暴脾气来袭，如何找到安全出口？

杨果平

前段时间，某市公交车驾驶员王某在招呼乘客上车过程中，为尽快给后车让路，在最后一名乘客胡某上车时，就喊了一句“搞快点”，不料却惹怒了胡某。胡某上车后，不顾公交车正在行进，一直站在驾驶室后扶手边与其争执。随着口角的升级，胡某突然出拳击打驾驶员头部，并随即用双手抓扯驾驶员操控方向盘的双手，从而导致公交车失控冲到人行道上，造成路人一死两伤的严重后果。

近年来，因情绪失控而导致的伤害事件日益增多，好象人人都成了暴脾气，愤怒情绪一点就燃。我们都知道愤怒易伤人，可不发泄也易伤身，那么，如何给愤怒找一个“安全出口”，避免一言不和就“炸机”呢？

三种发泄方式，让愤怒加剧

愤怒的情绪，会直接导致机体肾上腺素激增，反过来促使情绪失控，产生攻击行为。心理专家表示，愤怒常常会引燃人们内心的火爆脾气，这是最具诱惑性的消极情绪，愤怒的人常会在内心形成一套言之有理的解释，最后发展成发泄怒气的借口。可并不是所有的愤怒都会产生攻击行为，只有当发泄不当时才会对周围的人产生伤害，常见的有3种错误的发泄方式：

1.揪住不放

一些人会“培养”自身的愤怒，整天或整周地思忖着它，有时甚至忘记了触怒的原因，仍会愤怒不止。像这样揪住愤怒不放，肯定总是义愤填膺，时刻准备添加各种形式的新挫折或更加消极的坏情绪进去。

2.否认愤怒

有些人为了不想让自己过于愤怒，于是干脆否认自己正在发怒。他也许每时每刻都能够感觉到愤怒，可会立即将它驱逐到意识范围之外。这不是坦率地面对感觉，而是使愤怒通过其他途径爆发，例如看似无伤大雅的揶揄或辛辣的讽刺挖苦等。

3.迁怒他人

这是将愤怒投射到其他人身上。每当无法承认自己的过错、拒不为自己的行为负责时，就会玩这种责备的把戏，但这只会滋长更多的愤怒。

给愤怒找个“安全出口”

那么，如何才能让我们的愤怒不伤人呢？愤怒是人际矛盾的冲突表现，错误的发泄愤怒会伤害彼此，而正确地表达愤怒，则可以改善人际关系，而你需要的就是给愤怒找一个“安全出口”。

1.辨识自己的愤怒

当愤怒时，人们可能直接表达，可能经过修正让愤怒不再那么直接，而以不满、挑剔、怨恨等加以隐藏，也可能以更直接的沮丧表达。所以，要学会的第一件事就是知道自己是不是在生气。有时候，会在躯体上反映出一些症状，如胃疼、口干舌燥，或者在行为上表现出一些偏差，如汽车追尾、丢三落四……这些都可能是我们正在愤怒或压抑愤怒的表现。

2.10秒钟缓冲情绪

当突如其来的愤怒袭上心头，言辞冲撞、歇斯底里只能让局面变得更糟，此时最关键的是保持冷静。虽然这不太容易做到，但你可以试试：默念从1到10;去一个无人的地方大声喊叫;摔打枕头撕纸片等，转移注意力，让情绪的爆发有一个缓冲期;或者给好朋友打电话倾诉一番。只有克制对刺激物的瞬间情绪反应，才有可能进入下面更理性的环节。

3.说出你的愤怒

一旦觉得已经控制了情绪，你需要及时表达你的感受，说出你的愤怒。但愤怒的表达不是为了让某一方狼狈不堪，这就要求在诉说自己的感受时，要多站在别人的立场，语气尽量真诚而平静。比如，与对方说哪些行为让你感到不满：“当你……”;说出自己的感受：“我觉得……”;和对方分享你的期望：“我希望能这样……”。不要忘记你的目的是重新找到关系中的平衡，不要滔滔不绝，不要不容对方说话，也不要在他/她面前让步，只有找到修整關系的方法，才能真正达到目的。