FESCO大连公司 以人为本 开拓创新

王志琴

在这样机遇和挑战并存的时期，唯有努力前行，才能在时代的大潮中立于不败之地。

而坚持初心的FESCO大连公司将从渤海之滨出发，扬帆远航。

大连，位于辽宁省辽东半岛南端，地处黄渤海之滨，背依中国东北腹地，与山东半岛隔海相望，是中国东部沿海重要的经济、贸易、港口、工业、旅游城市。

在这座拥山抱水的城市里，有这么一批敢想敢干的人，在公司营造的良好氛围下，团队里的每一个人对于自己事业坚定且执着，勤勤恳恳，乐观拼搏。

因为共同的目标前行

2003年，华厦外包服务（大连）股份有限公司（以下简称FESCO大連公司）成立了，它的前身是大连华厦外企服务有限公司，是北京外企人力资源服务有限公司（FESCO）在东北地区的唯一一家子公司。

作为一家为外商代表机构、各类企业、经济组织及个人提供专业人力资源服务的公司，经过这么多年的发展，FESCO大连公司目前已经拥有200多名员工。

在公司上下全体员工的一致努力下，公司服务的客户数量达到近3000家，其中既有著名的跨国公司、大型国有企业，也有蓬勃发展的民营企业。

记者了解到，仅大连地区，FESCO大连公司服务的员工总数就已经超过5万人。目前，FESCO大连公司已成为东北区域专业化程度最高的人力资源外包服务企业。

随着市场的需求以及业务的开拓，FESCO大连公司按照人力资源服务专业化、全面化、IT化的战略方向，形成了覆盖人力资源流程外包、专业化人才派遣、招聘雇佣、商务代理、企业福利外包、劳动法务外包、财务外包等多个领域的专业化人力资源服务平台。

不仅如此，FESCO大连公司研发了多项自有知识产权的人力资源IT产品，同时承接了多项企业ITO项目和机房建设、通讯设施建设等IT基础设施建设项目，并向多家大型IT企业派遣专业研发团队。因此FESCO大连公司的客户群实现了全行业覆盖，重点包括金融、IT、制造等数十个行业。

之所以能取得如此骄人的成绩，这和FESCO大连公司一直以来所秉承的价值观不无关系。在FESCO大连公司，每一位员工都能在实际的工作中感受到“尊重理解、诚信服务、学习创新、和谐共进、恪守忠诚”这样的价值观所发挥出来的影响力。

在一切企业要素中，人是决定性因素，因为资金、设备、原材料、科学技术等都是靠人去掌握和运用。例如，企业的经营、生产、销售、计划、组织协调等都靠人的活动来实现。因为企业竞争的主力军是广大员工，任何制度的实施，任何目标的达成都要通过人的努力去实现。要提高效率，也必须通过人的努力去实现。只有充分调动员工的积极性，挖掘员工的潜力，才能使企业的经营如虎添翼、蒸蒸日上。没有广大员工的团结协作，就没有企业的发展。

正是充分意识到“人”的重要作用，所以在确立价值观时，FESCO大连公司在确立核心价值观时，充分考虑到了人的因素。

所谓尊重理解，就是要学会站在对方的立场上考虑和判断问题。“我们希望与我们服务的人员、公司员工建立相互尊重的关系，希望通过沟通渠道的建立，帮助我们与客户或员工建立互信的机制。”

诚信服务是指在为客户与所服务的员工提供各项服务时，“我们将准时地、忠实地履行我们的约定与承诺，忠实地服务于我们的客户。对服务创造的价值、可能遇到的困难，我们会如实地告之我们的服务对象。”而对于员工，公司的有关部门“会尽可能通过各种沟通方式，告诉他们公司的情况，无论是好的还是坏的；同时员工可以没有顾忌的向公司的各级管理人员反映他们所遇到的问题与困难。”在FESCO大连公司，公司的管理层认为服务于在岗员工也是公司管理人员的工作职责之一。

学习创新是因为“不断的学习，是公司发展的必要因素，也是帮助员工提升素质的必由之路”，因此FESCO大连公司鼓励员工不断地学习，“无论是知识方面的还是技能方面的，同时公司会不遗余力的不断完善培训体系，以期帮助员工的发展。我们希望在业务运作、管理等各方面，从各级管理人员到员工，树立追求卓越、不断创新的信念，不拘泥于成熟的模式与经验，向过去的成功挑战。”

和谐共进在于“公司的发展，在很大程度上是因为我们能够与我们的客户共同发展，从客户那里我们学习到了许多优秀的理论与经验，同时也尽我们的所能给客户提供帮助。在这种互相帮助的过程中，公司与客户一同前进，我们期待着与客户都获得应有的回报。”不仅如此，公司的发展，离不开过去、现在与未来工作在这里的员工，他们的敬业精神与职业素质，各岗位组成的团结协作与整体高效的服务链体系支持促进着公司的发展。因此“我们还希望能够为优秀的员工创造机会，使他们得到更多的回报，与公司分享成功。”

FESCO大连公司认为公司多年来的发展，仰赖于众多新老客户的信任和众多员工的辛勤付出。因此，无论对客户还是员工，“我们始终如一的职业理念便是忠诚于相伴多年的客户，忠诚于为客户和公司创造价值的岗位，忠诚于培养并为每一位员工提供发展机会的组织，忠诚于相扶相携多年的团队伙伴。”

让每个人都感受到团队的力量

在FESCO大连公司，在团队建设和管理方面，有一个鲜明的特点，就是一直在努力增强员工的凝聚力，力争打造一个有序稳固的团队。

我们知道，在当今社会里，企业的分工越来越细，任何人都不可能独立完成所有的工作，他所能实现的仅仅是企业整体目标的一个小部分。正因为工作的分工如此之细，所以它要求各个岗位之间必须紧密地合作。在工作过程中，任何人都可能会遇到比较难解决的问题，这个时候就需要各成员之间发扬群策群力，互相帮助的团队精神。

因此，如何让公司的每一位员工感受到团队的力量，成了FESCO大连公司在管理方面重视的一个问题。为了增强员工的凝聚力，FESCO大连公司经常开展各种员工集体活动。

2016年4月，在一个阳光晴好的日子里，公司副总经理卢颖带领着公司100多名员工，共同参与了公司为大家组织的徒步大会。因为长期坐在办公室的小伙伴们缺少的正是这种最简单的锻炼，而这种户外徒步运动能够让每个人的身心得到放松。也就是在这样的活动中，“团结、健康、交流”的宗旨也在无声地传递着，不仅磨练了员工的意志品质，更是增强了公司的凝聚力，让大家感受到了团队精神。其实，人生和工作都像一次拉练，只要明确一个目标，并朝着这个目标坚持不懈的走下去，就一定能取得成功。

在FESCO大连公司，员工们的集体活动还有很多。

2016年8月，FESCO大连公司又举办了一次以“合作、畅想”为主题的海岛游活动，旨在增强员工之间的合作与互帮互助。在清凉的海风吹拂下，大家一起在沙滩上尽情地欢呼奔跑，激情尽情地挥洒了出来。也正是在这次活动中，让大家领悟到“对待同事客户有大海一样的胸怀，细致但又不拘小节，热情但又保持应有的原则。一步一个脚印跟公司一起成长壮大”这样一个简单又深刻的道理。

一次一次的互动，让员工们加深了彼此之间的了解，这个团队也在朝着更加稳固有序的方向前进着，一个个优秀的业绩在这个基础上被创造了出来。2010年FESCO大连公司通过了PIPA个人信息保护认证。2011年通过了国际质量体系认证——ISO9001，同年，FESCO大连公司还荣获了大连市人力资源服务机构优秀诚信单位。2012年荣获大连市总工会颁发的工人先锋以及技术先进型企业资质。2013年获得共计13项软件著作权。

之所以能取得这么多骄人的成绩，与公司的战略目标分不开。充分利用大连IT产业发达、人才聚集这一优势，结合人力资源服务的需求，打造IT产品，做一家“软件与服务外包企业”是多年前公司总经理常宇定下的目标。如今，依靠长期的实战积累，FESCO大连公司已拥有40多项软件著作权，作为国家级的技术先进企业有着一流的研发团推。

目前，中国正处在产业结构调整时期，第三产业的迅速扩张，消费者对于品质、个性和体验的关注。无疑都在极大的考验着企业如何及时的调整和应对，人力资源作为企业不可或缺的生产要素，将作为企业重要的一环在这场大考中承受考验。如何顺应企业的需求，为其提供更切实需要的服务产品，是人力资源服务行业不变的挑战。

在这样机遇和挑战并存的时期，唯有努力前行，才能在时代的大潮中立于不败之地。而坚持初心的FESCO大连公司将从渤海之滨出发，扬帆远航。endprint