基于商务智能的现代物流管理与应用初探

孙 惠

(山东理工职业学院,山东 济宁 272000)

1 前 言

物流管理商务智能的应用,指的是通过从物流信息系统中提取相关信息数据,并借助于信息处理技术,完成数据的分析工作,构建更加直观的动态发展视图。凭借着商务智能的应用,现代物流的发展才能够获得科学性的决策指导。从物流管理的商务智能应用来看,商务智能可以为现代物流提供三个重要的功能。分别是集成不同数据结构、提供数据关系的认知能力、强化管理决策的科学性。从其应用效果来看,控制以及计划的表现效果较为明显,实现了在无形之中的效率与技术创新。此外,借助于商务智能应用,不仅实现了优化企业内部决策科学性的意义,还实现了企业的对外服务水平提高目的。

2 商务智能概述

商务智能是现阶段广受国内外各大企业,及软件开发机构重视的研究内容,是未来商务发展的重要凭据。商务智能最早源自20世纪80年代末,由加特纳集团提出。随着多年以来,商务智能的不断改进和发展,如今商务智能的定义,被人们赋予了更多的含义。本文所探讨的商务智能,便是基于现代物流的企业管理模式下的商务智能引用。通过分析商务智能的结构化数据信息,能够为企业的发展与决策提供更多科学性的引导。这对增加企业管理业绩,加强市场灵活应变与决策能力来说,发挥着不可小觑的价值。

3 物流管理智能商务应用

3.1 智能化仓储管理

通过商务智能的应用,物流管理公司可以完成从入库到出库的实时化管理,此外借助于商务智能系统,物流公司还可以以此作为基础,创建数据仓库,从而为数据分析人员,创造特定的数据处理环境。这能为管理人员发现深层的管理问题,捕捉企业发展的数据信息提供直观的信息描述。此外,利用这项服务的应用,还可以完成快速供需反应,帮助领导层完成企业管理决策。实现物流库存的动态管理,降低压货水平,完成快速的库存周转,提高企业经营效益。

3.2 智能化运输系统

利用智能商务系统搭建实时动态的物流运营信息,可以为管理者与客户提供更为准确与及时的物流信息。这项技术结合了电子识别、电子跟踪、无线射频等多项技术,实现了对货物的运输过程全方位跟踪。此外,这项技术还可以提供车辆数据、交通信息、道路路况的综合性导航服务。在降低运输风险的同时,确保货物的及时到达。

3.3 个性分析

个性分析指的是识别具体问题、采取措施、提高客户满意度。[1]借助于商务智能,物流企业可以结合企业发展中所出现的问题解决需求,制定更为有效的决策提议。通过商务职能所提供的数据模型,完成分析与决策。此外,利用这项系统,还可以进行如库存、供应效益、配送路线的优化、客户关系的维持等多项个性化视图分析。

3.4 物流信息的快速查询

众所周知,现代物流管理所突出的重点便是快。快不仅体现在物流公司的送货服务效率,同时也包括信息查询,客服服务等。利用商务智能,物流公司可以将多种分散数据汇集于企业的管理子系统当中。众所周知,传统物流管理中,不同用户的数据界面以及系统支持内容是完全不一致的。并且,许多数据均未进行任何的加工和处理。这必然会大幅增加物流企业的资源利用效率。唯有通过智能化的信息提炼与挖掘,并做好事先的预处理工作,才能够形成智能化的数据管理。当然,用户还可以借助于商务智能,接入他人的数据库以及联网关系数据。通过整合信息,深度剖析与挖掘各层次的用户内容,从而做到便民式服务。

3.5 从多角度完成企业的决策服务和分析

受信息化发展影响,如今物流企业经常需要处理庞大的信息数据。这意味着未来企业的发展与业务运作当中,更多的数据信息必然会出现在物流企业的管理当中,成为企业发展的重要障碍。如出库量数量、订单数据、运输配送、仓库面积以及作业准确率等。[2]不过,大多数用户除了对表面的信息有一定需求以外,对于如企业的财务跟进和历史发展等,并不需要专业分析。这导致许多情况下,数据的有效利用率都会出现不足的状况。唯有通过商务智能的边界处理,加以对数据进行分工和分析,才可以实现精准化的数据搜集。这对企业更为准确的决策管理制定而言,意义重大。

4 物流管理商务智能应用优化改进措施

4.1 加强业务的理解,完成管理需求分析

为了确保物流企业的可持续发展,建立完整的商务智能系统。首先，则是明确商务智能可以服务于物流企业的哪些业务,以及物流企业在发展过程中,哪些需求是商务智能可以满足的。其次,则是要对企业的决策管理等建立分析模型,针对现阶段企业中所存在的管理问题,建立动态可视化的数据模型。从而帮助企业搜集与处理客户的基本信息及动态仓储管理。这是企业优化管理决策、合理安排管理的关键因素。

4.2 建设可靠性与速度并存的一体化管理

企业应当将管理精力和重心更多地放在核心技能上,根据性价比择优原则,开展全球范围的产品购入与运输服务。这样可以大幅减少库存压货率,实现流动资金增加的目的。

4.3 交互式管理系统的建立

这一系统包括：货物基本信息、运输信息以及订单的处理等。通过交互式管理系统,客户才可以利用相关软件,查询产品的状态与信息。

4.4 分销网络的建立

分销网络建立的最大价值便是,可以大幅减少客户获得产品所用时间。同时这也是实现企业零库存,降低压货风险的重要手段。其做法为,通过建立交互式的物流系统与创造分销商网络,下放分销职权。这样,代理商便可以根据客户需要,就近选择最佳性价比的货物购入渠道,从而直接从供应商处获取商品。并通过分销网络,就近装配产品货物。

4.5 规范与整合信息流

物流企业最大的管理难题,莫过于企业的信息流过大。不同信息往往输送给不同的机构和部门,甚至是不同的公司与营业部。这就使得,即便是同一公司,发往同一货物点时,企业也无法完成可视化动态追踪。为此,为了避免这些浪费工作效率、降低货物运输率、减少不必要的企业开支问题，必须利用商务智能,综合与规范物流信息流。完成系统结构的整体框架布局,并借助数据库元数据,制定符合行业标准的企业管理手段。

4.6 重视商务智能人才养成,加强现代物流管理

人才是企业发展与管理的核心。唯有具备专业性更强的企业管理人才,企业才能够在巨大的经营压力,以及巨大的市场经营风险中生存。为此,企业必须优化人才培养方式,重视商务智能人才的养成。商务智能人才需要掌握两大学科的知识,即商务智能、现代物流。[3]也就是说,物流企业必须围绕管理人员的商务智能知识与技能,开展相关的培训工作。此外,为了应对短期需要,物流企业还可以通过引进人才的方式,通过外来高级人才,满足当前物流企业发展的应用需要。并借助于专业人才的指导,实现企业内部人才的调动和水平提高。当然企业还要经常组织学习活动,以及外派学习。这样,物流企业才能够拥有更多高级人才,为实现物流企业的可持续发展奠定力量基础。

5 结 论

凭借着商务智能,物流关系才能够提供更加优秀的服务。而优秀的物流服务则意味着更加广阔的发展市场。因此也可以说,物流管理商务智能的应用,是物流企业的发展核心动力。必须加强对物流业务的综合理解,分析物流管理的根本需求。从而建立可靠的一体化管理系统,完成分销网络商的确立。重视与加强商务智能人才的培养需求,从而实现现代物流的管理能力和管理效率有效增强。

[1]杨洪霞.现代物流管理对科技创新的有效运用 [J].合作经济与科技,2017(21):132-133.

[2]吕薇.关于现代物流与市场营销的建议 [J].河南科技,2015(23):229,231.

[3]于鹏源.现代物流管理的发展探究 [J].品牌,2014(8):84.

[4]高岩.科技进步与创新对现代物流管理的影响[J].中国市场,2016(49).