浅谈淘宝网的大数据分析对淘宝营销的作用

周银

摘要：时代在发展，社会在进步，现如今大数据逐渐成为一个热门话题，作为一个新的概念和思维方式开始出现在大众的视野之中，人们开始慢慢认识到“大数据”所带来的价值，愈来愈多的人对其展开研究工作，“大数据”在实践中被广泛运用起来。本文通过大数据和营销的定义和现状、大数据分析对淘宝网的营销的作用以及大数据时代如何更好的营销这三大步骤对淘宝网采用的大数据分析对淘宝营销产生的作用进行了逐步深入的研究，希望能让大家在大数据视野下，对淘宝的独有运营策略获得更加深入的理解。

关键词：大数据分析；淘宝网；淘宝营销

中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）021-0147-01

进入二十一世纪，计算机技术迅速普及开来，在很大程度上带动了我国经济的发展，同时也对人们的生活以及消费方式产生了一定的影响。近年来，电子商务行业开始兴起，人们不用出门就能买到自己心仪的商品，淘宝交易额不断创出新高，突破了人们对于网上购物的想象，这种结果无疑与淘宝在大数据分析下所进行的独有的营销模式有着很大的关系。通过在淘宝网通过科学、合理地运用的大数据思维，可以更好地为自身的数据搜集和分析提供渠道，做出更为合理的营销方式，给淘宝网带来更多的利润。

一、大数据和营销的定义和现状

1.大数据的定义和作用。通过运用各种形式和方法，搜集各大网站、各类平台等各个方面的数据、信息、发展现状，这些有效数据的搜集会给一个企业带来很大的发展机会。大数据包含着各个领域的各个方面，比如可以直接拿来引用的学习资料和教材，最新的科学技术理论和方法。我们所处的大数据时代让我们的消费方式变得更为丰富多姿，这在淘宝上体现的就更为明显，淘宝网对大数据的分析应用给人们呈现了一个全新的消费方式和更加便捷的服务，大数据的出现提升了淘宝网在市场上的竞争力和影响力。大数据的出现带来的价值是不可估量的，大数据分析在商业上的应用也会成为社会经济的重点。淘宝网一直领先于商业领域电子商务的前列，在大数据背景下，淘宝网的营销必定会有一个大的改变。

2.营销的定义和现状。在大部分人的认识中，营销就是销售，其实不然，早在2005年，营销大师菲利普·科特勒就提出了有关营销的定义。营销学的学者们提出，必须在营销的定位上建立有自己特色的客户沟通体系，这个体系必须具有代表性，从真正意义上实现企业可控制的低成本高利润。市场是营销最重要的一个部分，如果能够很好地利用市场，做好精准的定位，就能带来巨大的利润，而且要把定量和定性结合起来实现本企业的个性化服务，做到低成本高回报，那么营销就能真正做好。

二、大数据分析对淘宝网的营销的作用

1.帮助淘宝网了解营销对象，满足消费者的需求。通过大数据的运用，挖掘出社会环境形态，通过数据来对顾客对产品的态度进行洞察以及分析，将客户的需求与产品进行有机的结合，准确了解新的發展动向，这将改变传统营销的策略，更好的了解消费者。

2.帮助淘宝网锁定资源。通过大数据分析，可以将每一种资源的具体情况、发掘方式、分布情况等有一个具体的了解，帮淘宝网更直观的利用已有和潜在资源。

3.帮助淘宝网做好运营。过去品牌要做市场预测，基本靠自身的资源和以往的案例来做分析，得出结论比较模糊。通过大数据分析，淘宝网将在品牌的战略规划上会更有把握。

4.帮助淘宝网开展营销服务。通过借助海量数据，对社交信息数据、与顾客之间的互动数据分析，对面向社会化用户可以开展更为精细化的服务。

三、大数据时代如何更好的营销

1.数据信息安全的重要性。淘宝网需要强大的数据资源，并将这些数据分析利用，应用在营销过程中，与其他企业形成一定的竞争力，在市场上站稳脚跟，建立属于自己的一席之地。保证自身数据信息的安全，淘宝网就要完善自身对数据保障工作。

2.准确数据的基础上创新营销模式。时代在不断进步发展，过去老旧的营销方式已经难以与当今人们的物质需求相匹配。通过准确度极高的大数据分析，企业能够更加科学、合理地调整自身的营销手段。通过大数据分析，就是让企业发展更上一个台阶也毫不夸张。依据大数据分析指定的新商业模式和营销策略将会不断地带动淘宝网的发展前行，给消费者提供不一样的消费体验，在淘宝网创造出巨大的利润。

3.面对各种突发情况及时应变。在这个事事都离不开大数据的时代，信息数据的搜集和分析就显得异常重要，只有不断地提升自身的素质，才能给企业的发展带来机会。淘宝网的服务人员处变不惊的服务素质，给消费者一个好的印象和最满意的服务。

4.在市场竞争中不断创新。创新是一个企业不断向前发展的动力和源泉，在发展中创新，在创新中发展，才能为其提供广阔的发展前景和发展空间。淘宝网的每一次应用更新都会给消费者带来不一样的体验，这就是创新与改变的力量。正因如此，阿里巴巴才能一直处在电子商务的前列，一步一步有了今天的地位。

5.提升淘宝用户的服务体验。由于大数据时代到来，根据顾客的个人喜好等方面搜集起来的数据进行分析，这样就能让每一个顾客对于淘宝网的服务感到满意，给顾客带来的消费体验是不同于其他企业的。根据消费者的需求划分市场，可以让市场得到更好的利用，与此同时，还会带来新的市场，不会造成市场的流失。

四、结语

在新的形势之下，大数据分析对电子商务行业来说既是一个挑战，也是一个机遇，机遇从来都是属于敢于挑战的人。淘宝通过大数据分析来精准了解顾客的真正需求，在不造成市场流失的同时成功开拓了新的市场。所以说，在淘宝网的营销中进行大数据分析是十分必要的。