高职院校图书馆阅览室环境及其管理服务工作创新

张晓秋

摘 要：对于高等教育而言，图书馆可以说是其最为重要的组成部分之一，在整个高等教育工作中起着举足轻重的作用。而期刊阅读室恰恰直接面对着广大读者，其环境、管理、服务质量的高低，都直接影响到图书馆所表现出来的作用与形象。因此，紧密结合时代发展的特点、广大读者的需求，做好图书馆阅读室环境、管理、服务工作的创新与变革则具有十分重要的现实意义，也是如今每个院校都应该考虑到的重点问题。

关键词：高职院校图书馆；期刊阅读室；环境；管理

近些年来伴随着网络信息化的飞速发展，学生对图书馆期刊阅读室提出了更高的要求，为此要想更好地满足学生们的需求，更好地辅助高等教育的开展，就必须要做好期刊阅读室管理工作的变革与创新，也只有如此才能够为大学生们提供更加优质的服务，有效缓解供需间的矛盾。为此，笔者结合个人图书馆期刊阅读室的实践工作经验与相关参考文献，从多个方面入手提出完善手段，以供参考。

完善高职院校图书馆阅读室的环境

要想吸引广大读者前来借阅，首先就应该为广大读者提供一个良好的阅读环境。为此，图书馆管理人员就必须对图书馆阅读室进行精心的布局。笔者認为，可以将期刊阅读室的四周布局成为一个集中的阅读区域，将较高的刊架摆放在阅读室的两侧，将较矮的刊架摆放在阅读室的中间，这样布局的最大优势就在于整个阅读区域的采光与视觉效果较好，且有利于读者们摆放期刊，有利于管理者进行巡视，有利于公众之间相互监督，也能够最大限度地降低图书馆期刊阅读室的期刊发生损坏、丢失的概率。

同时，读者在阅读过程中需要一个宽松、舒适的环境，为此笔者认为期刊阅读室除了要保持整体安静以外，还必须要为读者提供其他的有利条件，如空气、光线、绿化、硬件等。同时，阅读室内的阅读台要平稳，阅读室内的椅子要舒适、结实，这样才有利于读者的学习与思考。在阅读室内还可以摆放一些新鲜的花草，既能够美化阅读室内的环境，还能够净化阅读室内的空气，缓解读者的大脑疲劳。此外，对于阅读室内的灯具要进行定期的检查，以保证阅读室内的照明充足。如若读者在一个空气清新、光线明亮的地方学习，那么势必会大大提高自身的阅读效果。

加强高职院校图书馆阅读室的管理

第一，构建科学合理的期刊管理模式。正是因为期刊阅读室是图书馆的重要对外信息窗口，因此其管理的好坏对整个图书馆的管理质量都有着至关重要的影响。所以，要想提高图书馆的整体管理质量，提高期刊文献的实际利用效率，就必须要构建出科学合理的期刊管理模式。为此，高职院校图书馆可以结合本校的实际特点、读者的实际要求，汲取传统期刊管理模式中的精华，摒除不足之处，构建全新的四化管理模式，使订购制度化、协调化，使服务管理化、规范化。并且要重点做好期刊文献的配制工作，利用网络化、信息化的管理手段，将期刊的“藏、借、阅、信息咨询与检索”等服务内容有序、科学地组织起来，使各项内容有机地融为一体，全心全意地为读者提供期刊文献“一站式”“一体化”服务。尤其是近些年来，电子出版物的不断增多使得电子信息资源早已成为现代图书馆文献信息资源的重要主题。所以，图书馆在执行相应管理政策的过程中也要加强对电子信息资源的重视，相应地改变期刊阅读室的管理理念，使管理内容、服务内容能够与实际发展需求相适应，使传统的单一性馆藏能够向着多元化、电子化方向不断地发展。

第二，做好图书馆期刊的日常管理工作。订阅、登录、编号、排序、上架、阅览都是图书馆期刊的基本日常管理内容。而且这些管理工作的实际内容与其他的图书管理相比，更加复杂、工作程序也更加多，这是因为期刊管理还涉及到定期下架、整理、再次装订、上架阅读等诸多工作，所以图书馆在期刊管理的工作量上往往相对较大。因此，要想做好图书馆期刊的日常管理工作，图书馆管理人员就必须要设法增加期刊的利用效率与再利用效率，这是因为如若期刊的利用效率过低，不仅会造成图书馆资源的巨大浪费，也会造成图书馆人力的巨大浪费。笔者认为可以采取延长图书馆对外开放时间、坚持期刊开架阅读的方法，最大限度地提高期刊信息资源的利用效率。尤其是开架阅读能够给广大读者的阅读带来更大的便利，让读者优先了解期刊实体的内容，也避免了盲目借阅问题的出现，大大地拉近了读者与图书馆之间的关系，为读者更好地打开了一扇探究知识信息的大门。

创新高职院校图书馆的服务工作

第一，建立全心全意为读者服务的理念。要想充分发挥出图书馆的价值，挖掘出期刊的价值，读者是一个不可或缺的重要条件，这是因为期刊的价值主要体现在读者身上。所以要想做好高职院校图书馆阅读室的管理工作，满足读者对期刊阅读室的实际需求，就必须要做好读者服务工作，也就是说必须要构建“读者至上、服务第一”的理念。为此，图书馆管理人员就必须要做好期刊阅读服务的宣传工作，让广大读者都能够清楚地了解到图书馆内所拥有的馆藏期刊、实际的借阅流程以及排架布置规律等，并且还要在校内通过校园网、绘制通报等手段对新进的期刊进行宣传，从而吸引更多的读者前来借阅。而对于不同层次、不同类型的读者而言，还要采取个性化的服务方式来做好导读工作，主动为读者提供检索服务、情报服务、咨询服务以及跟踪服务，从而最大限度地推介馆藏，提高读者获取信息、应用信息的能力。

第二，努力提高图书管理人员的业务素质。期刊阅读室是整个图书馆与读者接触最多的一个重要信息窗口，因此也最能够反映出图书馆的整体服务水平，这就要求图书馆拥有高素质的期刊阅读室管理人员，从而提供更加优质的服务。为此，期刊阅读室的管理人员应具有崇高的职业道德品质，全心全意地为读者服务；还要具备渊博的知识，也就是说既要掌握本专业的专业技能，还要具有较高的文化素养、广博的学科知识，进而为广大读者提供更加高质量的服务。此外，目前许多院校的图书馆阅读室在开展阅读工作上仍然存在着一定的问题，乱架情况并没有得到明显的改善。笔者认为，解决这一问题的关键还是要进一步增强期刊阅读室工作人员的责任心，构建出一套行之有效的管理办法。同时，在实际工作过程中，要在不影响读者阅读的前提下利用一切可以利用的时间进行整架，要做到眼勤、手勤、腿勤，对读者的违规行为进行及时纠正，将放错位置的期刊进行及时的还原，确保开架期刊排列有序，整齐干净，为广大读者提供一个更加舒适、更加愉悦的阅读环境。也只有如此，才能够让广大读者自觉地遵守期刊阅读室的工作制度，主动地配合图书馆管理人员一起维护好开架阅读的秩序，推动图书馆期刊阅读室向着更加科学、规范的方向发展。

结语

综上所述，本文结合个人实践工作经验与相关参考文献，就高职院校图书馆期刊阅读室环境的完善、管理工作的健全、服务工作的创新提出几点个人建议，也希望通过本文能为广大同行在今后的实践工作上提供有益的参考，同时为提高期刊阅读室的管理与服务水平奠定有益的基础，最大限度地满足广大读者的个性化需求，使图书馆期刊阅读室发挥出最大的效用。

（作者单位：哈尔滨职业技术学院）

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