全科护理对社区健康水平的影响观察

马春燕

(青海省药品采购中心，青海 西宁 810000)

全科护理作为新型护理模式之一，与专科护理相比，是以患者为中心，以患者身心健康为核心，集合健康、护理、疾病预防及保健等内容，可有效提升患者的健康水平。对于我国多数基层医院而言，医疗资源匮乏是存在的主要问题，护理人员数量的不足也导致医疗服务水平及质量不高，以社区居民患病率升高为主要表现[1]。将全科护理模式用于社区或基层医院中，为患者提供护理服务，对治疗效果的提升及降低疾病发生率方面有重要意义。本组研究针对本社区184例患者进行研究，对全科护理在社区健康水平方面的影响进行观察，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我社区2016年8月至2017年8月184例患者，随机分为观察组与对照组，各92例。对照组中，男性43例，女性49例，年龄最小28岁，最大77岁，平均（50.3±8.7）岁，体重最轻41kg，最重78kg，平均（52.6±3.8）kg，观察组中，男性44例，女性48例，年龄最小30岁，最大76岁，平均（50.6±8.4）岁，体重最轻40kg，最重79kg，平均（52.8±3.5）kg。本次研究经医院相关部门批准，患者及家属知情且签署同意书，所有入选患者排除其它器官系统疾病。一般资料对比，两组无统计学意义（P＞0.05），有可比性。

1.2 方法

对照组，本组患者给予常规护理模式，包含对患者心跳、体温、呼吸等生命体征密切监测，保持病房环境舒适等。

观察组，本组患者给予全科护理模式，具体护理措施如下：

1）加强护患沟通。护患关系的和谐对于患者治疗的效果有直接的影响，因此在护理工作中，护理人员与患者进行沟通时，沟通方法的选择非常重要。对于患者而言，不同患者的生活背景、文化程度等均不同，所以对医疗环境下的氛围、服务水平等方面的期望与要求也存在较大差异[2]。在实施全科护理过程中，对患者要保持密切的沟通交流，护理人员在充分尊重患者的同时，对不同文化背景的患者需求也应给予尽量满足，符合当前时代下服务患者理念。

2）强化各项基础专科护理技能。当前医疗环境中，医疗科室划分越来越细，对专科服务质量要求越来越高，因此临床中全科护士面临的护理压力也越来越大，不但要对基本护理知识、护理技术要熟练掌握，对各项专科护理技能也要掌握，包含心理护理技巧、沟通技巧、护理服务操作技术等方面[3]。所以，要求护理人员在长期的护理工作中对工作经验不断积累，同时加强日常护理培训，由护士长带头，带领全体全科护理人员对各种护理技能进行学习，使全科护理人员的综合组织得到全面提升。

3）完善全科护理服务。为了提高全科服务的发展速度，在全科护理方面也应不断加大力度，不但要使社区居民的养生意识得到提升，还需要从心理辅导、保健及相关疾病的预防宣传等方面加强。此外，对患者建立个人资料档案及重点护理对象，使全科护理服务理念建立与完善，利用全方位、多元化的护理措施，促使全科护理服务质量得到提升。

1.3 观察指标

对两组患者原疾病恶化或复发概率进行统计对比；采用自制护理质量及护理满意度调查问卷，均为满分100分，分数越高表明护理质量越好，护理满意度越高，对两组护理质量评分与满意度评分进行对比。

1.4 统计学分析

采用SPSS19.0统计软件进行数据处理，P＜0.05为差异有统计学意义，计量资料用t检验，用均数标准差表示，计数资料用%表示，用x2检验。

2 结 果

从两组患者原疾病恶化与复发情况方面来看，观察组中4例患者恶化或复发，占4.35%，对照组中21例患者病情恶化或复发，占22.83%，观察组明显低于对照组，差异有统计学意义（x2=9.793，P＜0.05）。在护理质量评分与满意度评分方面，观察组得分均明显高于对照组，差异有统计学意义，P＜0.05。

现阶段，社区护理正在从单一护理向全科护理的方向发展，使社区护理整体水平得到提升，与当前社区居民的需求相符。作为新型医疗服务模式，全科护理近几年的发展速度非常快，也为患者提供了优质、经济、便利的护理服务，具有持续性、个性化及综合性等优势，通过建立患者档案、了解患者需求、制定健康管理方案等护理措施的应用，全科护理已经涉及到心理学、社会学等诸多学科领域内容，同时通过护理服务的应用，护理人员与患者之间的关系更加融洽，患者对护理服务满意度较高，护理工作质量也得到进一步的提升[4]。从本组研究结果来看，在社区中应用全科护理服务，观察组病情恶化及复发率仅为4.35%，明显低于对照组的22.83%，差异显著（P＜0.05）；护理质量评分与满意度评分方面，观察组得分均明显高于对照组（P＜0.05）。

综上所述，在社区护理中开展全科护理服务，可使患者健康水平得到提升，改善医疗服务质量，患者护理满意度较高，有推广应用的价值。