试论中职文秘专业学生责任意识的培养策略

【摘 要】本文论述责任意识在秘书岗位工作中的重要意义，分析中职文秘专业学生责任意识的现状，提出从教育教学、校园文化建设等“显性”与“隐性”两方面培养中职文秘专业学生的责任意识。

【关键词】中职 文秘专业 学生责任意识 培养策略

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2017）11B-0022-02

目前，国内中职文秘专业发展迅速，在培养学生职业能力方面获得了显著成效，但也有部分用人单位反映，相当多的中职文秘毕业生在职业能力方面与他们的工作需求尚有很大差距，如存在工作适应性不高、综合素质薄弱、职业精神淡薄等问题，换言之，就是责任意识的缺乏导致很多中职文秘专业学生无法胜任就业岗位。责任意识是指个体在把握特定环境中自我角色定位与社会要求的前提下，调整自身行为以及行为所导致的结果，使其与社会要求相匹配，是个体对个体角色的自我认知，是一种自我规范的价值取向。现在很多中职学校文秘专业尚未重视责任意识教育，更未将其列入专业教育范畴，进而导致毕业生责任意识缺失、用人单位不满意的局面出现。因此，中职学校应将责任意识教育列入人才培养方案，在教育教学过程中强化文秘专业学生对责任意识的认知能力，并且采取实践教学手段来加以完善，让中职文秘专业毕业生在社会上更具竞争力。

一、责任意识在秘书岗位工作中的重要意义

（一）责任意识是履行秘书岗位职责的基础条件。责任意识是履行秘书岗位职责的基础条件。秘书作为上情下达、下情上传的通道，调和各部门关系的平台这一客观地位，明确了秘书岗位工作的基本职责是“服务”，为领导服务、为部门服务、为基层人员服务等。服务是秘书的基本岗位职责，要为领导层的科学决策以及决策的贯彻落实提供有效服务，不但要求秘书拥有科学合理的知识技能结构，还要求秘书拥有良好的道德修养，能够正确认知秘书岗位工作的内涵与特性，充分认知秘书岗位工作中的服务原则，进一步加强自身履行好秘书岗位工作的思想观念和行为规范，这一切均源于秘书本身自觉的责任意识。秘书岗位工作的内容与性质对秘书的责任意识与行为规范起到一定的强化作用，而秘书责任意识的增强对进一步履行好秘书岗位职责起到了重要的推动作用。

（二）责任意识是秘书良好职业素养的重要体现。强烈的责任意识是秘书具备良好职业素养的重要体现。责任意识主要表现在秘书的工作态度、工作风格以及工作习惯上，是秘书职业素养的重要组成部分，也是秘书爱岗敬业、兢兢业业、甘于奉献、迎难而上等职业道德的内部驱动力。秘书岗位本身就带着明显的辅助特征，要求从业者做到严守纪律、恪守职责，如秘书在履行值班职责时要做到严格执行值班工作制度，认真完成值班记录、交接班等工作流程，在这里秘书的责任意识主要体现在严守纪律、恪守职责上。秘书岗位还具备强烈的计划性特征，要求秘书能够科学设计工作流程、细致斟酌工作细节以及圆满处理突发情况等，如秘书在履行会务筹备职责时要能够考虑到主席台的排位、会场横幅的悬挂、声像设施的落实等，在这里秘书的责任意识主要体现在落实细节、查遗补漏上。当然，在收发文处理、文稿草拟、常规事务办理以及辅助领导参与决策等秘书工作环节上责任意识也不可缺少，秘书必须做到重视细节、牢守职业底线，严格按照工作要求落实具体工作，这样才能够成为领导的得力助手，圆满完成工作任务。

二、中职文秘专业学生责任意识的现状

中职文秘专业学生的思想主流非常健康，但是伴随国内外形势的改变、市场经济的深化发展、多元化媒介的推行，中职文秘专业学生的责任意识受到一定冲击，主要表现为自我意识增强，责任意识淡化。部分中职文秘专业学生存在认识高与行为低的矛盾，主要表现为无法正确认知个体与社会的关系，也无法正确认知学生角色定位，更无法正确认知社会赋予他们的职责。中职文秘专业学生的身心发展尚未成熟，判断能力和辨别能力有限，容易被各种各样的社会因素迷惑，以致出现思想困惑、行为冲突等消极现象。部分中职文秘学生渴望个人价值的实现，过于强调利益，尤为重视物质利益的实现，但他们情绪烦躁，毅力不足，遇难而退，明明知道学习是自身中职生涯的主要职责，却懒于采取行动，对个体生涯缺少科学有效的长期规划，抱着得过且过的心态，白白荒废学习时光。虽然大部分中职文秘专业学生较为喜欢秘书这一职业，也有从事秘书岗位工作的意愿，但他们对秘书职业的认知较为模糊，无法完全体会秘书责任意识在培养秘书职业素养中所起到的重要作用，还有部分中职文秘专业学生认为秘书职业的社会地位、工作氛围、工作条件等不够优越，导致其职业认同度较低。以上种种不同因素造成中职文秘专业學生从事秘书职业的可能性降低，进而致使部分中职文秘专业学生认为岗位责任意识对其而言无关紧要。

三、中职文秘专业学生责任意识的培养策略

（一）显性培养：在教育教学过程中融入责任意识教育。中职学校要把责任意识教育列入人才培养方案，在教育教学过程中强化文秘专业学生对责任意识的认知能力，并且采取实践手段来加以完善、更新。

其一，牢固把握思政课教育的主渠道作用，以正确的“三观”（世界观、人生观、价值观）引导中职文秘专业学生，帮助他们树立学习目标，端正学习态度，让他们把个人价值的实现与文秘岗位的职业要求相结合，以实现个人职业能力与岗位职责相匹配的目标。例如，在实施人生理想教育时，应该增加职业理解、就业理念、自我认知、职业规划等方面的内容，让中职文秘专业学生主动面对社会，承担自身的社会责任，帮助中职文秘专业学生树立正确的就业理念，正确认知自身的性格特征、优劣势所在，实现理想与现实的有效融合，为他们将来的就业奠定坚实的思想基础。

其二，做好中职文秘专业学生的心理辅导工作，对他们实施生活指导、学习引导以及心理辅导，帮助他们培养正确“三观”，帮助他们正确对待和及时解决生活学习中面临的种种问题、困难以及疑惑，进一步强化他们的责任意识。例如，为经济困难的学生开设“绿色通道”，提供勤工俭学的机会，让他们能够通过自身努力减轻经济压力；为学习后进生“开小灶”，进行一对一的学习辅导，尽量打消他们学习上的顾虑；开展团体辅导活动，为他们提供一个同龄人相互沟通、分享的平台，从团体中其他学生的经验中获取解决问题的方法与思路，进一步实现学生的自我教育。endprint

其三，把责任意识教育与专业课程的理论教学、实践教学相融合，把责任意识教育落实到每一个教学步骤中去，让责任意识牢固扎根在中职文秘专业学生心中。例如，在新生入学教育中以生动的案例形式强化责任意识，在专业理论教学中增加责任意识专题内容，在專业实践教学中注重培养踏实肯干的工作态度、求真务实的工作作风以及和谐的团队合作精神，努力把中职文秘专业学生的责任意识转换为责任能力。

（二）隐性培养：在校园文化建设中培养学生责任意识。校园文化建设对中职文秘专业学生的责任意识培养起到重要的影响作用。

其一，在物质文化方面，合理的校园布局、优美的建筑风格、积极向上的校风班风以及校园环境里蕴藏的种种人文气息，均是隐性的育人工具，于潜移默化中增强中职文秘专业学生的责任意识，提升其思想道德水平。例如，中职学校可以结合专业特征，建造毕业生誓言碑、成立校史室和荣誉展示厅等，以强化中职文秘专业学生对学校文化的认同，让学生进一步感受人生价值和奋斗意义，培养其积极向上的人生态度。

其二，在精神文化方面，可以通过参与主题班会、社团活动以及社会实践等途径，体验式培养中职文秘专业学生的责任意识。例如，让中职文秘专业学生在勤工俭学活动学会生存，在提升其抗挫能力、强化其吃苦精神的基础上增强他们的责任意识；让中职文秘专业学生在义务劳动、公益活动等社会实践中实现校园与社会的无缝链接，在强化其社会认知、促进其社会交流的前提下培养他们与人和谐相处的意识和能力。

其三，将企业文化引入校园文化之中，让中职文秘专业学生可以更为透彻地理解责任意识内涵，增强对责任意识影响力的体验。例如，企业规章制度使责任意识制度化，企业典型案例使责任意识具体化，企业品牌树立使责任意识形象化，等等。中职学校要多为中职文秘专业学生创造到企事业单位实习的机会，有效引导他们在工作实践中充分发挥团队合作精神，在秘书岗位上积极调动自身的主观能动性，学会做事、做人。同时还要重视优秀企业文化引入校园的工作，如开设相关选修课，邀请企业家到校开办讲座等，实现校园文化与企业文化的有效融合。

总之，中职文秘专业肩负着为文秘岗位培养优秀人才的重任，在市场人才需求逐渐增加、秘书岗位责任日益增强的社会背景下，责任意识的培养，对中职文秘专业学生将来走上就业岗位起到了非常重要的推动作用。要增强中职文秘专业学生责任意识教育的成效，还要充分发挥学生本身的主体性，把责任意识内化为自身素养，提升对秘书职业的认同度，进一步增强自身修养，才能够实现中职文秘专业学生责任意识教育的目标。

【参考文献】

[1]张 东.文秘专业学生责任意识的培养策略[J].秘书，2017（4）

[2]任 露.学生学习责任意识的培养策略探讨[J].中国教育学刊，2015（9）

【作者简介】罗汉礼，苍梧县中等专业学校，校办室主任，中学一级教师，研究方向：会议与会务。

（责编 江月阳）endprint