论互联网思维对传统商业管理的冲击

付季雨��

摘 要：当前，互联网的覆盖面越来越广泛，各种不同终端的设备都有效的实现了互联网覆盖。从总体而言，互联网为人类的生活提供了极大的便利性，也在悄无声息中改变了人们的价值观及日常生活，同时也极大的改变了各大企业的商业运用，根据所学的知识点及生活积累，重点阐述了互联网思维的内涵与起源，并深入探究了传统商业企业的转型策略以及变革的必要条件。

关键词：互联网；传统商业管理；冲击

中图分类号：F49 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2018.05.023

现如今，互联网将越来越多的将个人、设备以及企业有效的联系在一起，是实体经济当中至关中重要的一部分。现阶段，互联网已经显现了改变行业态势。因此 ，传传统商业企业必须要积极的转变管理理念及思路，积极有效的培养自身的互联网思维。使其更好的面对互联网改变，实现传统商业企业转型升级。

1 互联网思维的内涵与起源

1.1 互联网思维的内涵

2014年企业界最火的词——互联网思维，所谓互联网是思维，其主要是在大数据、石计算、互联网等科技迅速发展的背景之下，重新审视整个商业生态、企业价值链，市场、用户、产品的以一种思考模式。这种模式不单单局限局互联网浪潮、企业以及产品中。现如今以及成为不可阻挡有效的带动了传统商业企业的变革。因此，各大企业需要充分利用自身的优势性，抓出变契机，使其更好的成为我国传统商业转型过程当中的领跑者。

1.2 互联网思维的起源

在2011年百度CEO李彦宏说过：“中国，传统产业对于互联网的认识程度、接受程度和使用程度都是很有限的。在传统领域中都存在一个现象，就是他们没有互联网的思维。”据相关调查显示，这是，我国的企业家的第一次提到“互联网思维”在百度联盟峰会后，李彦宏多次提及其概念，并在2014年上中国民营经济论坛明确的提出：“中国很多行业用互联网思维方式再做一遍，会比美国的传统行业的做法更先进、更有效，更对消费者有利，更对社会的进步有利。”随着互联网企业的快速发展，极大的促进的传统商业企业的创新热情。使其很大一步实力强大且勇于创新的企业建立了自己企业的电子商务平台，进一步实现了线上、线下同步经营。比如，我们经常接触到的国美、苏宁等网上商场，并取得了非常明显的成功。另一部分企业管理者则认为，很难复制京东、淘宝的成功，单凭现目前企业的实力是很难建立起属于企业自己的电子上商务平台。 因此，他们对互联网经济爱恨交叉，只能被动的接受电商的各种挑战。互联网变革的浪潮也根本无法阻挡的。因此，当前的互联网经济时代的转型过程当中，传统上商业企业必须要积极的应对变革。抓住其改革的契机，积极的转变传统管理思维，使其更好的进行企业战略部署。

2 互联网时代下传统商企转型途径

2.1 抵制价格战、重视客户体验

随着社会经济迅速发展，人民消费水平也日益提升，使其诸多的行业逐渐步入“红海市场，”很多一部分商家为了进一步提高自身经济水平，扩大企业经验范围，开始恶意减价来克敌取胜。一旦残酷了价格开始后，不仅会严重的削弱对方的发展，还会让自家产品的利润受到非常大的影响。针对于此，传统商业必须要认识到自身所具备的优势，激发强大的商业竞争力。电商企业的实质就是一种营销模式。与传统行业相比较，更好的促销自身产品，以更低的成本水平来进行销售，在该销售模式当中。通常情况下产品都是直接从商家到客户手中，其消费群体都是根据产品的图文介绍来获取对产品的印象。一般来说商家都会美化信息，其主要目的就是为刺激消费者的购买欲望。但这样做法使其电商商品的信任度受到广大消费者的质疑。一般来说传统商业都是实体店的，可以直观形象的将产品展现给消费者，极大的提高广大消费者产品的信任度，特别是一些高价值奢侈品等产品实体店，具有电商如无法比拟的优势性。因此，传统商业必须抓住其优势，进一步提高其自身的服务质量，提供给客户优质的购物体验。有效降低其商品的退/换货物率，有效确保企业自身收益，使其商品处于较高的利润点，并不是为盲目的采用价格战同电商来进行对抗。

2.2 精准定位客户、改变销售模式

现阶段，电商企业定位的客服群体主要是90后及80后，对于70、60以及50后而言，他们更加喜欢熟悉的传统的商业模式，总体来认识，虽然他们冲动消费和追求时尚的可能性较小，但他们的消费实力是非常强的，并且他们有足够经济实力来消费高价值和高品质的商品。因为互联网是一种较为新颖的商业模式，对于中老年人而言，并不是很习惯这种新颖的网络销售模式。而是热衷于自己挑细选购买商品，在销售高价值的商品，必须经过自己的仔细询问、和亲身的体验后才会进行购买。从本质来说更倾向于实体店而式消费。因此，商业企业必须要精准的定位客户群体，重点将客户群体定位为中老年消费者，为他们提供价格合理、高品质、功能简单使用商品。由于年轻的客户群体产品的更新换代以及追求时尚的速度非常快，同电商企业相比较缺乏明显优势性。针对于此，传统商业企业需要压缩对时尚的需求性，加快对产品的更新换代。

2.3 降低广告投入，打造口碑品牌

由于互联网技术的不断发展，传统的电视广播以及报纸等媒介逐渐被网络媒介所取代。传统商业媒体广告的高投入和低出已经严重的阻碍了自身的发展。针对于此，传统商業必须积极的从互联网思维中的口碑营销中找出良好的解决途径。从整体控制、从细节抓起。从而更好的让广大客户感受到产品的优越性。促进客户更好的进行口碑传播，将节省的广告投入，更好的运动好产品的服务和研发升级上面。满足消费者的需求，使其客自发的出传播产品信息，进而更好的打造企业的口碑品牌。

2.4 建立网络平台，实现互补销售

对于一些有经济实力的传统商业企业而言，可以建立属于企业自己的网络平台。进一步实现实现线上、线下互补共同销售以及互补的格局，对于经济实力相对较弱中小商业企业而言，可以积极的寻求同具有一定网络实战销售经验的企业合作，充分利用其平台，创建属于企业自身的平台，使其传统商业企业更好的通过互联网销售渠道，进一步方位的渠道销售，从而更好的让企业的业绩目标得到有效的提高，其中需要特别注意就是，不能将网络当作主要销售渠道，将眼光放在对短期利润的追求下，并不重视产品的市场占有率及客户满意度等长期目标的实现，在互联网营销当中市场占有率及客户满意度是非常关键的，并不是将眼光将其短期利润目标的追求之上。endprint

3 互联网思维下传统商企变革的关键条件

3.1 积极转变传统的互联网理念

互联网理念的升级对传统商企的发展是至关重要的，随着社会的不断发展，传统的互联网理念根本无法满足当前社会发展，如果企业想要构建新型的互联网思维，因此，必须基于互联网思维的良好作用下，来进行全面的升级，进一步增强其职工及管理者的互联网意识和观念，有效掌握好其中的精髓和关键，积极的运用互联网思维模式来审视当前的工作，并對中的不足进行改进。

3.2 具备数据管理分析人才

随着互联网日新月异的发展，使其网络数据呈现出一种大爆炸模式，在这种背景下，企业想要有效的抓住社会发展的契机，就必须要不断整合各类数据，并进行认真的分分析利用，为更好的实现业务突破。传统商企需要积极的引进和培养数据管理分析专业人才，进而有效的寻找到客户的需求点和消费点，进一步了解到整个市场的发展趋势，使其更好的顺应社会发展的潮流。

3.3 建立起数据处理系统

为实现数据合理有效的分析，就必须要建立其数据处理系统，并且可以数据处理系统外包专业的公司来运营，从传统商企业的实际情况出发，来进行数据的采集整理以及归纳等，从而更好的让信息使用这快速的寻找并运用到数据。在这其中，即包括了收集作用，于此同时还需要对相关数据进行建模，从而更好的让相关使用者获取精准的数据资料，使其外包公司更好的更具数据分析的结果，为企业高层献计献策。

3.4 建立合理的激励机制

根据当前经济形势分析。数据驱动必定是未来来商界的战略主要决策方向。因此，传统商企必须要奖励科学合理的激励机制以及工作流程，进而更好的提高企业的决策效率，使其更好的抢占市场先机，使其企业的竞争市场当中占有一席之地。

4 结语

总之，随着社会的高速发展，传统商企必须要积极的转变互联网思维，使其更好的接受并运用互联网思维，将其传统商业企业的升级的同时还能将互联网思维有效的结合起来，有效转变自身的管理模式，使其更好的实现自身的顺利转型。

参考文献

[1]王喜荣， 吴玉红. 互联网思维：创新商业模式提升传统企业竞争力[J]. 现代商贸工业， 2015， 36（19）：68.

[2]徐志芬. 基于互联网思维的商业模式创新与重构[J]. 信阳师范学院学报（哲学社会科学版）， 2017， 37（3）：5356.

[3]熊嘉文. 信息网络平台的商业模式研究[D]. 南昌：江西财经大学， 2014.endprint