浅谈高职学生心理危机的预防和干预

(天津交通职业学院，天津 300110)

随着我国高等职业教育规模的快速扩大，高职高专已成为我国高等教育的重要组成部分，高职学生面对的是职业教育与学历教育并举的新教育模式，承受着求学和就业的双重压力。他们既具有一般大学生的心理特点，又有其特殊性，而且高职学生的心理问题更为突出，因此我们必须关注他们的心理健康，并针对他们的心理特点制定有效的预防和干预措施，以更有利于人才的培养和学校环境的稳定。

一、心理危机、心理危机干预的概念

心理危机指的是个体在遭遇突发性的，无法避免的重大事件以及巨大挫折时，个体无力应对又无法回避时所产生的一系列身心反应，该反应可能持续6-8周时间，在情绪，认知，生理以及行为上表现出不适，其正常的发展过程又可分为冲击期、防御期、解决期、成长期。

心理危机干预指的是运用心理学，咨询学，健康教育等方面的理论和知识，给予处于心理危机状态的个体或人群科学，合理，系统化的心理援助或心理服务。其主要包括释疑解惑，联系支持，心理支持，净化倾诉，心理教育，松弛训练以及群里人群的集体减压等方法，以期帮助个体或人群调节心理状态，减少或消除对于个人，群里甚至是社会的危害。

二、高职学生心理危机的外在表现

高职学生心理危机的外在表现主要有以下方面：一是自我认知方面，不能正确地评价自己和别人，容易产生挫折感，具体体现为自卑，任性，虚荣，逆反或随大流等；二是情绪情感方面，高职学生基本处于18—20岁这个年龄段，思想比较单纯，重感情，但缺乏理智，缺乏辨别是非的能力，外界的影响可能引起他们的情绪反应，甚至产生各种心理障碍，具体表现为情绪波动大，焦虑，抑郁，易怒等；三是意志力方面，高职学生普遍意志力薄弱，缺乏自控能力，没有主见，容易出现情绪的两个极端，或盲从或独断，或草率或优柔寡断；四是人格特征方面，一些高职学生存在多疑、敏感、懦弱等情况；五是抗挫折能力方面，现在的学生基本都是独生子女，温室里的花朵，没有受到过挫折和打击，因此在遭遇挫折时，就会表现得无所适从，不敢面对，就会选择逃避的方式，甚至可能出现自残或自杀等极端的行为；六是学习方面，高职学生一般学习基础较差，对学习不感兴趣，普遍存在厌学问题，特别是考试之前，可能会出现考试焦虑症，具体表现如忧虑，紧张，精力不集中，记忆力减退，烦躁，易怒，甚至出现肌肉紧张，呼吸急促，心律失常，头疼失眠等症状；七是人际交往方面，特别是性格内向的学生，人际交往普遍存在孤僻、封闭、缺乏集体意识等情况，甚至会造成社交恐惧。

三、高职学生心理危机的成因分析

结合以往的研究结果已经本人的实际工作思考，高职学生心理危机形成的原因总的说来可以概括为内部原因和外部原因两个层次：

(一)内部原因

造成高职学生心理危机的内部原因主首先是自我认同偏差。高职学生在进行自我认知的过程中，常会因为自我期望与实际能力、自我评价与别人评价的不一致而对自我价值产生怀疑，甚至对自我生命存在的意义产生怀疑；其次是性格发展不健全，挫折承受能力差。如今的高职学生都是独生子女，存在高度的自我为中心的心理，依赖性强，独立性差，再加上集体生活的不适应、社会阅历的肤浅、生活经验的缺乏、理想与现实的落差等外部因素的影响，遇到一些挫折就会使其心理失衡，产生严重的心理危机，面对危机，心理健康的人往往可以理智应对，冷静解决，而有性格缺陷的人却可能因人格偏执、胆小懦弱或易冲动而产生情绪失控甚至更严重的后果。

(二)外部原因

造成高职学生心理危机的外部环境因素很多，最重要的是家庭因素。宽松的家庭环境，父母的个人素质以及良好的家庭教育是影响学生心理健康发展的重要因素，而一味宠爱的或过分专制的家庭教育都不利于学生身心的健康发展；进入大学之后，学生的人际交往不再是初高中一般来自同一个城市的老师同学，五湖四海的同学，朋友，恋人，老师，形形色色的角色开始渗入高职学生的交际圈，这个年龄的学生渴望获得各种不同的情感体验，友情，爱情等，但因在如何与人交往方面缺少经验，就会形成人际交往障碍，容易产生孤独等心理问题，高职学生这个年龄段，生理发育已经成熟，在与异性同学有更多的生活接触后，不可避免的会渴望爱情，萌生恋爱的想法，但他们的心理发育并没有完全成熟，缺乏人际交往经验以及对生活的认知，也缺乏应有的对爱情的尊重和责任心，甚至只是为了一时情感的放纵，抱着游戏的态度与异性交往，发生了一些不正当的行为。近年来见诸报端的各种大学生甚至未成年人性行为，流产、堕胎甚至遗弃婴儿等情况屡见不鲜，严重的会出现各种心理危机；另外，大多数高职学生学习基础较差，学习方法不当，缺乏兴趣，学习目的也不明确，再加上现行的教育体制仍然是以考试成绩为衡量标准，对综合能力的考评不够重视，导致不少高职学生因为学习成绩差而产生厌学情绪，从而对自己的价值认知出现偏差，引发心理危机；随着社会经济的快速发展，就业压力越来越大，特别是高年级学生，普遍存在因对未来发展方向的不确定性和就业压力所带来的焦虑感而产生的压抑和迷茫。对于就业，理想与现实的差距过大，甚至出现“毕业即失业”的严峻局面，这些都使学生产生不同程度的焦虑甚至抑郁情绪，从而引发心理危机。

四、高职学生心理危机的预防和干预

一般来说，心理危机的处理机制包括三个步骤：提前预防，即时干预，善后干预。

(一)提前预防

根据高职学生身心发展的特点和规律，针对具有普遍性的问题，宣传普及心理健康知识，传播新时代正能量信息，以期提前预防心理危机的发生。具体可从下列措施入手：第一，进行定期心理辅导。针对高职学生中普遍存在的心理问题，以主题班会的形式开展心理健康宣传辅导活动，其中宣讲心理危机表现，症状，让学生对于心理危机有所认识和预防，宣讲心理危机小故事，让学生感同身受，引起共鸣中更好的接受心理健康小知识，设立校内以年级或班级为单位的心理问题邮箱，有辅导员定期查阅并给予回复，对于确实存在心理危机的学生，指引其到学校心理咨询室进行心理辅导；第二，建设和谐校园。学校应该设立正规的校园心理咨询室并配备专业的具有辅导证书的老师，平常校园公告栏，广播以及全校性的心理辅导讲座等经常宣传普及心理健康知识，传播新时代正能量信息，预防学生心理危机的发生，应对各种心理危机源；第三，加强学校与家庭的互通。建立学校家长班级或是年纪QQ群，微信群，及时向家长反馈学生情况并保持沟通，形成家校一体的心理教育网络，通过学校与家庭的密切配合，有效地预防学生心理危机的发生；第四，鼓励学生建立心理健康档案。学校心理健康中心在新生入学时就进行一次心理健康摸底调查，对于可能或意见产生心理危机的学生给予重点咨询，并定期给予有效的心理帮助或心理疏导，建立其心理健康档案。辅导员要深入学生当中，了解学生的心理健康状况，对被列入危险群体的学生应重点关注，并安排学生干部或骨干进行帮助，发现问题及早解决；第五，做好心理危机监控和预警工作。建立学校、院系、班级、宿舍四级联动的危机监控体系。学校一级主要由校领导牵头，学校医务室，心理咨询室具体操作。针对学生开展心理健康教育，对下面三级的具体负责人员(包括院系学工办人员、辅导员、各级学生干部等)进行心理危机干预知识以及技能的宣传和培训，并具体进行危机干预的规划、实施、督导等工作，对重大心理危机事件进行有效干预。院系、班级、宿舍三级则主要是在心理危机的排查、监控和预警方面发挥作用。

(二)即时干预

在实行了有力的预防措施后，依然产生心理危机的情况，就需要给予学生及时的，准确的心理危机应急处理，也就是即时干预，是对正在发生的心理危机进行的干预，是心理危机干预的关键环节。干预过程一般可以分为三个部分，具体为心理危机阻断控体系，心理危机救助体系以及心理危机治疗体系。其具体步骤可以概括为：首先是评估，当危机发生时，由专业的心理工作人员对心理危机学生的危险性、危机的性质、个体的功能水平、应付机制和支持系统等方面进行评估，为确定干预策略提供依据；评估之后，根据之前取得的评估结果对存在心理危机的学生马上实施干预。首先确保危机学生及周围关系人的生命安全，对于有自杀、自伤或残害企图的危机学生应立即转移到安全环境，实施24小时全程监控，由具有心理咨询师资质的专业人员或精神机构医生根据学生的具体情况，选择合适的心理疗法对其进行治疗，矫正其情绪失衡情况，摆脱当下的危机状态，力争将危机学生对自我以及他人的生理、心理威胁程度降到最低；其次，给予危机学生心理和情感支持。随时保持与危机学生的交流沟通，采取心理暗示、疏导或改变环境等方法降低其内心焦虑水平，使他们对干预者产生信任，与其家人、朋友取得联系，通过他们给予危机学生更大的支持，消除其孤独感和隔离感。

(三)善后干预

心理危机干预是一个长期的、连续的工作，危机干预后的学生也需要一定时间的恢复，因此，心理危机善后干预体系就显得尤为必要。善后干预包括两个内容：一是后期跟踪，对干预后的学生定期回访，通过电话，网络等方式评估干预后的恢复和效果，保证其回归到正常的生活轨道上来；二是对危机学生关系人的善后干预。为了将危机的影响控制到最小范围，还需要对危机学生周围同学进行善后干预。对于比较严重的心理危机，危机学生的行为可能会对其周围同学造成恶劣影响，需要心理专业人员对他们进行紧急危机干预，通过心理疏导等方式，避免周围同学发生新的心理危机，如创伤后应激障碍或集体癔症发作等。

总之，高职学生心理危机干预是一项复杂的系统工程，我们必须要予以高度重视。

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