关于汽车4S店运营成本过高及措施分析

刘岁余

【摘 要】 汽车4S店是目前汽车销售运营的重要形式，由于竞争的加剧等原因的影响，目前汽车4S店在运营中出现了成本过高的现象，对汽车4S店的长久发展产生了不利影响，本文分析了汽车4S店运营成本过高现象并提出了有效的解决对策。

【关键词】 汽车4S店 运营成本 库存管理 解决措施

进行运营成本管理与控制是运营成本运行过程中的一项重要工作内容，能够提升汽车4S店的运行效率，获得较高的市场竞争力，促进汽车4S店的营利。

1.目前汽车4S店运营成本现状

汽车4S店的运营包含了品牌汽车的销售、售后服务与维护等多项服务，是目前其中重要的汽车销售形式，在经营过程中面临着较为激烈的市场竞争，在汽车4S店运行过程中出现了运营成本过高的现象，制约了汽车4S店的正常运营与竞争利润的获得，应当充分关注汽车4S店运营成本过高现象，其主要原因包括汽车4S店的前期投入较大与汽车4S店适应激烈竞争的需要。

1.1汽车4S店的前期投入较大。在汽车4S店前期运营中需要投入大量的人力、物力与财力，需要负责品牌汽车的销售、汽车维护与售后服务等各项服务，包括客户关系的维护等。在这种巨大的前期投入的背景之下，在后期需要面对巨大的运营投入，这也是汽车4S店正常运行中的一种惯性，从而保证汽车4S店的正常运行，增加了汽车4S店的运营成本[1]。

1.2汽车4S店适应激烈竞争的需要。汽车运营过程中需要面对巨大的市场竞争环境，随着目前汽车市场的细分发展，汽车4S店的运营面临着更大的发展压力，汽车4S店之间的竞争压力更大，由此导致汽车4S店在经营策略上采用了增加经营投入而获得市场竞争力的方式，通过加大运营成本的确能够在很大程度上改善汽车4S店的各项服务与运营项目，获得更多客户源，提升市场竞争力，但是同时也给汽车4S店增加了较大的发展压力[2]。

2.汽车4S店运营成本控制措施分析

较高的运营成本必然不利于于汽车4S店经应目标的实现，给汽车4S店的运营增加了负担，因此要求进行有效的运营成本控制措施，应当加强汽车运营成本管理，建立完善的运营成本协同控制体系，加强汽车4S店的风险防控并加强与内外部之间的有效沟通，下文从这三个方面进行了相应分析。

2.1建立完善的运营成本协同控制体系。汽车4S店的运营成本控制需要各个部门之间的配合与协调，因此要求建立完善的运营成本协同控制体系，加强运营管理。在充分重视新车销售与售后服务的同时加大对企业的运营成本管控，增加运营管理的执行力，寻求最优的成本管控方法，自上而下对其充分落实。在汽车4S店全体人员之间形成有效的协同发展意识，加强运营成本管理，在汽车4S店经营的各个环节都能够进行有效的成本控制。在企业运营过程中执行精细化、信息化与契约化的管理理念，建立有效的成本控制体系，在汽车4S店内部形成全员、全系统与全方位一体的成本管理[3]。

2.2加强汽车4S店的风险防控。风险防控是汽车4S店运营中的重要项目之一，也是降低运营成本的重要措施之一。要求汽车4S店在经营过程中加大对汽车行业的充分把握与市场的充分分析，在激烈的汽车市场竞争环境下保持冷静的头脑，有效避免或者减少经营过程中可能产生的风险。其中的重要措施之一是加大对库存的有效管理，减少库存对资金的占用率，结合市场发展的需要与本店的实际销售情况与客户信息情况等设置合理的库存数量。销售型企业在发展过程中应当始终把库存管理放在重要的工作范围之中，以此降低财务经营费用。设置合理的存货周转率与库存当量指标。在库存过大的情况下会造成产品的挤压，增大了资金的占用率，增加了企业的运营成本，因此在管理过程中要求充分加大对企业的运用成本管理控制。减少企业的库存数量，提升企业对资金的周转率与利用率，提升企业的财务运行效率。汽车4S店的库存管理包括新车库存与精品备件两种类型，在新车的库存管控方面，要求及时加强与厂家之间的充分沟通，充分关注新款车型的汽车销售情况与最终的市场发展动态，结合目前已经掌握的订单数量与汽车4S店的实际库存情况购进合理数量的新款车型。在针对精品与零配件的管控方面，进行有效的财务监督审核，加大对进货发票的严格鉴定与比对，要求账实相符并对其进行定期或者不定期将检查。及时关注零配件的异动情况并对其进行有效记录分析。

2.3加强与内外部之间的有效沟通。为了有效降低汽车4S店的运营成本，应当充分建立有效的信息沟通交流机制，积极加强与内外部之间的信息交流与沟通，在不同部门之间建立有效的沟通渠道。通过有效的沟通来加强各个部门之间工作的优化，加强采购部门与销售部门之间的沟通，使得采购部门能够结合企业的具体销售情况优化采购方案，结合具体车型的销售情况确定本店的采购原材料、具体零配件型号与数量以及整车的采购量等，避免采购中无端采购现象的发生。如此通过科学的测算与统计最终得出最佳的采购数量。同时加强汽车4S店与外部之间的交流沟通，主要体现在汽车供应商之间的沟通，通过与供应商之间的沟通确定最佳的运营方案。供应商的目的在于提升汽车的销售，为此愿意承担一定的成本，为此可以在新车销售过程中所产生的各项成本转嫁到供应商身上，以此降低汽车4S店的运营成本。由此在汽车4S店运营过程中的各個环节上降低运营成本[4]。

3.结束语

在经济快速发展的背景下，汽车4S店面临着越来越激烈的市场竞争环境，汽车4S店为了提升市场竞争力在前提往往需要投入巨大的成本，在这种惯性之下，后期的运营成本也往往比较高，这也是企业在面临激烈的市场竞争环境下的重要要求之一，为此要求汽车4S店加强汽车运营成本管理，建立完善的运营成本协同控制体系，加强汽车4S店的风险防控并加强与内外部之间的有效沟通，有效解决汽车4S店运营成本过高的现象，提升汽车4S店的市场竞争力。

【参考文献】

[1] 何欣. 浅析汽车4S店运营成本过高及解决方案[J]. 传播力研究， 2018（19）.

[2] 伍林蓉. 汽车4S店成本管理重要性分析与控制对策探讨[J]. 纳税， 2018（14）.

[3] 余梦雯. 汽车4S店财务管理体系分析及探讨[J]. 散文百家（新语文活页）， 2017（6）.

[4] 王海英. 浅析汽车4S店成本控制[J]. 经营者， 2015， 29（10）.