微菌空间：共享经济下的城市共享图书馆及其解决方案

刘 艳

（江西省图书馆 江西南昌 332000）

1 共享经济下的图书共享

近年来，“共享”一词迅速走进大众生活，并被广泛接受和认可。从共享交通工具到共享房屋，从共享家政服务到共享个人服务等，一时间“共享”模式涵盖了吃住行玩的各个方面。共享经济模式为现代服务业带来了供给端的革命，也为资源的高效利用提供了新的路径。

图书共享在图书馆业界早已不是新鲜的话题。馆际互借、原文传递、图书馆联盟等模式都是图书馆共同致力于图书共享的具体实践。哈佛大学历史学和商务管理教授南希·科恩（Nancy Koehn）认为，共享经济是个体之间进行的直接交换商品与服务的系统[1]。其本质是一种“合作消费”模式，是拥有者暂时让渡闲置物品的所有权，借出或租赁给使用者，从而实现物尽其用的理想。在共享经济模式下，每个个体既是生产者也是消费者。共享经济模式下的图书共享是私人领域的图书资源共享，是图书所有者将其闲置的图书分享给需要的读者阅读。近两年来，良好的政策环境推动了共享经济模式的蓬勃发展。2015年，中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议强调，实现“十三五”时期发展目标，破解发展难题，厚植发展优势，必须牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，并首次提出大力发展“分享经济”[2]。同年年底，国家主席习近平在世界互联网大会上指出，要将共享经济作为国家经济战略加以推动。各种共享经济模式百花齐放，如共享单车、共享雨伞、共享充电宝等。从2016年开始，图书共享也进入共享经济范畴，出现了共享图书馆。

共享图书馆是一种通过整合闲散图书资源、并使之到达新用户的新型图书馆。目前，我国共享图书馆的实践案例有：借书人、在高处图书馆、蓝丝带共享微图书馆、安徽三孝口共享书店[3]。

1.1 建设主体

从近年的实践来看，共享图书馆的建设主体分为以下3类：①个人或者私人团体。借书人和在高处图书馆都是由私人创办。借书人的创建者陈东赞出于解决公共图书馆借书时间、数量等限制的初衷，免去读者借还书籍的来回奔波，他及其团队设计了一款“借书人”APP。上线一年之后，每个月图书借出量在2 000册左右，注册用户拥有量2万余人。2017年借书人的办公总部由哈尔滨迁往上海。在高处图书馆，是由共享平台“享借”的设计者李厚辰创办。到目前为止，在高处图书馆除北京以外还有两家分店，分别在南京和成都。②书店。2017年7月，全球首家共享书店在安徽合肥亮相。安徽新华发行集团旗下合肥三孝口书店启动共享书店模式，实现了从买书到借书、个人阅读到共享阅读的转变，把书店变成了自家书房。短短10天，借出2.4万册，归还图书良品率接近100%，基本无损毁。③公共文化或政府宣传部门。2017年4月，广州《清远日报》发起了“蓝丝带共享微图书馆”公益活动。认筹了“蓝丝带”图书箱的个人成为该共享图书馆的馆长，由其进行图书管理，市民可以提供闲置图书放在图书箱内，阅读箱内也可以有其他市民分享的图书。活动当天，第一批50个图书箱全部认筹完毕。不久，清远市图书馆也加入了“蓝丝带共享微图书馆”公益活动，承诺在活动后期补充图书资源。

1.2 服务平台

目前，共享图书馆运行平台分为3类：①O2O平台。O2O是Online to Offline（线上线下/在线离线）的缩写，是一种线上和线下相融合的电商模式，即线上预约或购买，线下交付或体验[4]。借书人的运行平台是其开发的“借书人”手机APP。借书人注册用户在APP平台线上挑选自己喜欢的图书放入“图书清单”，借书人根据用户图书订单通过线下快递的方式送至用户手中。②O2O+实体书店的复合平台。在高处图书馆的书友们将自己闲置的图书或想与他人分享的图书存放在在高处图书馆，或者是凭借“享借”支撑平台发布图书，只有分享了图书的用户，才能借走其他用户放置在这里的图书；合肥三孝口共享书店以“智慧书房”手机APP为服务平台，注册用户通过扫描书店内图书的条形码即可借书，每次最多可以借阅两本总价不高于150元的图书，店内全品类书籍不受限制。③小书箱+人工服务平台。蓝丝带共享微图书馆以小木箱为书籍的存放空间。这种模式类似于“图书漂流”，但又与“图书漂流”略有不同。蓝丝带共享微图书馆设置了“馆长”，通过其对图书进行管理。

1.3 书籍来源

4家共享图书馆在图书资源的来源上可以分为两类：①个人的图书。在高处图书馆的书籍来源于读者分享的图书，该馆对于图书有一定的遴选标准，图书内容涵盖心理学、文学、经济学、历史学、哲学等方面，其不以阅读愉悦为标准，不收纳休闲类图书、畅销书、武侠言情小说，是一家需要真正静下心来学习、有专业深度的共享图书馆；蓝丝带共享微图书馆的书籍同样一部分来自于私人领域，市民通过“以书易书”“带一本留一本”的方式实现图书共享。以个人图书作为来源的共享图书馆，相当于个人用图书众筹了一座图书馆。②采购的图书。在收到用户的“图书订单”后，借书人团队负责进行图书采购，用户需要支付押金和服务费。押金是指图书的定价，服务费是指快递费和图书包装费（图书包装是借书人团队为每本书添加书膜将图书损耗降低的举措），计算公式为服务费＝快递邮费起始价+押金金额×2%。图书归还后退回押金，如果图书存在磨损，读者要承担一定的图书磨损费。合肥三孝口共享书店隶属于安徽省新华书店集团，图书也是采购于各大出版社。这些书不属于个人所有、属于集团或者团队所有。蓝丝带共享微图书馆的图书也有一部分来自于建设主体单位采购的新书。

2 共享图书馆的现实意义、服务特色和突出问题

2.1 现实意义

（1）共享经济的实现条件在于物质资源的所有者愿意让渡资源的所有权，将资源提供给需要的人使用，从而实现私人物品进入商品市场。从图书借阅服务市场来看，私人领域的图书进入市场流通，打破公共图书馆主体供给的垄断地位，这不仅仅是国家发展社会力量参与公共文化建设的体现，也带来了公共文化服务供给端的革命，增加了有效供给。民间共享图书馆作为公共图书馆的补充，在一定程度上延伸了公共图书馆开放时间。

（2）共享经济的物质基础在于有闲置的物质资源，共享就是让闲置的资源流动起来，共享的本质在于物尽其用，能发挥资源的最大效益。图书的流动性应该大于图书的收藏性，共享图书馆让人们手中的闲置资源流动起来，在每个喜爱阅读的人手中流转。这不仅节省了存放空间，也发挥了图书流动应有的意义。

（3）共享图书馆化身成移动互联手机APP装在人们的手机上、装进人们的口袋里；化身成小木箱分散在街头巷尾、公园、人流密集的地方；化身为小小房间藏在居民区里，虽然空间面积小，但是却能承担图书馆的部分职能。共享图书馆地理位置“去中心化”的特点，有利于图书服务深入基层、贴近百姓、便利读者。

根据模糊评价矩阵 C=［C1，C2，C3，C4，C5］=·R，计算并进行归一化处理得出石油安全模糊评价矩阵 C=［0.068 5 0.128 8 0.554 6 0.175 4 0.0727］。将1996—2017年石油安全评价指标标准化数据与石油安全等级灰色统计数相乘，并进行归一化处理，由最大隶属度原则可得出1996—2017年中国石油安全状态，见表8。

2.2 服务特色

4家共享图书馆在服务上各具特色。①图书转借。借书人团队为减少用户寄还图书物流费用，在借书人平台设计了一个特有的功能——图书转借：将图书转借给平台其他需要借阅的用户，让他人代还，省去自己寄回去的费用。例如：甲用户借了某本书之后转借给乙读者，借书人平台会退还图书押金给甲读者，乙读者支付押金、服务费之后，会收到甲读者转借过来的图书，读完后由乙读者转借他人或者乙读者自费把书寄回指定寄还地址。如果读者是同一区域的，可以通过自取的方式实现。借书人的图书转借功能的开发，不仅节省了藏书空间，也发挥了图书应有的价值。②专题图书。在高处图书馆的图书定位是需要沉下心来学习的专业类书籍，其服务特色是对某领域图书的精挑细选、分门别类，并在豆瓣等网站上发布。该馆设有“牛津通识读本”活动，读者通过在微信平台发布的进群二维码扫码进群。每期都有不同的主题，内容涵盖中国文学、文学理论、西方艺术等。在高处图书馆推荐的图书具有一定的深度，比如康德、卡夫卡、弗洛伊德等，其服务类似于导读馆员，为读者推荐优质读物。与此同时，该馆在多家移动电台平台如喜马拉雅、荔枝FM等发布专题讲座。③百米文化圈。蓝丝带共享微图书馆的小书箱因容积、体积都比较小，进公园、进社区比较灵活。小书箱的分布有密集和分散两种形式：在人流密集的地方，比如在江滨公园建起由一些小书箱组成的“蓝丝带共享图书走廊”，每条走廊由10个微图书馆组成；在住宅小区或者社区，则设置1～2个小书箱，在离居民最近的地方，辐射百米内居民，为社区居民搭建阅读平台，以书会友，丰富社区生活。蓝丝带共享微图书馆便利了市民阅读。如果将这些蓝丝带共享微图书馆连起来，整个城市就变成一个大书柜，市民走到哪里都能顺手拿起一本书。④阅读奖学金。合肥三孝口共享书店最突出的特色是设立了阅读奖学金。3个月内读完12本书就返还押金的8%作为阅读奖学金；读者借阅后只要按期归还，每读完一本书就可得到1元钱奖励。

2.3 突出问题

从当前的共享图书馆建设情况来看，每个共享图书馆都存在不同的突出问题：①时空问题。注册用户在借书人APP平台挑选自己喜欢的图书放入“图书清单”，借书人平台如果有这些书，可以立即完成图书借阅，通过快递送至用户手中。如果借书人平台没有这些书，平台会根据书单采购图书，并通过快递送至用户手中。由于采购时长不稳定，许多用户表示采购时间太长，等快递送至自己手中时，竟会忘记自己选了什么书，为什么要看这本书，阅读的新鲜感随之下降。加上区域跨度大，跨地区借书需要快递物流，会增加读者的阅读成本。②门槛问题。借书人的门槛在于图书的押金和服务费；在高处图书馆较高的定位要求决定其存在一定的门槛。只有向在高处图书馆分享了遴选范围内图书的人才能成为该馆的馆员，也只有该馆的馆员才能借走其他馆员分享的图书。图书的专题化、专业化也在一定的深度上拒绝了一批读者。“蓝丝带共享微图书馆”的门槛在于认筹小书箱需要交纳1 000元费用。合肥三孝口共享书店的门槛在于借阅图书数量、图书价格的限制，每次最多可以借阅两本总价不高于150元的图书。③智能问题。智能问题主要是指蓝丝带共享微图书馆，由于其采取的还是小书箱的形式，需要志愿者管理图书，且不能提供图书的一站式检索，在管理上不够智能。④成本问题。借书人和合肥三孝口共享书店的图书来源不属于个人的私人物品，而是通过购买得来。借书人当图书破损时有止损措施，需要向用户收取一定的磨损费，而合肥三孝口共享书店并无图书止损措施。其虽然依靠新华书店，能确保图书来源，但大量的阅读人群也会带来对图书的损耗。

3 共享图书馆的解决方案

3.1 构建方案：微菌空间

从4家共享图书馆的实践来看，借书人、合肥三孝口共享书店依托移动互联O2O平台，在高处图书馆的馆舍设在居民区，蓝丝带共享微图书馆的小书箱依托公共空间。空间的迷你化是它们的共性，笔者把这样的空间比喻为微菌空间，因为这样的空间，在整个城市中就如一个微菌，虽然不显眼但是却真实存在。这样的微菌空间一旦数量达到一定的规模，小书房将存在于城市的每个角落，这对于推动全民阅读、增量文化服务供给、构建健全文化服务网络具有重要的意义。面对当前4家共享图书馆遇到的一些突出问题，提出以下几点解决办法。

3.1.1 百米圈

借书人创始人陈东赞指出“假设一个家庭有300本书，在一个小区内实现共享”，这是他创建共享图书馆的理想。从这句话中可以看出图书共享的最佳设定范围。从实践来看，借书人的用户就曾经指出时空问题影响了阅读体验，也增加了阅读成本。而蓝丝带共享微图书馆是在小范围内共享图书，因而对于促进社区以书会友、加强社区居民文化交流等方面发挥了积极的作用。现代城市住宅小区呈倍数增长，同一住宅小区内住户数量可观，但邻里之间缺乏交流，陌生感突出。笔者认为，以住宅小区为单位，通过在住住户共建共享图书馆对于促进社区文化建设、推进全民阅读、构建和谐邻里关系十分有意义。小范围内共享图书可以方便社区居民自取，降低居民阅读成本，增加居民闲置图书流动性让图书充分发挥作用，实现物尽其用的理想。共享图书的“百米圈”对于整个城市而言，是城市的微菌空间。

3.1.2 O2O平台

借助手机APP，打造住宅小区共享图书O2O平台，是契合现代读者的生活方式。小小的手机APP，相对于互联网世界是微乎其微的，属于网络世界里的微菌空间。

（1）借助“咸鱼”运用。阿里巴巴集团开发了一款个人出售闲置物品的手机运用软件。用户可以通过该平台发布自己想出售或者交换的私人物品，有同城交易和快递物流两种方式实现获取。另外，该平台还设有“鱼塘”功能，即同一小区住户分享的东西，系统会根据住户发布物品的实际地点，把同一区域的物品归入同一“鱼塘”，方便同一小区住户就近实现物品交易和交换。“咸鱼”手机运用的优点在于只需要自己注册咸鱼账号，加入小区所在的“鱼塘”发布愿意共享的图书，便可在同一小区与其他愿意共享图书的人实现共享。

（2）借助店铺类手机运用。店铺类手机运用有“微店”“有赞”等，但是此类手机运用如果用于共享图书，其存在的缺点是：不像“咸鱼”那样可以把同一区域内住户分享的图书集中呈现。店铺类手机运用，要实现同一小区住户共享图书的集中呈现，必须借助人力。首先，同一小区内有意向共享图书的群众应该推选出共享图书馆的第一负责人，由其注册一个住宅小区“图书共享微店”；其次，有意向共享图书的人把图书书名、图书图片以及图书所有者的住宅单元、楼层、门牌号、联系方式，告知第一负责人；再次，“图书共享微店”第一负责人将图书信息在店铺平台发布，进行图书上架。

3.1.3 书报箱

除了前去图书所有者家里取阅图书，还可以启用住宅小区每一栋楼的书报箱。书报箱可以成为连接共享图书所有者和使用者之间的纽带。例如，共享图书的所有者在获知其分享的图书被订购时，可以将图书放置在其所在楼的书报箱内，订购者可前去图书所在楼内的书报箱自取；图书归还时，也同样可放置在书报箱内，由图书所有者自己取回。此外，启用住宅楼的书报箱，也可以解决蓝丝带共享微图书馆认筹一个小书箱的费用，去除建设门槛。

如果从蓝丝带共享微图书馆的建设模式出发，建设小书箱式的共享图书馆，可以利用小区内闲置的书报箱，将其进行改造，将共享的图书放置其中，这种方式同样也需要借助O2O平台及人工推荐，否则就会面临与蓝丝带共享微图书馆相同的智能化管理问题。

3.2 合作方案：共存共赢

近年来，国家多次出台引导社会力量参与公共文化建设的文件，民间参与公共文化建设的热情高涨，特色阅读空间、民间书店、绘本馆等获得社会的认可，共享图书亦可称为图书服务的一种路径，增量服务供给。在2017年初，国务院法制办公室就《全民阅读促进条例》公开征求意见，其中指出：“国家鼓励和支持促进阅读的新技术开发与应用，促进数字阅读和阅读。”笔者认为，政府公共文化部门可以在政策、资金、图书资源上给予支持。

从当前共享图书馆的实践来看，借书人和在高处图书馆未获得政府支持；蓝丝带共享微图书馆获得了清远市图书馆的图书资源支持；而合肥三孝口共享书店与公共图书馆的融合，不但实现了图书资源与服务资源的优势互补，还通过利用公共资源，进一步降低了民众购书的消费压力，在免费分享读书资源后，利用配套服务进行营利，是一种图书销售向服务销售转型的好思路。

借书人创始人陈东赞曾经表示希望得到国家财政支持，希望国家财政在扶持公共图书馆的同时，也能倾向民间图书馆。借书人的读者程三国（百道网CEO）指出，借书人平台的《昆虫记》押金为29元，服务费则需15.58元，共需支付40多元。而在网上书店购买这本书，折后价为20.3元。“没有更多服务亮点，服务价格又偏高。”他还指出，要增加文化服务供给，应该建设更多的社区图书馆，在共享书店增加公共图书馆的借书还书功能等[5]。为此，笔者认为，公共图书馆可以跟社区的共享图书馆合作共建。公共图书馆可以将共享图书馆作为自己的分馆流通点，实现通借通还，从而承接更多的读者，充分利用图书，增强藏书的流动性。当前我国公共图书馆正面临从传统藏书空间、借书空间向知识空间、文化交流空间、第三空间等复合型空间转型，图书借阅这一功能不再突出，如果能将传统的图书收藏空间打散，让其分布在城市的各个角落，塑造居民直达图书馆享受借阅服务的最小路径，对于提升公共图书馆服务覆盖面十分有利，对于健全公共文化服务体系具有重要的作用。对于共享图书馆而言，可供读者选择的图书数量可观，可以省去图书采购的时间和成本、降低阅读门槛，便利读者。

4 结语

共享图书馆是共享经济的产物，运行一年多以来，获得了一些读者的认可。特别是今年出现的共享书店，开店当天2万人次的客流量刷新了该店客流量的最高纪录，当天有4 000本左右的图书被借阅。10天完成注册用户近10 000个，借书总量破2.4万册。可见，共享书店模式受到市民欢迎的程度。当然，其他几家共享图书馆在实践中也存在不少问题，但是从读者的反映来看，共享图书馆模式还是具有很大的受众空间。

参考文献：

[1]赵铁.共享经济的起源与理论探讨[D].重庆:重庆大学,2016:4

[2]创新、协调、绿色、开放、共享 五大发展理念引领中国深刻变革[EB/OL].[2017-09-08].http://news.xinhuanet.com/finance/2015-10/30/c_128374409.htm.

[3]刘艳.微菌空间：共享经济下的城市图书空间[J].图书馆,2017(12):74-75.

[4]鲁晓明.轻量级的O2O社区智慧图书馆体系研究[J].图书馆理论与实践,2016(3):95.

[5]“借书人”难盈利共享图书馆：理想丰满 现实骨感[EB/OL].[2017-09-10].http://news.xinhuanet.com/zgjx/2017-04/11/c_136198697.htm.