基于德尔菲法与层次分析法的外文图书资源采选模型

李睿华

摘 要 论文采用德尔菲法和层次分析法相结合的方式，将图书、用户和馆员三者有机结合在一起，确立了外文图书采选指标体系，建立起一个多维度多指标可应用于实际操作的外文图书采选模型，为图书馆在经费有限的条件下科学合理引进外文图书资源探索出一条新的可行的道路。

关键词 外文图书 德尔菲法 层次分析法

分类号 G253.1

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.01.xxx

Abstract This paper combines the three parts of books， users and librarians by using Delphi-AHP methods to establish a foreign book selection and acquisition system， which is an indexed multi-dimensional model suitable for practical operation. This is an exploration of a new path for the feasibility of scientific and rational introduction of foreign language books under the constrains of limited library fund.

Keywords Foreign language books. Delphi method. AHP.

0 引言

我國图书馆的文献采访决策，特别是中外文图书的采选，长期以来主要依靠采访人员采选经验积累和部分选书专家的推荐，因此有时候会出现部分读者需求不能满足，而同时却有大量零借阅或低借阅图书存在的现象，特别是外文图书长期受制于资源建设经费的不足而年订购量较少。如何从海量的出版物中筛选出最合适本校学科建设和教学支撑的图书更是对外文采访人员的极大考验。因此，科学有效地进行图书文献资源的采选是广大图书馆采访同行密切关注并不断钻研的课题。

笔者通过文献调研发现，针对图书采访模式的探讨，一直持续不断有采用各种跨学科方法进行研究的文献产生，如采用层次分析法建立了图书馆信息资源建设评价模型[1]；采用“席位分配”模式，从经费分配的视角，考虑书刊购买的影响因素，给出了书刊采购的模型[2]；基于图书类别和经费使用效益，建立了资金在各类别图书中的分配模型及复本量的确定模型[3]；采用数据挖掘技术，构建了一个采访辅助决策系统[4]；采用解释结构模型法对影响图书采购质量的各种因素进行分析，建立了图书采购质量控制影响因素的解释结构模型[5]；利用人工智能方法，建立基于荐购图书信息、读者喜好和价格等多因素影响下的图书订购决策模型[6]。上述文献分别从不同角度、采用不同方法建立了各种不同类型的图书采购或评价模型，各有优势。

近年来针对图书采访模式还有一个研究热点是读者驱动采购模式（Patron-driven acquisition， PDA/Demand-driven acquisition，DDA），PDA/DDA是指图书馆根据读者的实际需求与使用情况确定购买资源[7]。但PDA/DDA 采购模式是将采购权交付给读者，充分尊重读者的意愿，其在实施过程中会存在一系列的问题，如馆藏经费是否合理利用或经费失控、馆藏利用是否具有长效性等，所以这种模式在执行中存在一定的争议[9]。

本文从图书内容质量、读者需求和采访馆员三个维度，采用德尔菲法和层次分析法相结合的方式，将图书、用户和馆员三者有机的结合在一起，建立起一个多维度多指标可应用于实际操作的外文图书采购模型。

1 德尔菲法构建外文图书资源采购指标体系

1.1 德尔菲法

德尔菲法（Delphi） 是一种主观、定性的方法，不仅可以用于预测领域，而且可以广泛应用于各种评价指标体系的构建和具体指标的确定过程[9]。其实质是利用专家的知识和经验，对那些带有很大模糊性、较复杂且无法直接进行定量分析的问题，通过多次填写征询意见表的调查形式取得确定结论的方法。优点是专家不受任何心理因素的影响，充分发挥自己的主观能动性，利用集体的智慧，得到合理的评价指标体系。

1.2 确定外文图书资源采选评价指标体系

德尔菲法的关键是选择具有代表性的专家组成员，本项目分别从各层次各类型高等院校选取了16位具有资深采访经验的外文图书采选专家进行调研，其中985院校专家6位、211院校专家7位，普通本科院校专家3位。根据项目组预调研的结果，初步确定了“外文图书采选评价体系影响因素表”，请各位专家根据实际操作经验判断出每个指标因素对外文图书采选过程的影响程度，影响程度采用1～5的标度系统进行划分。第一轮的调查结果回收之后，通过统计分析将其中不一致的信息对各位专家分别进行反馈，之后再进行第二轮的专家评价。经过两轮的测评后，专家意见已经基本趋于一致，表1详细列出了两轮专家评分之后的统计分析数据。

为了考察多位专家评分的一致性程度，我们还对专家打分进行肯德尔协调系数的计算并进行显著性检验。因为存在同一专家对不同指标有相同打分，所以首先对各位专家的打分值进行等级值转换[10]，之后再计算其协调系数W，W在0到1之间，越大表示所有专家对指标协调程度越好。根据协调系数公式：

当显著性水平α=0.05，自由度f=9时，查表可知=16.919，<，因此专家意见的协调程度是可信的。

我们知道各指标标准差越小意味着专家意见的分散程度越小，变异系数越小则表明各专家评价结果越协调。根据表1的统计结果，删除了专家打分均值低于2.5的指标“他馆馆藏”。最终经过两轮16位专家的问卷调查及参数检验之后，确定了包含三个一级指标及十个二级指标的“外文图书资源采选评价指标体系”，见表2。endprint

1.3 评价指标描述

图书内容层次描述的是图书自身属性。其中，学科对应的是教育部划分的学科门类，各校可结合自身特色，按重点学科、次重点学科、一般学科、小学科等进行归类；专业等级表明了图书的内容深浅，可按研究级、学习级、基础信息级等来划分；作者代表了图书作者在该领域的知名程度，可分为代表性学者、知名学者、普通学者等；出版信息一方面可以通过该书出版社进行划分，比如全球著名出版社、该领域专业出版社、一般出版社等，同时也可以参考版本印次信息赋予不同的标准值；收录或引用可以采用图书引文索引（BICK） 或Google Book Search（GBS） 图书引用数据作为评价标准，由引用次数高低或者是否被引用作为划分不同等级的依据；书评或选书网站的信息可以根据读者评价高低或星级划分标准值。

推荐读者层次描述的是推荐者信息，可以是图书馆的选书顾问，也可以是从图书馆多种荐购渠道进行推荐的读者。推荐者身份一般可以按职称或其他方式划分，如分为教授、副教授、讲师、普通教师、博士生、硕士生、本科生等，甚至可以加入院士、学科带头人、长江学者等，然后给予不同的标准值；推荐读者专业方向，则表明了该读者推荐的是否为本专业图书，可以按本专业、相关专业、跨专业等赋予不同的分值。

采访馆员层次描述的是采访馆员也就是图书采选决策者的信息。专业方向也可按本专业、相关专业、跨专业划分不同标准值；工作经验可各馆根据自身情况，按其从事外文采訪工作的年限进行划分。

2 运用层次分析法进行采选模型的建立

2.1 层次分析法

层次分析法是美国著名的运筹学家T.L.Satty等人在20世纪70年代提出的一种定性和定量分析相结合的多准则决策方法。这种方法是在对复杂决策问题的本质、影响因素及内在关系等进行深入分析之后，构建一个层次结构模型，然后利用较少的定量信息，把决策的思维过程数学化，从而为解决多目标、多准则或无结构性特征的复杂问题提供一种简便的决策方法[11]。图书采选行为本质上也是一种决策行为，是由多种非结构化的、多准则、模糊性的因素所决定，因此也可以采用层次分析法来解决。

2.2 计算外文图书资源采选指标权重

先从由德尔菲法确立的外文图书资源采选指标体系中建立一个递阶层次结构分析模型，见图1。

其次，构建两两比较矩阵。这一步是针对相邻的上一层某元素，将本层各元素之间的重要程度进行两两比较，构建出若干个判断矩阵。我们根据德尔菲法获取的专家打分，通过各指标均值之间的比较，建立起三个一级指标之间和十个二级指标之间两两比较矩阵共四个。具体步骤为：计算出各指标均值之间的差值，再根据“等距分级”的原则，将差值对应到1-9的标度体系，具体见表3。最后根据对应的标度，构建出一个一级指标判断矩阵和三个二级指标判断矩阵。

然后中，运用矩阵理论进行偏好分析，求得层次排序和权重系数。根据第二步建立的判断矩阵，利用可视化建模与计算软件Yaahp10.3，对数据进行处理，计算出各指标层次单排序权重和层次总排序权重（见表4），并对判断矩阵进行一致性检验，计算出矩阵的CR值均小于0.1，表明矩阵赋值合理，具有良好的一致性。

从表4的数据可以发现，影响外文图书采选的最重要的因素是图书内容本身即图书的质量，占到总比重的57%，其次为推荐读者的影响约占29%，最后才是采访馆员的因素14%。具体各指标的重要程度从重到轻依次为：图书内容所属学科、推荐读者的专业方向、图书内容的专业等级、推荐读者的身份、图书原著者、采访馆员专业方向和工作经验、图书出版机构、书评或选书网站评价、图书被收录和引用情况。

2.3 确立外文图书资源采选模型

在这个外文图书资源采选模型的基础上，使用馆可按照上文1.3评价指标描述中对各指标的分析，或依据各自学校和图书馆的实际情况，对十个二级指标分别进行评分标准的确立。当进行外文图书采选时，可采用2.3的公式计算备选图书的综合评分值，按照分值高低决定是否选购和选购的次序。

3 结语

当前，外文电子图书主流的购买模式有两种，包库购买或者单本订购。一般包库购买因为量大总码洋高的优势，会有较高的折扣，但这就不可避免的出现一种情况，多数电子图书没有访问量，因为高利用率的图书只占所有购买总量中极少一部分。所以，本文研究建立的“外文图书资源采选模型”，希望能将更多的主观因素转化为定量决断，通过数学模型建立起外文图书更科学合理的采选路径，为各馆在经费有限的条件下科学引进外文图书资源探索出一条可能的通道。为建立布局合理、学科特色鲜明的外文资源保障体系提供一种科学的决策方法。

参考文献：

曹作华.论图书馆信息资源建设的综合评价[J].图书情报工作，2002（5）：45-49，8.

靖培栋，王卫.从“席位分配”模型到图书馆书刊采购模型[J].中国图书馆学报，2004（2）：90-93.

王卫，靖培栋.图书馆图书采购模型的探讨与应用[J].中国图书馆学报，2006（4）：76-79.

孟祥莲.高校图书馆文献采访决策辅助支持系统研究[D].青岛：中国海洋大学，2009.

史艳芬.解释结构模型在图书采购质量分析及控制中的应用[J].图书情报工作，2012（05）：94-97，142.

卞丽琴，陈峰.基于人工智能的图书订购策略分析[J].图书馆杂志，2015（08）：39-43，56.

胡小菁.PDA：读者决策采购[J].中国图书馆学报，2011（2）：50.

党洪莉.循证采购的概念、影响与启示[J].图书情报工作，2016（4）：80-84.

HARALD A L，MURRAY T. The delphi method：techniques and application[M].Mass.：Addison-Wesley Pub.Co， Advanced Book Program，1975：3-10.

卢泰宏.信息分析[M].广州：中山大学出版社，1998：207.

杜栋，庞庆华.现代综合评价方法与案例精选[M].北京：清华大学出版社，2005：9.endprint