知识环境下高校图书馆嵌入式学科服务研究

刘艳妮

(陕西服装工程学院，陕西 咸阳 712046)

从目前的实际情况上看，在国外的大部分图书馆中，嵌入式学科服务这一理念都非常深入人心，各大高校也将该理念融入到了图书馆的服务工作中，在提升服务质量、满足用户需求等方面发挥出重大效用。至此，我国国内高校，也应该去其糟粕、取其精华，对该理念加以适当的应用，更好地契合目前的知识环境，将图书馆的价值、效用发挥到最大。由此可见，在现阶段，以此为话题加以分析，是至关重要的。

一、嵌入式学科服务的内涵

(一)注重用户需求[1]

针对于嵌入式学科服务而言，其与传统的服务理念有着较大的区别，其并不是以图书馆为核心的，而是注重从用户的需求出发，站在用户的角度、利益上去采集、加工资源、对图书馆内的机构加以重组等，在用户系统中加入服务理念，便于用户的使用、利用等。在此模式下，可以使用户获取到的资源更加丰富、广阔，服务更加及时、优质等，使其对服务的满意程度大大提升。

(二)成为用户信息中的一部分

在原本的服务模式下，信息服务是以第三方的形式出现的，而在融入嵌入式学科服务理念之后，就可以将其转变为用户信息中的一部分，使得图书馆中的服务工作突破原本的限制，走到用户的学习、生活、工作中，使信息化服务彻底突破空间、时间的限制，使用户及时可用等，将图书馆信息资源的价值展现出来。

二、知识环境下高校图书馆嵌入式学科服务的实现路径

(一)借助物理空间，实现嵌入式学科服务

1.对物理空间进行调整[3]。近些年来，伴随着电子设备、纸本数量、学生人数的增长，高校中图书馆内的物理空间也面临着不足的情况，急需管理者的改善、调整。例如，为了使学生在获取知识时更加舒适、安全，图书馆也应对馆内的物理空间进行调整，高校可以对其加以新建、扩建、改建等，并开辟出更多的共享空间，如，电子自习室、阅览室、研究室、视听室，使学生在网络环境下，拥有更多的阅读空间，将图书馆资源的效用发挥到最大。

2.大力实行馆外开拓。为了保障嵌入式学科服务在图书馆中的融入，馆员也应发挥出自身的效用，大力实行馆外开拓等，实现对物理空间的拓展、延伸。例如，学科馆员可以定期进入到学院中，对用户们提供面对面式的服务、可以依据用户们的实际需求，来对用户数据进行检索、核对、可以开通有关于文献检索的选修课，培育学生的信息素养、馆员也可以积极地寻求与教师们的合作，参与到科研项目中，为科研工作的开展提供更多的服务、资源，使服务的实效性、主动性大大提升。

(二)结合虚拟空间，实现嵌入式学科服务

1.建立起学科式服务平台。图书馆在开展日常工作的过程中，可以在门户网站中建立一个应用型、智能化的平台，可以使学生们在该平台上查询到图书馆内的纸质资源、电子资源等，使服务更加快捷、方便。另外，在此模式下，馆员也可以在该平台上发布一些整合、加工、挖掘出的信息资源，使学生们获取到更多的资源信息。除此之外，该平台的建立也为学生们知识的查询起到了一个导向的作用，使其查找时间得以缩减，并推动了用户和馆员间的互动、交流等，达到一个一举数得的效果。

2.运用RSS推动服务。所谓的RSS，就是指一种对网站内容加以汇集、描述的软件，在图书馆内的服务工作中有着一定的效用。例如，教师可以对该软件加以推广，让学生在阅读器中实现直接阅读，图书馆也可以借助于RSS，为学生推送公告消息、学科新闻等，是一项较为成熟的应用软件。

3.移动式图书馆。在现阶段，伴随着pad、手机的普及，使人们在获取信息的过程中更加及时、方便、快捷，使获取时间得以大大缩短。至此。高校中的图书馆也可以借助于此，来使服务质量大大提升。例如，可以建立起移动式图书馆，借助微信、短信等方式，来向用户提供服务，突破时间、地点的限制，使服务的实效性大大提升。

三、结论

综上所述，在数字化、网络化的背景下，纸质资源早已不是学生在图书馆中学习、借鉴的唯一来源。至此，身为一名高校图书馆的管理者，在开展日常工作的过程中，一定要跟随时代的发展脚步，将嵌入式学科服务这一理念融入其中，更好地满足知识环境的需求，推动时代变革，将图书馆内信息资源的效用发挥到最大，将图书馆真正地变成学生们的“智库”所在。