从Uber CEO被辞职看创始人企业文化

陈曦

成立不到10年就有了700亿美元估值，Uber这家美国硅谷的科技公司当之无愧成为全球独角兽企业中的佼佼者。然而，可能正是因为发展太快，导致现在千疮百孔的企业现状，其中之一，就是高层动荡。

Uber最近坏事连连：创始人兼CEO被辞职；被Waymo起诉窃取商业机密；盡管订单增长但亏损仍在继续；与俄罗斯搜索引擎公司合并其实是退出东欧市场。这些负面新闻应该不会击败Uber，毕竟这是一个饱经风雨的企业：联合创始人因性骚扰离职；司机撞死女童；企业文化遭到诟病；业务持续亏损等等负面新闻层出不穷。

成立不到10年就有了700亿美元估值，Uber这家美国硅谷的科技公司当之无愧成为全球独角兽企业中的佼佼者。然而，可能正是因为发展太快，导致现在千疮百孔的企业现状，其中之一，就是高层动荡。

刚刚40岁的Uber前CEO特拉维斯·卡兰尼克（Travis Kalanick），算得上硅谷的一个传奇人物。

特拉维斯·卡兰尼克1977年出生在美国旧金山。后来考入加利福尼亚大学洛杉矶分校。然后，他“遵循”不辍学难成才的硅谷定律，从大学辍学了。不意外地，他辍学也是为了创业，与6位好友联合创办了Scour.com网站。网站最初的定位是搜索引擎，而后来变成了世界上第一个P2P文件下载资源搜索引擎，即是个人对个人资源搜索下载，按这个路子发展，在版权法规范的美国难免被告侵权。果然，在被好莱坞29家公司起诉侵权后，Scour.com支付了100万美元并宣告破产。

很多人评价特拉维斯·卡兰尼克的第一次创业是失败的，但是从另一个角度看，Scour.com开创了一种备受网民欢迎的模式，只是这个模式有违法规。

2001年，24岁的特拉维斯·卡兰尼克再次创业，创办Red Swoosh流媒体公司。公司的业务是为企业提供服务，改进其文件在网络上传播的方式，提高文件传输速度，同时帮企业节省服务器开支。这次公司遇到了经营上的问题：资金链断裂；合伙人带着开发团队跳槽。二次创业的结果是，2007年，特拉维斯·卡兰尼克以1900万美元卖了公司。

两年之后，特拉维斯·卡兰尼克创办了Uber。

Uber是手机打车软件，提供私家车预约服务，将用户需求与提供租车服务的司机联系起来。特拉维斯·卡兰尼克曾骄傲地说，“联邦快递承诺第二天把货物送上门，我们5分钟就可以做到。只不过我们送的货是一辆豪车，它可以把你带到任何想去的地方。”

伴随着智能手机、手机应用的推广，Uber发展迅速，目前在全球范围内覆盖了70多个国家的400余座城市。2014年11月，Uber新一轮融资10亿美元，这使其估值超过350亿美元，创下美国科技初创企业获得直接投资时的最高估值纪录。

尽管在8年的发展历程中，Uber经常遇到各种麻烦，但是这家公司的前景一直是被看好的。可就在这时，2017年6月21日，特拉维斯·卡兰尼克辞去Uber CEO职务。

特拉维斯·卡兰尼克在给《纽约时报》的离职声明中这样写：“在这个世界上，我爱Uber胜过一切。在我人生中这个艰难的时刻，我接受投资者们的要求，选择下台，这样Uber就能回归正轨，而不是卷入另一场争斗之中。”

特拉维斯·卡兰尼克辞职实则是股东逼宫。外媒消息称，特拉维斯·卡兰尼克任职最后几个小时是在酒店房间里度过的。一同的还有来自硅谷公司Benchmark（Uber的大股东之一）的两位风险投资家——Peter Fenton和Matt Cohler。他们告诉特拉维斯·卡兰尼克投资者提出的一系列要求，其中包括让他在当天辞职。

Uber接连不断的负面新闻让所有之前的支持者反对特拉维斯·卡兰尼克。高管、董事会成员、投资者一个接一个地陷入丑闻之中，一些人把错误归结到CEO的身上。

在特拉维斯·卡兰尼克离职后，着实有几位名人站出来为他抱不平。

雅虎前CEO玛丽莎·梅耶尔（Marissa Mayer）在斯坦福一个面向董事、高管的教育项目Directors' College上讲话称：“公司规模变大就会有令人难以置信的棘手问题。我把特拉维斯当作我朋友。我认为他是一个杰出的领袖。Uber公司真的是荒谬得可笑。”

Uber投资者之一、好莱坞男演员艾什顿·库奇（Ashton Kutcher）表示，卡兰尼克可能犯了一些错，但是世界“太快给一个人下判断”。

维珍集团CEO创始人、CEO理查德·布兰森（Richard Branson）说，卡兰尼克是“非凡的个体，和我们其他人一样都是人。”

对特拉维斯·卡兰尼克诟病，经常集中在其为企业形成了不好的文化氛围。人们称Uber惊人的扩张速度源自于他对法律和规则的藐视。确实如此，出租车公司的抗议，政府的禁令这些烦恼都对他毫无影响。

特拉维斯·卡兰尼克被称为野心家甚至混蛋，在这样的领导者之下Uber公司的公众形象逐渐走下坡路，导致公司招募不到优秀的工程师，客户也转而投向其竞争对手。

《经济学人》杂志的文章这样说，Uber不会一夜之间改变，卡拉尼克先生把它教导得充满竞争力，野心十足并时刻准备打破规则。这样的企业文化有助于使其成为美国最着名的私营科技公司。但是同时，卡拉尼克先生“永远急急匆匆”的自我风格对公司的影响也一直很明显。

一个企业的文化的核心，源自于其领导者。这其中的逻辑非常简单——道不同不相为谋。企业文化通过组成企业的人的行为特征而体现，企业领导者有着人事权，他们通常选择自己认可的人，或者说，最后选出来的是一群有着某种共同性的人。比如，行事认真的领导者不会喜欢马马虎虎的下属，个性活泼的领导者不喜欢古板沉默的下属。

Uber的管理与企业文化将伴随着他的离开而发生变化。在经过快速发展之后，Uber野心家一样的企业文化在公司发展中反而成为短板。

越来越多的独角兽公司被当做成功的典范，这也让它们的创始人如明星一般受到瞩目，很多时候，创始人甚至等同于公司。在公司中，创始人的身份还是股东、CEO、创意总监等等。在初创阶段，对于投资人而言，创始人的个人魅力与能力决定了公司前景。而当一切都安定下来，公司需要的就不只是创业时的野心勃勃和豪情万丈了。

与Uber和特拉维斯·卡兰尼克情况类似的，还有Twitter和创始人杰克·多西。杰克·多西是Twitter和Square的创始人，也曾被人从Twitter CEO职位上赶走。2008年，Twitter董事会称他太沉浸于自己的兴趣爱好，如缝纫和绘画。可惜，之后的Twitter经营每况愈下，在2015年，Twitter董事会又将多西请回来担任CEO，但公司的股价相对于它的最高峰已然下跌了73%。

虽然不再担任CEO，但特拉维斯·卡兰尼克会继续留在董事会，而一个股份制企业的最终决策权，依然掌握在大股东手里。无论怎样，业界认为特拉维斯·卡兰尼克离开之后，Uber的境遇可能会好一些，至少有关部门对其不会再如此苛责。endprint