在改革发展期企业员工思想动态管理路径研究

白静婷 赵伟

【摘 要】全面深化改革，势必会影响企业员工的既定利益，出现热点、难点问题。企业迫切需要及时了解员工的思想动态，做好缓解矛盾、调节情绪、思想沟通等工作，从思想引导、人性关怀、制度建立等途径入手，为企业平稳发展保驾护航。

【Abstract】Comprehensively deepening the reform will inevitably affect the established interests of the employees in the enterprise， and cause hot spots and difficult problems. Enterprises are in an urgent need of knowing the ideological trends of their employees in time， and doing well the job of alleviating contradictions， adjusting emotions， communicating thoughts， etc. And it is needed to start with the ideological guidance， human care， system establishment and other ways to protect the smooth development of enterprises.

【關键词】 改革发展期；员工；思想动态

【Keywords】reform and development period； employees； ideological trend

【中图分类号】F272 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2018）11-0023-02

1 引言

随着社会的发展，企业员工的道德观念、价值取向、思想方式都受到了一定程度的冲击。为了更好地了解和掌握员工的思想脉搏，本论文结合所在企业调查问卷情况，并结合平时的征求意见情况，逐步探索改革发展期企业员工思想动态管理新方式。

2 调研工作基本情况

为深入全面了解员工思想状况，本次调查采取问卷和访谈两种方式结合进行调查。访谈结合企业内部某征求意见活动进行，先后召开18次座谈会，275人次参与座谈；个别谈话45人次。围绕改革发展、经营管理、员工福利待遇等员工关注的问题进行。

3 员工思想动态特点

第一，大部分员工对企业有深厚感情和共同价值观，认同企业发展。 从调查结果看，80%以上的员工认为企业发展前景好；对于工作中出现的困难和分歧，85%的调查对象表示能够及时进行沟通和交流；61%的员工认为自己与同事之间的关系融洽。这些数据说明员工对企业的发展充满信心。调查发现，越是年轻化、学历越高的员工越认为企业的发展比个人发展更重要。特别是在硕士研究生座谈会中，100%全部最关心企业的发展方向与战略目标，表明员工对企业发展的关注超过了对自身发展的关注，对企业具有一定的忠诚度，这是企业凝聚力的表现，也是企业的希望所在。第二，多数员工关注企业改革，赞同企业转型，渴望在思想观念和管理体制上进一步变革[1]。从调查结果看，一半以上的员工关注企业体制机制的改革。对于员工以什么样的精神风貌迎接企业体制机制改革，促进企业发展的问题 ，大多数员工表示将加强自身学习，认真履行岗位职责，以更高的标准要求自己。在座谈会调研的情况也支撑了这一分析结果。有员工认为，当前转型和改革是保持企业可持续稳定发展、提高研制生产能力、增强竞争力的必要措施。尤其在改革发展关键时期，企业的体制机制改革更是大势所趋，必须逐步快速融入国家经济发展中。第三，员工注重自我价值的实现，但还不能把企业发展等同于自身发展。调查显示，员工学历较高的，比较注重自己的发展，主要表现在：职业发展成为员工去留的首要因素。在问道“最吸引你的因素”是什么时，有60%的人选择了“职业发展”，表明职业发展是影响员工去留的首要因素，员工对在职业发展过程中得到成长和发展的展望和要求极为强烈。但是也有很多员工认为企业的发展并不是自身的发展。表现在19%的员工认为改革发展与自己无关，只要做好自己的本职工作就可以。第四，员工对思想政治工作的期望和要求越来越高。在调查问卷中，有80%的员工认为应该持续加强思想政治工作。通过思想方面的引导，可以有效缓解员工由于工作压力、经济压力、生活压力带来的负面影响，以情绪的疏导，促进员工安于本职工作，尽全力完成各项任务。同时也是凝聚企业员工人心的有效方式，通过做实、做细思想政治工作，将企业共有的价值观念、核心理念等对职工进行灌输，遏制不良苗头、不良情绪的萌芽，辅助以相应的关心关爱，企业职工的凝聚力、向心力会进一步增强。

4 员工思想动态管理工作的路径分析

要做好企业改革期间员工的思想政治工作，结合调查问卷分析，提出加强改革期思想政治工作措施的有效路径。

4.1 做好“两个坚持”

第一，坚持企业文化的传承与发展。优秀的企业文化是企业成长、生生不息的源泉，也是一种生产力。在企业改革中进一步完善、优化和拓展企业文化的内涵和外延，加强对企业改革中的典型事迹和先进经验的大力宣传，树立榜样，以典型带动、鼓舞身边的人，促进企业文化 “入眼、入耳、入脑、入心”，贯穿于企业的生产和管理全过程，增进员工对企业改革理念、方式途径的认同，将思想凝聚到促进企业改革发展、促进企业更好更快发展上来，让员工成为企业改革的实施者与推动者[2]。第二，坚持全面落实思想政治工作责任制。要层层签订责任书，明确责任，形成企业领导级、中层干部、党支部、党小组、班组多级多层次的基层思想政治工作责任体系，促进思想政治工作进支部、进部门、进班组。此外，建立信息收集队伍。这个队伍可以与通讯员队伍相结合。在已经建立的通讯员队伍中，各党支部配备通联负责人、支部宣传委员、支部通讯员，各部门配备部门宣传报道负责人、部门通讯员，这一支完善的队伍纵横交叉覆盖了企业的各个范围，非常符合兼职信息员的组建要求。在组织宣传报道的同时，基层的通讯员可以掌握到最前沿、最一线的员工思想动态，也最了解员工的想法与困难，“从群众中来，到群众中去”，还可以通过他们将企业的精神宣贯下去。

4.2 抓好“两个引导”

第一， 引导员工形成改革是创新的观念。围绕转型发展和各项体制机制改革等内容，加强宣贯和引导，让员工充分认识企业改革发展的必要性和重要性，认识改革发展对后续发展、对个人成长的意义，认识改革发展中迫切需要增强个人能力和创新发展能力的迫切感和责任感，真正加深对改革发展的认识和了解。尤其是企业领导要认清发展形势，准确把握方向，科学决策，并做好决策的宣贯工作，让员工第一时间了解相关的决策部署，确保领导员工一盘棋共谋发展。第二， 引导员工支持企业的改革措施。纵观各类企业的发展历程，不难发现，改革必然会有深层次矛盾和问题的产生。如何合理疏导问题，避免矛盾激化，一方面，需要加强改革措施实施前的工作调研，诊断清楚主要矛盾和矛盾的主要方面，围绕突出问题开展专题形势任务教育工作，将前景讲清、将政策讲透、将发展讲明、将困难讲足，增强改革发展信心、动力，坚定改革发展信念、决心。另一方面，对改革发展过程中，对员工正当利益造成损害或影响的，要事先进行分析评估，确保改革措施在实施过程中尽最大可能减少对员工利益的影响。如确实无法避免，一定要提前做好工作，打好预防针，并做好善后工作，确保员工心态的平稳，增强全局观念和大局意识，按既定决策自觉执行。

4.3 落实好“两个抓手”

第一， 做好心理疏导工作。面对改革调整的繁复工作，员工会存在较大的工作压力和心理压力。针对此类问题，要加强对员工的心理疏导，做好减压工作。要建立心理疏导长效机制，比如开通“心情小站”“解难答疑”或“网上心理咨询室”之类的论坛以及利用收集短信互动等多种形式，及时对员工进行心理疏导。要谈心谈话常态化，尤其是对岗位调整、体弱多病、生活困难、工作消极的员工，及时进行谈话，倾听倾诉，了解困难，及时发現不良情绪。要进行差异化管理，通过正面典型和负面清单双向教育，以正能量激励人、感召人、鼓舞人，以纪律法规约束人、影响人、规范人[3]。第二， 做好关心关爱工作。改革期，稳定就是发展。改革期也是员工思想的过渡期、适应期和敏感期，因此，企业必须加强关心关爱工作，多做得人心、聚人心、暖人心的工作，建设和谐大家庭，让员工安心、舒心、尽心。党委层面，要多做思想引导工作，统一发声，形成正面导向，行政要多做政策宣贯工作，及时传达，形成行动共识，工会要多做关心关爱工作，上传下达，做好桥梁纽带，共青团要多做青年凝聚工作，凝聚青年共识，发挥青年生力军作用，通过党政工团齐发力，有效缓解员工紧张的工作压力和精神压力，进而增强员工归属感、忠诚度、敬业度，提升企业凝聚力、感召力、向心力，打造和谐稳定发展氛围，助力企业健康平稳发展。

综上所述，正确掌握员工思想动态是做好思想政治工作的前提，关系着职工的生活工作日常，关系着企业的平稳发展。在企业体制机制改变的同时，必然会有深层次问题和矛盾的暴露，必须要做好“两个坚持”、抓好“两个引导”、落实好“两个抓手”，及时解决好职工的思想问题，为企业的又好又快发展贡献力量。

【参考文献】

【1】张本成.事业单位改革初期职工思想状况及加强思想政治工作的调查与思考[J].当代建设，2002（05）：60-61.

【2】尹德生.深入分析员工思想动态[J].中国电力企业管理， 2011（14）：84.

【3】刘丽华，王振娟，陈会男.坚持解决思想问题同解决实际问题相结合[N].承德日报，2007-11-14.