Techcare 心享季 畅享全年呵护

■文：李新跃 图：刘 通

2017年是上汽大众Techcare服务品牌成立的第十二年，自成立以来，从专业到匠心，上汽大众以更优质的产品和技术呵护每一辆大众车；从用心到挚诚，上汽大众用更贴心的服务与活动关爱每一位大众车主。身为行业内开展关爱活动的领先者，上汽大众不断努力，用日益丰富的关爱活动带给用户惊喜和便利。

众享周年 挚诚呵护

2017年10月18日-11月30日，上汽大众 “众享周年庆”活动正式开启，通过10元秒杀免费保养、10元秒杀千元抵用券、1元秒杀千元增值礼和养车达人赚积分四大优惠活动，回馈了广大的忠实用户。

10月18日当天，10∶00至24：00的每个整点，上汽大众为用户准备了专业保养包的抢购活动，凡成功抢购的用户，均可用10元获得4次专业的保养包。

本次活动主打的保养包是上汽大众全新推出的多次保养组合包，它包括原装标准机油和原装机滤（含放油螺栓和垫片）的更换、专业车辆检测和工时服务，且专业保养包可以随车转让，既维持了爱车优异性，又提高了爱车的保值率。这一切，都彰显上汽大众满满的诚意。

10月19日-11月30日，还推出了“10元秒杀千元抵用券”和 “1元秒杀千元增值礼”的超值抢购活动。10元秒杀千元抵用券，即用户在活动期间每天10∶00可在天猫商城用10元抢购1000元保养包立减券，立减券可直接用于线下在4S店购买保养包时抵用；同时间段，还有1元秒杀千元增值礼的优惠活动，在规定时间内，限量10 000单，此增值礼包包含免费汽车消毒服务、雨刮片、汽油清净剂、空调滤芯、免费空调系统检测、养护品抵用券、钣喷抵用券等多款服务的抵用券。

本次推出的三大抢购活动，皆可以在4S店通过扫描台卡或者展架上二维码直接进入抢购页面，简单而快捷的方式，旨在让更多的用户得以享受到实惠。

除此之外，本次的Techcare周年庆活动还为各位会员带来了回馈礼。通过扫描宣传页上的二维码，即刻成为上汽大众会员，从而参与养车达人赚积分的趣味闯关活动。用户可通过这款互动小游戏，检测自己的养车专业度，成功闯关者还可获取最高300积分的奖励。

在本次活动的采访中，用户王先生在4S店现场通过手机扫描二维码，直接参与养车达人闯关活动，“这个游戏真的很有意思，里面有很多养车知识点，确实获益匪浅。而且，这种答题的方式比读枯燥的养车文章生动多了。更重要的是，我们几个车主朋友还在一起商量某道题选什么，说说笑笑很开心，这的确是一个一举多得好方式。” 王先生饶有兴趣地说道。

四季关爱 独具匠心

2017伊始，上汽大众心享季在全年开展了多个系列活动，其中已经举办过的“早春预享惠”、“初夏焕清风”、“清风夏令赢”以及“购续保享双重好礼”等多个活动，都得到了用户的一致好评。

“早春预享惠”推出了多款礼券包和优惠券，其中10元购200元早春礼券包包含雨刮器、空滤更换等多个更换项目，更有购买保养套餐赠送免费养护礼包的优惠；“初夏焕清风”活动推出了免费检测和半价空调滤芯，还有儿童座椅78折、防爆隔热膜88折和蓄电池9折等折扣活动；随后，“清风夏令赢”的活动推出，是为了在炎炎夏日给客户们送去一丝清凉，提供了空调系统的免费检测和相关零件更换的优惠折扣，让每台车都有一个完备的空调系统。在相应的季节推出适时适度的优惠活动，用精准的关爱服务，用户能切实感受到来自上汽大众专业细致的关怀服务。由此可见，上汽大众时刻从用户角度出发，开展优质实惠的活动，得到了广大用户的青睐。

寒冬关怀 温暖而至

随着温度的日渐寒冷，冬季的爱车更需要细心的呵护。在12月，上汽大众还推出了“新年感恩礼”的关爱活动，更有老客户感恩回馈、新车出行免费检测、购保养包享新年好礼的三款优惠活动！

购买专业的保养套餐，用户享受到的不仅仅是专业的检测服务和优质的原厂配件，还有上汽大众带给用户切实的实惠。这份专属感和定制感，是形形色色的 “路边店”所不能给予的，也彰显上汽大众实实在在的匠心服务。

实际上，售后关爱活动仅仅是上汽大众深耕售后服务的一个缩影。从2005年上汽大众“Techcare 大众关爱”品牌的诞生，到2014年 “Techcare 匠心挚诚”的全面升级，上汽大众不断推陈出新，通过一个又一个贴心实惠的礼遇活动，让用户在每一次保养中都能体会到这份匠心与挚诚。

连续11年荣获 “中国汽车服务金扳手奖”，连续5年荣获 “中国汽车客户关爱奖（现 ‘中国汽车年度CRM大奖’）”，上汽大众在售后服务方面的优异成果大家有目共睹。本次推出的众享周年庆活动，更是体现了上汽大众以客户的需求为立足点，力求带给客户更优质更实惠服务的坚定决心。相信这一系列的活动，也会让上汽大众赢得更多客户的芳心。