人的成长带来技术的突破

中国正好赶上了这样一个好时代。当然，我们的环境现在还不太好，但是总比过去好。

因此，在中国的土地上才可能有华为。

愿景的力量

讲华为的例子，我觉得给中国很多企业一个好的启发就是华为精神。第一，它的企业精神；第二，它的民族精神。精神等同于梦想吗？做个梦很容易，编织一个伟大的梦容易，但是实现梦很难，实现梦靠的是什么？靠艰苦奋斗，靠一路狂追。

中国正好赶上了这样一个好时代。当然，我们的环境现在还不太好，但是总比过去好。因此，在中国的土地上才可能有华为。

这给我们的一个昭示是：做企业要有梦，华为是一个被梦牵引的公司。1992年，任正非站在一个纸箱子下，冲着底下六七十位员工狂喊：华为要超四通。当时员工的第一个反应是，老板脑袋进水了！华为那时候还不到1个亿，四通20个亿，结果3年时间，华为超过四通。梦实现了，结果任正非又造了个梦，一个比一个大。他提出：未来通信制造业三分天下，必有华为一席。

第一，不管什么行业，你首先得有梦，如果连梦都不敢做，怎么有长远的目标？

第二，别光老板做梦，不断把自己的梦反复给员工讲。员工一次不信，慢慢地就信了。梦的力量有时候很重要，也很实用。

活着是硬道理

任正非说他什么都不懂，我相信不是这样的，他懂的是一种整合能力，把每一个人、每一个部门的所长整合起来，形成华为的核心竞争力。

什么是核心竞争力？核心竞争力是区别于别人的整合资源的能力。

有一个著名公司，年底开大会，有千人参加，我一进会场就看到大标语，上面写着打造XX的核心竞争力。我问坐在第一排的大佬们，公司的核心竞争力是什么？结果8个人有8种答案，有的说是技术、有的说是成本、有的说是质量、有的说是终端、有的说是人才。我印象最深的一个老总说公司的核心竞争力是我们老板。

企业真是个江湖，当着1000多人的面拍老板的马屁。确实企业可以一无所有，但是你总要有区别于别人的东西，人如此，企业也如此。

当年任正非说，华为要玩命长，必须要长大。为什么长大？出于他内心的一种基本动机，长大了不受欺负。

市场就是个丛林，我们每个企业都在这个丛林中生活，在丛林中一颗种子落了地，拼命地扎根，吸取大地的营养和水分，一旦吸取了营养和水分，就拼命地往上冒。因为你不扎根、你不长大，在这个大森林里，你就接受不了阳光和水分，你就出局。所以，做大是硬道理。

有些老板跟我诉苦，说企业很乱。我经常劝他们，你看到了问题，但是你还不高兴，可至少你还活着。

中国民营企业的平均寿命据说是2.5岁，还有人说2.3岁。一个大企业能活40年，中国历史上活过200年的朝代却只有4个。所以，基业常青、百年老店有时候是一种愿望。

秦王朝是多么伟大的一个王朝，兼并六国，天下无敌，最后活了多少年？有人说20多年、有人说30多年。我专门请教了历史学家，他们说秦王朝就两代，一共17年多点。秦王朝有强大的敌人吗？没有，其实就两个农民工就把这个朝代整死了。

我要表达的是什么？活下去是硬道理，发展也是硬道理，在这过程中企业会经历什么？

第一，激烈竞争。竞争就是淘汰机制，市场经济的伟大、公平就在于把好的留下，不好的淘汰掉，所以你能顺应竞争。

第二，机制的退化。什么叫机制的退化？举个例子，有个公司做得很大，是个民营企业，有保险、房地产、典当行、制药等等，是个大集团。但是老板因车祸而瘫痪，40多岁，整天坐在轮椅上，很难看。他身边有两个男员工把他夹起来，在地上拖一圈然后再放回轮椅上。我看到他后立马得出一条结论：身体好才是真正的好。

接下来他说了一句很苍凉的话：我已经是一个废人了，但是我还在拉车，每个礼拜都出差，搞业务。然后他指指身后的高管，说，他们全坐在车上，让我一个废人拉着他们走，每个人都觉得自己官小、每个人都觉得自己工资低、奖金少、股份少。

这是什么现象，这就叫机制的退化。我反问他一句话：当年创业的时候，也是这样吗？老板说当年创业时，我们一无所有，几乎没奖金，都跟疯子一样玩命干，做著做着企业做大了，大家都觉得公司欠自己的。

我曾经写过“四化”，是这样描述的：第一个化是民企国企化，第二个化是新国企老国企化，第三个化是外企民企化，第四个化是小企业大企业化。企业还不大的时候，大企业的毛病就开始出现了，这就是机制退化。

我今天说这些话的意思就是和人性的那些负能量做斗争，保持华为机制的不退化，保持了当年那股激情、那股冲动，是最重要的。

邓小平不就是把那些不思进取、安于现状、磨洋工的计划经济中的中国人改造成了这些玩命、勤奋的人吗？这就是人力资源管理。激发人的正能量，抑制人的负能量，这就叫机制。一旦机制退化，就要命了。

第三，内部矛盾。过去企业没钱，所以大家的眼睛都盯着客户、盯着市场，当企业做大了，企业有钱了，大家都齐刷刷盯着内部了，矛盾激发，腐败现象蔓延，好端端的企业就会走不下去了。

怎么活下去

我家是军人出身，我爷爷是八路，我父亲是解放军。我爷爷小时候老给我讲他打仗的故事， 最经典的故事就是那几个版本：连长一声令下，战士们冒着枪林弹雨扑了出去。那时候我还小，就突然问了个问题：前面枪林弹雨你为什么往前冲？打死怎么办？难道你不怕死吗？

我爷爷没有什么理论，为什么参军？因为家里穷，他们说管饭才去参军。“我为什么往前冲？因为我没法往后跑，所以往前冲。往前冲就有激励，往后跑就成逃兵，这就是约束。往前冲打死了是烈士，有着光荣称号，对家属也好，还有抚恤金。如果有幸不死，结果有两个：一、立功受奖；二、升官发财。前面有感召他的精神和物质。

那为什么没法往后跑呢？因为打敌人靠的是长枪大炮，打自己人一把手枪就够了。所以我们要告诉员工，往前冲，你会得到什么；往后跑，你会失去什么。这样，形成一股合力，把他的绩效、业绩和公司的目标相挂钩，这就是激励与约束。endprint

刚才我们看的是华为的辉煌，接下来我们再看看华为的沧桑。华为从1988年到1997年一直是很烂的公司。我在1995年进入华为，那个时候华为的创始人任正非就像一个土匪头带著一帮穷人抢粮食，先在村里抢，抢一笔算一笔，抢着抢着，村里庄园抢完了。

任正非带着这帮人进城，一进城吓个半死，因为城里的市场都被跨国公司切割了。老任这时候发现他带的这帮土八路要和正规军打，不可能取得战略上的胜利。所以，他提出一个口号：脱下草鞋换皮鞋，把这帮土八路改成正规军。而这也是一个艰难的过程。

在我们的书里有一个小段子：华为没钱，任正非也没钱，随着在村里抢庄稼有了点钱，任正非开始换车了。他一开始开的是二手标致，拉着我没事兜风；后来换了一部漂亮的宝马，有一天，在深圳大街上，他把天窗打开，音响开得特大，结果超了前面郭士纳的一辆车。他问郭士纳，开过宝马吗？郭士纳不理他，老任又问，郭士纳还不理他，第三次问，郭士纳说你要表达什么？老任说，宝马的刹车在哪里？

这就是当年的华为，只学会了高速成长，没有学会对成长的管理；学会了踩油门，但没有学会踩刹车。

如何活得好

所以，从1997年以后，任正非想改造华为，把华为这帮土八路改造成正规军。他引进了什么呢？据不完全统计，在职业与薪酬体系、任职资格管理体系、集成的产品开发管理等等方面，华为支付给IBM的咨询费用是5亿人民币，花5个亿买管理，足以证明华为对管理的重视。

财务是毕马威的，客户管理是埃森哲的，述职制度是微软的，精密生产是丰田的。所以，我们看华为的国际化没出问题，为什么没出问题？因为华为的管理是与国际接轨的，这些东西本来就是别人的，华为再拿着这些东西管别人，不会出问题。

管理体系说白了，就是向一流的管理要效益，通过构建这个管理体系，增强公司的核心竞争力。

总结华为的经验，华为有两部分高投入：一个是投资于人，一个是投资研发。

任总说的挺实在的，都是过苦日子出身，老板其实在很多地方都不敢花钱。所以我们能省则省，这是可以理解的。但是，华为从建立之初，就坚持这两个高投入不动摇，因为他没有把这两个看成是花钱的事。他把它们看成是一种投资，由投入变成投资，投资是有回报的。

关于人，我在华为这么多年最大的感觉是华为这帮人的成长。当初我们进华为的时候，连话都说不好，还带着家乡口音，一说话就脸红。但现在我们做培训的时候特别有自信，最主要的原因是人的能力长大了，可以做事了。过去是一些连排长，现在则变成了将军，能够带着一帮人去征战。

关于研发，华为从2012年起研发费用投入就不少于300亿，而且只许花完，不许花不完。他坚持十几年，将销售收入的10%用作研发。华为也不是钱多得要命，即使钱再紧张也不减研发。

2008年，华为的专利是世界第一，华为的专利是什么概念呢？一天产生8个专利，这些专利怎么来的呢？是靠真金白银砸出来的，有投入才有回报。因为天上没馅饼，地上有陷阱，你想得到馅饼，就得种粮食，种庄稼，踏踏实实的。

人力资源管理的人是最核心的内容，为什么这么说？任何企业都知道两个事情。第一个，人最难管；第二个，所有的问题都是人的问题。

华为在人力资源管理上想要达到3个目的：

第一，建一支高素质的队伍。这里的素质不是指学历，而是指创造高绩效的能力，有大格局，因为赚钱的同时还要做大事。

第二，创造狼性机制。华为的狼性用3个特征概括就是：敏锐的嗅觉、坚强的意志和顽强的铁军。

第三，形成好的氛围和文化。氛围管当下，文化管未来，大家都往前跑，你不好意思原地不动，氛围是一种风气调整。

人力资源管理是什么？我的理解就是像农民种地一样，刨松土地，浇水施肥，使我们的孩子们在公司这片肥沃土壤上长起来，实现自我价值，过上幸福生活。

所以，华为在人力资源上讲的就是9个字：建队伍、创机制、育文化。人的成长带来技术的突破，带来市场的突破，形成良性循环。这就是华为人力资源管理的核心。

（吴春波，中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所教授，博士生导师，华为技术有限公司高级管理顾问）endprint