“互联网+”时代高校体育场馆管理创新的路径选择——以广州大学城为例

李越洋

高校体育场馆是我国体育事业发展不可或缺的重要物质保障，除满足学校的正常体育教学、训练和比赛外，还应该承担提供体育公共服务的功能。随着体育课程的不断深入以及居民体育健身需求的多样化发展，高校体育场馆在不断提高硬件建设的同时，更需要在管理上进行革新。在国家提倡“互联网+”的时代背景下，“互联网+”的理念和技术正不断深入到多个行业，体育的发展方式也在其指导下进行革新。在这样的时代背景下，高校体育场馆管理也应主动求变，积极探索如何将“互联网+”应用到高校体育场馆的管理中。

1. 广州大学城高校体育场馆管理的现状

1.1 场馆设施资源供给情况

广州大学城共有中山大学、华南师范大学等10所高校入驻，占地面积43 km2是我国目前规模最大的大学城，其中体育场馆以“8馆1场”布局，建筑面积23万m2是目前国内体育场馆使用面积最大和资源最丰富的大学城[]。各高校体育场地具体供给情况，如表1所示。

从表1可以看出，广州大学城高校体育场馆资源数量丰富，各种类型体育场馆、场地也较为齐全。2010年广州亚运会的召开为广州大学成高校体育场馆的建设和发展提供了契机，但因亚运会场馆建设的整体规划以及各高校承担的比赛任务不同，从表中可以看出各高校场馆类型有所侧重。如此丰富的体育场馆硬件设施是否能发挥其最大效用，考验着各高校体育场馆管理的智慧。

1.2 场馆设施资源管理情况

通过对广州大学城10所高校的实地调查发现，各高校在经营管理模式上存在差异，但主要有三种模式：体育部分下设的场馆中心管理、学校后勤部门管理、企业化委托经营管理。从开放情况来看，其中国有8所学校不同程度对外开放，室内场馆、游泳池主要是有偿开放，室外场地大部分是无偿对外开放，企业等租场除外；有2所学校并没有对外开放。以华南师范大学为例，该校教学区体育馆在正常教学、训练及比赛时间外。对学校师生分时间段进行开放，生活区体育场地全时间段对外开放，机关、企业等单位包场这按照收费标准进行付费使用。此外，各高校对使用场地的人群都采取了一定的管理措施，如教师卡、学生证等证件，而对于校外人员使用则设置了更为严格的管理措施。总体来讲，10所高校虽然采取了不同的管理模式，但在具体操作过程中都较为传统，并没有形成明确的程序，或者形成真正的市场化运作[]。

1.3 场馆设施资源管理存在的问题分析

广州大学城高校体育场馆资源供给数量充足，除满足正常的教学、训练及比赛任务外，并没有充分发挥资源的效用。通过实地调查及查阅相关文献发现，广州大学城高校体育场馆在经营管理上并没有形成高效的路径，一些管理问题的存在制约场馆效用的发挥。主要问题包括：第一，管理模式较为传统，缺乏创新，很多高校依然依托政府拨款来进行场馆的维护和维修。第二，自身缺乏造血功能，有偿服务模式不清晰，广州大学城居民数量少且距离市区较远，导致各高校并没有形成渠道多元、层次清晰的有偿社会服务模式。第三，各高校间缺乏沟通机制，调查发现各高校体育场馆并没有互享之间的常态化合作，不同高校占据的场馆类型不同，但是又不能共享，对于资源是一种浪费[]。第四，管理机构不明确，目前多所高校并没有建立专门的场馆管理机构或者场馆运行中心。第五，管理人员水平不高，所有高校的场馆管理人员中并没有专门从事场馆专业研究的人员，大部分人员都是基于经验进行运营，使得目前体育场馆只处于“管”的水平，并没有真正达到专业化运营的层面。

2. “互联网+”理念下管理创新路径选择的依据

2.1 “互联网+”理念下的场馆管理理念创新

2015年2月《中央政府工作报告》中正式提出“‘互联网+’行动计划”，从“互联网+”的概念和应用实践可以发现其理念内涵主要包括了跨界、融合、共享、连接一切等[]。这种理念是“互联网+”促进产业结构调整和行业转型升级的关键，因此在促进高校体育场馆管理创新时，首先要革新的是管理的理念，这也是“互联网+”时代高校体育场馆管理创新路径选择的首要依据。

当前我国人均体育场地面积距发达国家还有一定差距，如何让有限的体育场馆资源得到充分利用，提高资源的使用效率，是体育场馆管理改革的重要任务。在不断增加体育场馆资源建设的同时，盘活体育场馆存量资源是一条重要的路径，而其中不同单位体育场馆资源共享是一种较为可行的方法。共享作为“互联网+”的核心理念之一，为资源共享提供了明确的方向指引。从表1可以看出，广州大学城各高校体育场馆类型有一定差别，这就为共享提供了条件，各高校间可以互通资源有无，最大化的利用体育场馆资源，如没有游泳池的学校可以与有游泳池的学校协商，建立游泳池共享机制，满足学生的需求。

除各高校间的共享外，体育场馆与社会共享是管理理念创新的另一内涵。广州大学城地处小谷围岛，虽然岛上居民数量较少，但岛上环境优良吸引了许多居民到此游乐，各高校完全可以利用这一优势，通过组织体育活动等形式实现体育场馆的社会共享，在合理的机制下将体育场馆资源社会共享的作用最大化发挥。因此，对于高校体育场馆来讲，如何利用学校位置、资源等优势将体育场馆的开放融合到居民的生活需求中从而实现共享，对于提升体育场馆管理理念的提升至关重要。

2.2 “互联网+”技术下的场馆管理方式创新

从技术层面讲，“互联网+”是一个综合的技术概念，可以将“互联网+”划归为我国互联网发展的第二个阶段，主要是以移动互联网、云计算、大数据深化应用等技术为主要特征[]。当前基于移动互联网发展的体育类移动应用正深刻变革着居民的体育生活方式，尤其对于大学生这一青年群体来讲，更是各类体育类移动应用的主流群体，因此如何让场馆更“智能”以符合锻炼人群的习惯是现代体育场馆管理升级所必须要考量的。

“互联网+”所包含的技术对于场馆管理技术水平的提升具有重要作用。当前，一些大型体育场馆都在提升场馆的智能化水平，“智慧场馆”已成为现代大型场馆发展的重要趋势。但对于大部分高校体育场馆来说，并没有引入智能化管理的技术。调查发现，广州大学城多所高校体育场馆基本采用值班人员管理，人工验证等方式，基本没有打卡装置，对于锻炼人数、场馆即时闲置数量都没有具体的监控和相关信息的发布，使得很多学生到了场馆内发现没有场地或者馆内正在组织其它活动而没有办法进行体育锻炼，久而久之学生参与体育活动的热情被消减。

将“互联网+”相关技术与场馆管理的一些要素结合起来，可以有效降低场馆管理的人工成本，并且可以使管理更加规划化、科学化。因此，“互联网+”技术指导下的场馆管理的“智慧化”转型是场馆管理路径创新的另一依据。

3. “互联网+”理念下管理创新的路径

3.1 建设场馆使用信息及时发布平台

当前手机等移动设备应成为学生接收信息的重要渠道，各高校也都建立了学校层面的信息发布平台(包括APP、PC端)，但对于场馆使用情况的信息并没有给予足够的重视，学生很难根据场馆的即时使用情况调整自己的运动计划。可以利用移动互联网等技术建设学校体育场馆使用情况信息发布平台，在平台上即时发布各场馆的运动人数、闲置场馆数量、预约情况甚至一些室外场地夜晚开灯的情况。如此以来，学生可以及时指导各场馆的使用情况，从而合理规划自己的运动时间。

利用信息平台实现体育场馆使用情况的动态管理，使信息流通股的渠道更加畅通，既可以有效促进管理方式的规范化，又可以使学生错开运动时间，从而提高不同类型体育场馆资源的使用效率。

3.2 搭建高校间体育场馆共享管理平台

高校体育场馆在规划设计时并不仅仅是为了满足学生体育活动的需求，也有承担大型体育比赛等任务的考量。如广州大学城各高校的体育场馆，在广州亚运会期刊承担了不同的比赛任务，因此在类型上差异较大。这就造成了两个方面的问题，一是有些体育场馆并不一定适合学校体育教学的开展，利用率不高；二是有些学校需要用的体育场馆又缺乏，导致场馆资源闲置与贫乏的现象的共存。资源共享是提高资源使用率的重要途径，也是当前经济社会发展的重要理念。基于广州大学城的特殊布局和高校的距离优势，可以搭建体育场馆共享平台。平台可以分为另个模块进行建设，一是使用模块，通过将各高校场馆的使用情况汇总，及时了解各高校场馆资源的利用情况，从而实现使用上的共享；二是场馆设施管理经验交流平台，各高校场馆管理人员可以将场馆的管理和使用经验在平台上发布，促进管理的多元化。

3.3 深化体育场馆使用大数据分析

体育场馆不仅仅是“管”更重要的是“理”，而“理”则应注重场馆的深层次、精细化管理。随着大数据技术采集和分析技术的不断发展，体育场馆相关数据的价值也得到凸显。大数据技术运用到学校体育场馆的管理中，可以从两个方面切入，一是数据采集，二是数据的分析。在数据采集方面，学校可以搭建数据采集平台，对学生使用体育场馆的频率、时长、类型等信息进行收集，以及对于学校各场馆的使用信息、维护信息进行采集。在数据分析方面，可以通过与专业的数据处理公司合作对数据进行深层次挖掘，如分析学生运动情况与场馆使用情况的关系，场馆使用情况与学生体质健康水平的关系等。对于场馆数据的利用一方面可以观察本校学生体育运动的基本情况，为学校相关体育政策的制定提供依据，另一方面可以掌握场馆的利用情况，为场馆管理的相关政策的制定提供参考。

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[1] 陈子锐,黄发贵等.大学城区域优势体育资源互补与共享的研究——以广州大学城为例广州体育学院学报，2007,27(27)：77.

[2] 刘学谦，冯云辉.广州大学城高校经营管理模式[J].体育学刊，2010,17(7)：110.

[3] 许玲，王岩，刘文董. 广州大学城体育场馆资源运营效能研究[J]. 武汉体育学院学报，2008，42(12)：40-44.

[4] 马化腾等.互联网+国家战略行动路线图[M].北京：中信出版社，2015:22—30.

[5] 欧阳日辉.从“+互联网”到“互联网+”——技术革命如何孕育新型经济社会形态[J].人民论坛.学术前沿，2015(10)：28—30.