论批评艺术

批评既是一种工作方法，更是一门艺术。它包含“批”和“评”两层含义，“批”就是见人见事指出问题，可起到警示作用；“评”则是晓之以理，让其看到问题本质，找到改正的方向。

尊重对方。批评时，首先要想到对被批评人的一种尊重，这样才不会让被批评者产生逆反心理。因此，批评时要做到文明用词，礼貌批评，不能为解一时的心中不满，而信口开河，满嘴脏话，满脸也是“吹胡子瞪眼”，一味地斥责与埋怨，使被批评人心里不好接受，甚至适得其反。

依据事实。批评是十分严肃的事，绝不能道听途说，云里雾里，没有证据就乱扣帽子，更不能凭个人好恶、关系亲疏进行批评。否则，不仅会伤害相互间的感情，也会降低自己的威信。批评时应尽可能搞清楚事件的发生、发展和结果，以及事情发生的主客观原因，当事人在该事件中的作用，使得批评有据有力。对当事人批评时要有一说一，有二说二，对暴露出的具体问题，要实事求是地看待，不夸大事实；对隐藏的问题苗头，要点到为止，避免过犹而不及。

用好方法。在实施批评时要充分考虑被批评者的心理、性格等方面的因素，因人而异，因地而异，做到“一把钥匙开一把锁”。不同的人有不同的性格，接受批评的态度和方式也不尽相同。根据被批评者的知识、阅历、秉性的不同，采用不同的语言艺术。对工作态度和平时表现较好的人进行批评时，可以旁敲侧击地点到为止即可；对无理取闹或屡教不改的同志，可以采取较为尖锐的措辞和严厉的语调进行批评，要给其留下深刻的印象；对性格暴躁、偏激者进行批评时，可采用较为缓和的方式，在适当的范围内，平心静气地把批评的信息传递给对方。

以评为上。批评不是目的，不能把批评当成是心中怒火的一种宣泄，也不仅是给被批评人心理上的“威慑”和“震憾”。而应本着“治病救人”的心态实施批评。要对犯错误的同志讲道理、摆事实、谈危害，晓之以理进行说理剖析，在通融疏导中达到教育对方的目的，让其在深刻地反省中改正自己的错误。