国内工程总承包项目经理应具备的素质分析

自上世纪80年代国内试点工程总承包建设模式以来，一些设计和施工企业尝试工程总承包业务，部分技术或管理岗位人员转型走上工程总承包项目管理岗位，经过多年的实践历练，有些人已成功转型总承包项目经理。近几年来，工程总承包业务快速发展，一些企业把技术或施工管理岗位的人员推上了总承包项目经理岗位，转型人员对新岗位的不适应已成为制约工程总承包项目管理水平和效益的主要因素。

工程总承包项目经理的现状

1987年4月，部分设计单位获准参与工程建设总承包试点，具有施工总承包资质的施工企业于1992年4月获准参与工程总承包建设项目，这类企业及其项目管理人员在上位法律、法规、标准、规范不健全的客观条件下，通过不断的项目管理实践积累，把一些人员培养成既懂项目管理知识和专业知识又具有项目管理经验的总承包项目经理，其可谓工程总承包项目管理的先驱。

2016年5月，住房和城乡建设部发布《住房城乡建设部关于进一步推进工程总承包发展的若干意见》，大多数的设计和施工企业迎来了承揽工程总承包业务的利好局面，这些企业把技术或施工管理出身的人员推到总承包项目经理岗位，这些人员在为企业转型工程总承包业务付出的同时，也进行着个人的“管理跨越”。正如成功经验不可复制一样，每个人在总承包项目经理成长路上的必经阶段是不可逾越的，转型路上的磕绊必须要自己去面对和征服。

从业主单位领导的实际需求和工程总承包企业领导的期望考虑，谁都希望自己分管的项目能由有总承包项目管理经验的项目经理来负责，但在总承包业务受政策利好呈爆发式增长的大环境下，过去几十年培养出来的有经验的总承包项目经理明显供不应求。

转型工程总承包项目经理的必然要求

吸收技术转型人员的优势

1.专业知识

要对建设项目从规划、立项、设计、实施、竣工验收等全过程的系统化技术要求比较擅长，充分发挥从技术咨询或决策层面全面掌控项目管理的优势。

2.职业素养

需要吸收在技术工作环境中练就“专注、钻研”的精神，有利于项目管理中的技术质量管控。需要引进细心、严谨、爱刨根问底儿的专业审视精神，以及贯彻工程建设强制性条文规定的强烈意识，有利于保障工程质量和工程使用功能的坚守。

吸收施工管理转型人员的优势

1.项目现场管控能力

需要吸收突出的项目组织和协调能力，面对项目现场的大小事宜都能做到积极主动地与业主及利益相关方及时甚至提前沟通。需要引进能够深入贯彻“精细化施工管理出效益”的执行力，通过与设计、监理、施工及第三方咨询等各单位及多专业间的有效衔接，在保证工程质量的前提下，最大化地控制成本。

2.心理素质

施工现场管理人员饱经政府主管部门、业主、设计、监理及其他第三方咨询机构的“磨练与洗礼”，养成了“忍辱负重”和“放得下、拿得起”的柔韧品质，这正是项目管理所需要的融合力和忍耐力品质。难能可贵的是，施工现场管理人员面对项目执行过程中出现的“疑难杂症”问题，会变通处置；有时为了顾全大局，会选择妥协、让步去化解或缓和利益相关方的矛盾。

总承包项目经理应具备的基本素质

职业禀赋

1.工作意识

总承包项目经理需要具备坚定的责任意识和大局意识，具备较强的主观能动性，擅长组织、协调和创新意识，能够提前预判风险和控制风险，组织相关人员及时采取有效措施控制和纠偏履约风险。

2.自动自发的能力

总承包项目经理要在项目管理团队中以身作则、主动出击，让整个管理团队时刻处于正常运转且各岗位骨干人员均能主动工作的状态，能主动组织相关人员与业主或利益相关方及时沟通、协调，既要能承受业主或内外部利益相关方的质问，也要学会有礼、有节、有据地去沟通和争辩，尽可能地争取内外部对项目管理团队的理解、信任和支持。

执业技能

1.项目管理知识与工作实践并重

首先，总承包项目经理要熟悉项目管理体系理论、专业技术知识和专业工作流程，能够把握设计、咨询、采购、项目管理各专业的基本要求和专业化特点。其次，总承包项目经理要有“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的意识，注重项目管理实践，充分运用系统管理的方法和手段，将各类专业技术知识和专业管理内容在工作实践中学以致用，不断总结与改进。做到以上两点，总承包项目经理不仅能形成自身特有的管理思维和实践经验，还能让项目管理团队稳固融合并形成工作合力。

2.适时取得执业资格

当总承包项目经理具备一定的理论知识和实践经验后，适时考取与工程总承包项目经理岗位相关的勘测设计、咨询、造价、监理、建造、建筑等各类执业资格证书，为自己能有更高、更大的工作平台构筑执业资本。

3.坚持以目标管理为导向并常抓不懈

总承包项目经理要始终坚持并做到 “务实求效”，在确保建设进度并保证现场安全和工程质量的前提下，根据项目的复杂程度和不同建设阶段的工作重心，适时调整现场管理幅度和维度，尽量把设计、材料、设备、施工、调试等工作的衔接和管理人员的使用调整到“和谐”状态，这种相机调整工作组织与资源安排的能力，是项目经理必须要努力做到的管理思维的跨越。

心理素质

1.学会沉着应对

项目团队中存在性格各异的人，政府主管部门、业主、监理等各方也存在不同类型的人。如果遇到的是行家或专家，跟这些人“对弈”，考验的是总承包项目经理的多专业知识面和沟通能力，否则“队伍不好带”。同样，当面对“来者不善”或者“无事生非”的情况时，考验的是总承包项目经理的社会阅历和“忍辱负重”的心理承受能力，有时可能还会触及做人的底线甚至是人格尊严。正因如此，项目经理需要随时面对和化解各类尴尬、窘境、困难和挑战，必须不断革新自己，努力把自己变成一个博学家。

2.学会“借力打力”

总承包项目经理遇到超越自身权限或亟须领导支持方可解决的难事，要努力说服自己不厌其烦地向领导“借力”。在企业现有的规章制度及管理约束下，若遇到自己难以协调的问题或确需得到领导支持方可实施的事情，务必做足沟通工作，积极主动地向相关领导汇报并提出请求，提出自己的想法和主张，也可向领导提供可靠的原始资料或可借鉴的成功案例，从辅助领导决策并降低领导决策难度和压力的立场出发，始终坚持以服务的意识和行动来影响领导做出有利于项目团队和项目履约的决策。

结语

任何工作岗位的成功转型都需要在学习和实践中不断付出和磨砺，任何人员在转型工程总承包项目经理的岗位上遇到疑惑和出现问题都是正常的，需要理性认识，这是“跨界管理”的客观存在。对于专业技术面广的技术型项目经理，要改变“知而不行、只是未知”的意识，加强项目管理实践；对于现场管理经验丰富的施工型项目经理，要扩展业务知识面，补足“人无专注、万事不成”的技术领域和系统理念短板。只要能坚持不断学习和实践，任何人都能成为主动、有为、理性的综合项目管理人才，堪当项目沟通和协调的枢纽。当面对需要创新或变革的挑战时，也一定会带领管理团队成功履约，充分展现出在总承包项目管理中特有的素质与技能。