嘉兴市图书馆为读写困难儿童服务实践研究*

（嘉兴市图书馆 浙江嘉兴 314001）

1 嘉兴市图书馆开展读写困难儿童服务的背景

读写困难，是对阅读和书写能力不良儿童的神经医学判定名词，是一种较常见的表现为阅读、书写等能力缺陷的神经综合症，是儿童学习障碍的主要类型，也是学生成绩欠佳的主要原因。简单来说，读写困难是指智力正常或超常但在阅读和书写能力落后于同龄人的一种现象。读写困难儿童在读写方面的困难容易被人忽略，甚至被老师和家长误认为是笨孩子 、坏孩子，从而给他们造成严重的心理障碍，妨碍了对他们阅读兴趣的培养，甚至阻碍了儿童各方面能力的全面发展。他们需要图书馆提供特殊服务，帮助他们克服读写困难，协助他们迈过图书馆的隐形阅读门槛。英国、美国以及北欧一些国家的公共图书馆都有为读写困难儿童开展相应的服务[1-4]，而目前我国公共图书馆开展为读写困难儿童服务的机构屈指可数。2014年在华南师范大学束漫教授国家社会科学基金项目《公共图书馆为阅读困难儿童服务的理论、方法与对策研究》（项目编号：13BTQ006）的研究推动下，国内部分公共图书馆开始开展为读写困难儿童服务的实践活动，如广州市图书馆、东莞图书馆，等等。

嘉兴市图书馆就是在这样的背景下作为课题的实践基地之一，于2014年9月开始了为读写困难儿童服务的实践课程。课程宗旨是让读写困难成为一种读写快乐，让不爱阅读的孩子爱上阅读 ，让不会阅读的孩子学会阅读。截止到2016年8月，嘉兴市图书馆已经开展了6期70堂105课时的实践活动，共约100位有不同程度读写困难问题的儿童及其家长参加了实践体验课。其中，有5位儿童全程参与了6期课程，两年来在读写方面发生了很大变化。本文对嘉兴市图书馆的读写困难儿童服务的方式方法进行了探讨研究，以期为更多公共图书馆开展特殊群体服务提供借鉴。

2 研究方法

本项目在实践探索中综合使用了访谈法、问卷调查法、观察法、对比法等实践方法。

2.1 访谈法

在前期准备工作中通过访谈学校教师和学生家长了解身边存在读写困难的儿童，将其作为实践课的招募对象。在活动过程中通过访谈参加活动的儿童家长，了解孩子参加活动前后的阅读成长情况。

2.2 问卷调查法

通过在一定范围内抽样，向市民发放l 000份调查问卷，了解全市存在读写困难儿童的情况、市民对读写困难的知晓情况以及对图书馆开展读写困难儿童服务的需求和建议。本次调查对象有一般读者、学校老师和学生家长。在课程实践活动中，每期活动都会向参加活动的家长和儿童发放满意度（含建议和意见）调查问卷、（儿童读写情况）评估调查问卷 。

2.3 观察法

在实践活动的过程中，图书馆发动志愿者全程参与活动记录儿童课堂表现的前后变化。在6期活动中，笔者和来自嘉兴学院和嘉兴职业技术学院的30名志愿者参与活动，观察儿童在活动中的表现，搜集家长、学生对课程的反馈和建议并及时调整课程内容。

2.4 对比法

每期活动前后都会通过同一内容试卷对儿童进行读写能力评估，比较儿童在参加活动前后的读写能力变化。

3 教学方法

3.1 引导——让不喜欢读写的儿童喜欢上读写

读写困难儿童由于天生对读写存在一定困难，因此大多数人对读写不感兴趣。同时由于家长和老师对读写困难知识缺乏了解，一般认为读写困难儿童在阅读和书写上的缓慢是因为懒惰、笨拙等原因，对读写困难儿童常常采取责骂、批评的态度，致使读写困难儿童对读写产生厌倦、排斥心理。嘉兴市图书馆针对读写困难儿童开展的“快乐读写直通车学习体验营”项目则通过生动有趣、形式多样的阅读推广活动，运用体验式教学方法，寓教于乐，引导他们享受阅读的乐趣，感受阅读的魅力，从而接受阅读，热爱阅读并逐步形成主动阅读的意愿。在体验教学中综合运用了多感官教学法，充分调动儿童的视觉、触觉、听觉、嗅觉等，如游戏、舞蹈、说唱、绘本剧表演、影视作品赏析、彩色大字卡、沙盘写字、橡皮泥写字、拼字拆字游戏等。同时，将讲故事、交流读书体会、手工制作等活动也贯穿在体验课堂中。有趣的学习方法让读写困难儿童逐渐体验到阅读的快乐。以《走进果园》一课为例：老师把新鲜的水果蔬菜拿到教学现场，让孩子们观察它的色彩、形状，触摸它的软硬质感，感受它的重量、味道，用大字卡显示水果的汉字，让同学们很容易把实物和汉字结合起来，同时还用分组比赛的游戏方式组字、组词，增加了学习的趣味性。又如，用戏剧表演的方式演绎朗读经典绘本《一园青菜成了精》《我想有颗星星》《彼得兔》等，让读写困难儿童喜欢上读写。

3.2 训练——让不会读写的儿童学会读写

华东师范大学范并思教授指出，阅读推广包括读物的推广和阅读方法的推广[5]。针对读写困难儿童开展的快乐读写直通车项目活动，由研究读写困难儿童的华南师范大学束漫教授作理论指导，由经过专业技能培训的本馆馆员具体负责活动项目的运作，由嘉兴市小学教学名师负责课程教学活动，嘉兴市职业技术学院和嘉兴学院的大学生志愿者作为观察员和助教，同时要求家长全程参与伴读。每期课程8～12节短课，约12～18个小时。运用各种好玩有趣的方式，在培养儿童读写兴趣的基础上反复强化训练儿童掌握读写技巧、学会阅读和书写。比如精选经典绘本故事、经典童谣、地方诗歌，让老师、家长、志愿者通过和孩子们角色扮演、唱诵、歌舞等方式反复领读；通过拆字拼字、彩色大字卡让儿童学会字体结构，便于记忆；通过展示钱币文、甲骨文等汉字实体或图片让儿童了解汉字的演变过程，使读写困难儿童逐渐掌握了读写技巧，提高了阅读能力。

3.3 培养自信心——重建读写困难儿童的自信力

读写困难儿童由于学业不良，长期遭受家长责骂、老师歧视和同学嘲笑，与一般学生相比，自信心严重不足，孤独、自卑、胆小、害怕、退缩、厌学甚至逃学，对阅读和书写非常反感。要让读写困难儿童克服读写困难，重建阅读兴趣，就要培养孩子的自信心。“快乐读写直通车学习体验营”活动特别注重儿童的参与、互动、体验，老师也多用积极关注和鼓励的方式推动孩子个性的良性发展和成长。小班体验课的形式，使每个参加活动的儿童都能够受到老师的关注，感受到老师对他的重视。在体验课上，每个孩子都有发言的机会，他们可以在座位上举手发言，也可以站到讲台上发言。在体验课中设计孩子的互动交流环节，如自我介绍、找朋友、拼字游戏等，也可以锻炼孩子的社交能力、融合能力。通过以上方法，逐步培养孩子们的自信心，让孩子感受到学习是有趣的，并在此基础上，让孩子慢慢尝试，从易到难，感受学习的乐趣和成功的喜悦。

4 项目活动实践社会效果分析

综合调查问卷、儿童课堂行为记录、跟踪访谈，总结家长和儿童反馈信息，在以下3方面取得了良好的社会效果。

（1）提高了读写兴趣。从调查问卷开放性问题部分、课堂留言簿、“快乐读写直通车学习体验营”家长微信群和QQ群以及家长朋友圈收集到的各类家长反馈信息可以看出，通过“快乐读写直通车学习体验营”的专项培训，读写困难儿童的学习兴趣有了很大的提高。

（2）掌握了学习方法。在读写困难儿童体验课中推广了适合读写困难儿童的特殊学习方法，如沙盘写字、角色扮演、拆字拼字游戏等，这些方法在活动之外得到继续应用。在调查反馈表中针对培训内容对孩子是否有帮助一项中，约93%的家长表示教学中展示的学习方法很实用。其中针对课程方法的评价统计（多选问题：参加本次课程中用到的什么方法比较实用？）60%的家长选择了拆字拼字游戏，角色扮演、彩泥沙盘白板写字、图卡游戏等各获得了40%的投选率。

（3）树立了自信心。在开放式留言反馈信息中，很多家长认为在参加活动的过程中看到了孩子的变化、成长。一些孩子开始由胆怯、退缩变得胆大、主动，在学习及与同学交往中“自信心有增强”“敢于表现自己，能喜欢说话了”“与小朋友能和平相处，有合作的概念了”“综合素养有提升”。

5 结语

嘉兴市图书馆是国内最早为读写困难儿童服务的公共图书馆实践基地之一。在两年多的时间里通过“快乐读写直通车学习体验营”项目活动，实践探索了公共图书馆为读写困难儿童服务的方式方法，传播了快乐读写的理念，拓展了公共图书馆为特殊群体服务的领域。目前本项目已经成为嘉兴市图书馆一个常规化的特别受欢迎的品牌活动，2016年荣获中国图书馆学会小学生阅读推广一等奖。如何进一步形成自己的特色、如何推动公共图书馆深化为读写困难儿童服务是需要继续探究的课题。

[1]宗何婵瑞,宋双秀.加拿大高校图书馆“阅读障碍症”群体服务研究[J].图书情报工作,2014,58(12):51-55..

[2]田花蔓,束漫,王波.美国公共图书馆“阅读障碍症”群体服务研究[J].图书情报工作,2014,58(12):40-44..

[3]苏丽平,束漫.亚洲部分地区“阅读障碍症”群体服务研究[J].图书情报工作,2014,58(12):56-63..

[4]孙蓓,方家忠.北欧图书馆“阅读障碍症”群体服务研究[J].图书情报工作,2014,58(12):45-50.

[5]范并思.阅读推广与图书馆学：基础理论问题分析[J].中国图书馆学报,2014(5):4-13.