创业导向与新创企业绩效间的关系

孙艺菲

[摘 要] 近年来，新创企业在全球范围内剧增。研究创业导向对新创企业绩效的作用机制，有利于新创企业在竞争中成长盈利。在这一机制中，创业学习起着重要的中介作用。本文梳理了创业导向、创业学习和新创企业绩效的研究现状，并针对创业学习这一中介变量，研究以不同方式划分的创业学习维度在创业导向与新创企业绩效关系间不同的作用途径。最后，结合我国创业现状，提出相应建议。

[关键词] 创业导向；创业学习；新创企业绩效

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 01. 033

[中图分类号] F272 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）01- 0082- 03

0 引 言

近年来，由于就业压力大、竞争激烈、劳动力市场供给不均衡等原因，创业的意义与重要性已逐渐被大众认可。既可提高就业率，又可增加整体国民收入。但新创企业目前还面临诸多约束与困境，包括创业氛围不够浓厚、创业意愿不够显著、社会鼓励与资源不足、创业经验缺乏等。在实践的诉求下，新创企业如何生存并实现较高绩效吸引了大量国内外学者的高度关注。其中，创业导向、创业学习对新创企业绩效的影响作用这一机制得到国内外学者广泛认可。

Lumpkin G.T.和Dess Gewgory G.[1]总结，创业导向的目的在于鼓励企业在承担一定风险的情况下勇于发现新机会，并采取超前创新行动来把握这些机会。然而创业导向只是一种尚不成熟的心智和理念，在落实过程中需要通过创业学习实现企业各方面的提升。但由于创业学习维度划分的多样性，不同维度其作为中介变量的作用途径并不相同。因此，本研究选取多维度创业学习作为中介变量来分析创业导向对新创企业绩效的具体影响机制，进一步揭示创业导向与新创企业绩效的内在关系，提出相应建议为具体的实践提供指导与借鉴。

1 文献综述及研究现状

1.1 新创企业绩效的内涵

新创企业是指成立不久的新企业或尚在生存期的企业，本文借鉴Zahra的界定，认为新创企业是指成立时间小于或者等于 8 年的企业。蔡莉、单标安[2]指出，新创企业缺乏创业知识经验，资源相对匮乏，对创业环境的变化缺乏足够的应对能力，绩效受各种作用因素的影响十分明显迅速。祝振铎[3]提出企業绩效是指一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩。绩效是可以被直接观察到的，是有利于企业目标和愿景实现的一种行为。另外，绩效也可以看作对实践行为结果的检验。并且由于各方面作用因素都会对新创企业有明显快速的影响，其成长绩效相较于成熟企业更易于观察与测量。国内有学者总结，新创企业绩效是指新创企业所从事活动的业绩和效率的统称，通常被视为企业成长性战略目标的实现程度。

1.2 创业导向的内涵

Miller[4]提出创业导向是指企业用于识别并进行有风险的战略决策实践，对于新机遇新行动表现出的创新性、风险承担性以及行动超前性。在此基础上，Lumpkin认为创业导向是一种使企业及时识别新机会，决策有风险的企业活动，并反映在企业创业行为活动和企业文化中，体现企业观念的心智模式。

21世纪，各国学者更侧重将创业导向作为一种内部文化理解，并强调了创业导向对于新创企业的重要性，认为创业导向反映了企业的一种内部文化，这种文化促使企业在行动决策时表现出创新性、风险承担性和超前行动性，更有助于获取市场竞争优势。

1.3 创业学习的定义及维度划分

创业学习已得到各国研究者广泛关注，但对创业学习的深度研究还不足。创业学习的概念呈现多重性，学术界尚未达成一致的观点，不同的学者界定不同。Cope提出创业学习是认识、反思、交往和应用的过程，进行创业学习将有助于企业的成长。Politis构建了一个创业学习的概念模型，认为创业学习是促进企业对机会的识别并采取相应行动的过程。国外学者将创业学习分为探索式创业学习与利用式创业学习。其中探索式创业学习是通过探索、试探、检验、创新的方式进行学习，以获取新颖、丰富、精要的知识为目标。杨隽萍 等[5]提出利用式创业学习是对新创企业现有的知识、信息和能力进行深度研究，加强现有产品、服务、运作方式的确定性、常规性以及相关性发展。

另一方面，创业学习能提高创业者识别和利用机会的能力。在Hamilton理论中新创企业不仅需要识别信息资源，更要对有利于企业发展的资源进行创新性整合。这就要求新创企业内外部要不断地进行有效的沟通和交流，了解信息资源之间的关系以及对企业绩效的影响。彭杨根据以上理论认为创业学习包括了四个维度，分别是机会发现、创新创造、组织行动和内部共享。

Cope等学者认为创业学习中存在着对关键事件的反思。对关键事件的思考会对企业产生正面作用，让创业者反思过去采取的行为和认知上的不足，优化计划，开拓新的发展方向。因此，创业学习可看作是创业企业根据自身需要获取相关知识信息，并将这些知识应用于实践中，同时不断反思关键事件，以调整企业发展战略。据此，将创业学习分为三个子维度：信息获取、实践应用和关键反思。

1.4 创业导向与新创企业绩效间的关系

研究表明，创业导向与绩效间有正向关系，创业导向是组织成功的关键构成要素。国内大部分学者将创业导向视为为新创企业进入高度动态性的创业环境提供了一个战略框架和平台，帮助新创企业实现成长和获利。创业导向中的超前行动性是指企业先于竞争对手识别利用新机会，实现产品和服务的更新转型，维持企业竞争优势以获得丰厚利润。从创新性方面讲，由于常规产品的市场利润往往趋近于饱和，此时若新创企业固守常规生产，那么顾客出于忠诚度和品牌认可很可能不会选择新创企业。因此，研发有独特性创新性的产品或服务来传递企业价值吸引顾客是提升新创企业绩效的有效途径之一。此外，新创企业还需要创业导向的另一维度：风险承担性。优先行动把握机会不一定会给企业带来良好影响，创新结果不一定会迎合大众喜好。这就要求新创企业勇于承担对于可能面临的各种风险。这三方面维度相互影响共同促进新创企业绩效的提升。endprint

2 多维度创业学习的中介作用

在国内外学者分析创业导向对新创企业绩效的影响中，越来越多的学者关注到创业学习中介变量的作用。创业导向的强弱直接影响创业学习的动机与效果，创业学习效果决定企业机会识别利用能力作用于新创企业绩效的程度。在研究作用途径中，不同学者选取的创业学习的维度略有不同，使得整体作用机制理论分析不同。本研究对三者之间的实证研究进行梳理，并对创业学习的不同维度的具体作用途径进行阐述分析。

2.1 基于双元学习的中介作用

企业在具有一定风险的动态新环境中，会倾向于把握新机会，并将新机会与企业内部已有的知识信息进行整合，带动产品或服务的创新性，以赢取高企业绩效。这就需要通过学习提升相关知识能力。一方面，在正向的创业导向影响下，新创企业为提升自身实力，必会通过探索式学习探索汲取外部知识，寻求各种新颖可利用的知识和经验，增加现有知识技术储备，促使新产品或新技术研发、新市场开拓或形成崭新商业模式，保持竞争优势，促进绩效提升。另一方面，创业导向有利于自主学习氛围在新创企业内部的扩散，从而发挥利用式学习的作用，对内部知识技术整合并通过有效途径传播。新创企业以现有知识存量为基础，以新知识存量为动力，实现内部的知识流动与知识创造，更新和完善产品或服务，通过企业价值传递和信誉的提升扩大市场份额，促进新创企业在短时间内提升绩效。探索式创业学习侧重于企业外部的新知识获取，利用式创业学习侧重于企业内部的知识开发和整合，内部与外部的知识相结合是企业提升绩效的必要途径。因此，在具有正向的、积极的创业导向下，新创企业合理有效地利用探索式和利用式学习获取所需的信息知识技能，有利于促进新创企业各项绩效水平的提高。

2.2 基于四维度创业学习的中介作用

刘井建[6]认为在创业导向的指导激励下，创业学习有助于企业的生存和成长，使企业能在激烈的竞争中建立竞争态势，带来长期的利润。创业导向会促进信息在企业各个职能部门内部之间、各层级之间的传播与扩散，有利于实现企业内部共享，形成具有共同目的的组织行动，增加企业产出。新创企业的学习有助于该企业获取、内部分享、传播、释义以及决策的质量，实现高效的组织行动，从而提高企业的成长性和获利性。随着创业知识的积累，创新创造能力与机会发现能力也会随之提升。以创新性为特征的创业导向是创新创造的前提和基础，没有创新的企业理念和勇于尝试的战略决策，新创企业很难进行产品和服务上的创新。创业导向中的超强行动性和风险承担性对于机会发现也是至关重要的。新创企业需要先于竞争对手发现机会并把握机会，同时要求企业对风险有一定的包容性。综上所述，创业导向通过作用于创业学习组织行动、内部共享、创新创造和机会发现四个维度推动新创企业成长、提高绩效水平。

2.3 基于其他维度的中介作用

信息获取是企业通过利用各种技术手段和方式方法获取信息的行为。如前所述，在创业导向影响下，新创企业必会主动探索有利于企业发展的新信息。企业所拥有信息的数量、质量以及把握信息的程度都会影响企业的战略决策，从而影响企业的业绩表现。刘玉国、王晓丹 等[7]指出，知识获取或创造不仅需要在团队成员之间共享、消化与吸收知识，更重要的是从外部获取新的知识。这种新的知识促进了信息的交流和知识的转移，有利于企业根据正确的信息做出合理的决策，以此提高新创企业绩效。由此可知，无论是企业内部还是外部信息的获取都在创业导向与新创企业绩效之间起到重要的中介作用。

实践应用意指在动态环境下，新创企业将创业过程中积累的理论知识与经营策略积极应用于实践中。国外学者通过研究，证实了创业企业的实践应用对企业的绩效具有正向影响作用。认为通过将新的策略和理论知识应用于实践可以检验创业学习的实践运用效果和潜在的问题等，对企业未来发展有着至关重要的影响。由此可知，实践应用在创业导向与新创企业绩效之间起到中介作用。

关键反思强调的是创业企业通过对过去的事情进行反思并探索其关键要领，以应对未来可能面对的问题。实践应用之后就意味着反思。Cope提出，企业通过对创业关键要素进行反思，探索其潜在的规律，积累相关经验，有能力面对处理未来可能发生的问题，从而促进企业的绩效。此外，与实践应用类似，通过对探索到的规律进行反思，又可验证规律的正确性，又进一步促进新思想的产生，从而根据更准确的规律进行企业活动，提升企业绩效。由此可分析出，关键反思是创业导向与新创企业绩效之间重要的中介变量之一。

3 建 议

以往学者更多的是以一种创业学习维度划分方法作为中介探究创业导向对新创企业绩效的影响机制，而本文则是针对创业学习这一中介变量，通过研究以不同方式划分的创业学习维度来梳理创业导向对新創企业绩效的作用机制。基于此，本文认为在实现新创企业绩效中应注意以下几个问题。

第一，利用式学习与探索式学习的平衡。企业进行探索式学习需有一定的风险承担能力。创新的结果不一定会给企业带来高额利润，也有可能因无法迎合市场需求而成为沉没成本。这就需要新创企业有一定资金资源实力来抵御风险。不能过于追求创新而低估风险，最终导致企业无法正常进行生产运营。因此，企业应当根据自身的真实情况决定学习的侧重方向。

第二，内部信息共享的重要性。个体的创业学习无法推动整体企业进步。应在新创企业中营造良好的创业学习氛围，将个体学习和团队学习结合，构建企业内部信息共享的渠道和交流平台。同时，只有当企业对于内部信息资料了解透彻，才能在外部识别并把握对企业绩效有利的信息，这在一定程度上减少了不必要的成本和时间。企业内外部信息的高效整合，促进企业做出较优决策，推动企业发展。

第三，积极创新。新创企业由于品牌效应和客户忠诚度等问题在行业中具有一定的劣势。因此，新创企业作为新进入者必须认准细分市场，提供高质低价或具有独特特点的产品服务以增强核心竞争力，抢占市场份额。创新的过程也意味着风险，因此企业要勇于承担一定风险，不能为规避风险而错失发展良机。但承担程度应视自身实力以及宏观经济状况而定，不可盲目决策。

第四，注重实践。将理论应用于实践才能发挥理论的价值。新创企业在学习创业相关的知识技能的同时，也应掌握面对不同的情况下应运用何种创业知识解决问题。此外，通过实践应用也可检验出当前理论体系存在的问题，便于企业完善体系，增加应用价值，更好地促进企业绩效提高。

主要参考文献

[1]Lumpkin G T， Dess Gewgory G. Clarifying the Entrepreneurial Orientation Construct and Linking it to Performance[J]. Academy of Management Review， 1996， 21（1）：135-172.

[2]蔡莉，单标安.创业网络对新企业绩效的影响——基于企业创建期、存活期及成长期的实证分析[J].中山大学学报：社会科学版，2010，50（4）：189-197.

[3]祝振铎.创业导向、创业拼凑与新企业绩效：一个调节效应模型的实证研究[J].管理评论，2016，27（11） ：57-65.

[4]Miller D，Friesen P H.Strategy-making and Environment：The Third Link[J]. Strategic Management Journal， 1983（4）： 221.

[5]杨隽萍，唐鲁滨，于晓宇.创业网络、创业学习与新创企业成长[J].管理评论，2013，25（1） ：24-33.

[6]刘井建. 创业学习模式及其对新创企业成长的作用机理研究[J]. 科技进步与对策，2010，27（20）：70-73.

[7]刘玉国，王晓丹，尹苗苗，等.互联网嵌入对创业团队资源获取行为的影响研究——创业学习的中介作用[J]. 科学学研究，2016，34（6）： 916-922.endprint