尹炳新：企业文化不是拍脑门想出来的

王艺锭

他带领员工在城市公园认养绿地，到阿拉善种树治沙。

接受《环球人物》记者采访的当天上午，尹炳新在日本一家网络媒体上看到了一篇报道。其中提到，2016年，中国数字经济规模总量已经达到22.58万亿元，相当于中国GDP总量的30.3%。这个数字出乎尹炳新的意料，同时也让他看到了潜藏的巨大商机。

尹炳新早年供职于天津市科委，担任外事工作，后赴日进修。他加入有着百年历史的老牌日企Brother（兄弟集团）已逾25个年头，全程参与了兄弟（中国）公司的筹建，亲历了这家日企在华子公司的成长和壮大。近年来，在互联网高速发展、无纸化办公趋势明显的大环境下，这家主营打印机业务的企业，却仍然得以实现稳定的增长。2016年，Brother提出了CS B2018中期战略，提出“面向变革的挑战”的口号，重点围绕事业变革、业务变革、人才变革三方面开展。即使到2018年3月底才算是一个完整的财年，尹炳新自信地向记者透露，2017财年的销售额将开创兄弟（中国）的历史新高。

成绩的背后，离不开公司管理的变革，经销商队伍的建设，更离不开产品的不断迭代升级。尹炳新在多年的从业经历中发现，中国激光打印市场的一大特点是原装耗材市场占有率低。由于研发费用、专利成本等原因，打印机厂家生产的原装耗材价格始终无法和非原装耗材竞争。尽管非原装耗材对于机器和打印质量的损害显而易见，但为了节约成本，不少用户还是会选择兼容耗材或灌粉。“用户最大的抱怨都类似，就是觉得原装耗材太贵了。但这一次Brother已经通过产品技术创新解决了这一问题。”尹炳新告诉记者。

尹炳新提到的产品技术创新，就是Brother于近期发布的“按需供粉”系列打印机。这个系列的产品通过内部机械结构的调整，将原来的墨粉盒进化成粉仓。随着显影单元中墨粉的消耗，粉仓中的墨粉按需加入显影单元，以防粉仓中的墨粉过早接触空气而劣化。此外，和墨粉盒相比，粉仓的结构更为简单，体积更加小巧，售价也更低，而内部容量却能维持不变。从设备到耗材，这一系列的打印产品带来了革命性的新体验。“技术的创新使用户购置成本进一步减少，也大大降低了使用原装耗材的门槛”，尹炳新说，这一系列产品的推出主要是为了满足SMB（中小型企业）用户的需求。他希望尽可能降低使用原装耗材的成本，从而使更多用户能够享受到原装耗材带来的高品质文印和原厂保修服务。

本著充分为用户考虑的产品理念，Brother的产品曾多次获iF国际设计奖和日本Good Design Award优良设计奖，这些奖项在业界都分量不小。有人认为，设计奖项只是代表产品的外观设计漂亮，而尹炳新告诉记者，能够获得这些奖首先是因为产品的良好性能和对用户需求的洞察和满足。“Brother作为百年企业，一直本着匠人精神去做产品研发，我们研发每个产品都会不断听取顾客心声、反馈，要让客户使用更加方便，当然外观设计也是很重要的一点。”

在老牌日企当中，Brother的全球化进程走得很快，它的规模跟日本超一流企业比虽然没有那么大，但它是一个比较早进入海外投资的企业。早在1954年，Brother就在纽约设立了公司， 1958年在欧洲成立公司，加快海外布局。但在尹炳新眼里，Brother仍是个比较朴实的公司，在企业文化上，没有太多的花哨形式，有的是一种古朴的传承。每个新员工进入公司，首先会收到一本《全球宪章》，字数虽不多，却是100多年企业文化的积淀。

作为外企的管理者，尹炳新非常注重企业文化的建设。“一个企业当中，我认为规章制度是硬件，企业文化是软件，如果一个公司没有形成让员工认可的、乐于接受的企业文化的话，那些硬件就没有用。”在他看来，企业文化不是老板拍脑门儿想出来的，而是在企业的日常运营中实践出来的。员工彼此协作，一定要有比较接近的、能彼此认同的价值观。

在环保方面，Brother员工有着较为一致的价值观，这也源自《全球宪章》中的两条：对地区社会的贡献，对地球环境的关爱。从2005年开始，尹炳新就带着兄弟（中国）的员工坚持在公司附近的公园认养绿地，维护周边环境。2012年起，公司还与国际公益组织OISCA合作，定期去内蒙古阿拉善种植梭梭、打井，改善当地的生态和居住环境。

6年过去，在阿拉善最早种下的那批梭梭长势喜人，沙枣树也开始结果，但在尹炳新看来，这只是刚迈出了一小步，环境治理并非一朝一夕所能见效，这项事业需要更多人一起坚持下去。“我们希望通过参加这样的活动让更多人去关注、去了解阿拉善的生态情况，伸出援手，做一些贡献。”只要有时间，没有特殊的出差任务，尹炳新都会参与到环保活动中去，也会邀请公司的经销商和关联企业员工一起参与。

除了阿拉善的环境，令尹炳新印象最深的，是一个叫富坚智的日本人。他是位农学博士，负责管理OISCA内蒙古阿拉善研究所，已经扎根阿拉善治沙十余年。“他看上去和当地牧民没有什么区别，到了中午就蹲在地上吃饭。40多岁，孩子和太太都在东京，他一个人孤身在这边，帮当地牧民一起治沙，真是了不起。”这令尹炳新深受感动，也更坚定了他坚持做下去的决心。

尹炳新深信，通过参与这类公益活动，对兄弟（中国）的企业文化、团队建设将起到重要作用。“我们兄弟（中国）第一任董事长提出的口号是‘自我转变，成为一流。对一个人来讲，要学会不断改变自己，不断进步，水平才会越来越高，才能成为一个完整的人，对一个公司也是这样。”