动态的重要方法。

总之，传统意义上的纸质图书馆提供书籍以完成智力支持的职能在当前的信息环境中是需要进行拓展的，这种拓展性服务的职能表现在很多方面。本文仅从建立馆与馆之间的资源联结、进行专业化的电子前沿信息的供给和提供专业数据库检索与分析技巧这三方面进行了粗浅的分析。

注释：

[1]蒋良孝.医疗数据挖掘及其应用[J].微型机与应用，2003，（10）：45.