浅谈电子商务教学实验模拟系统的研究与开发

韩 璐

（辽宁职业学院，辽宁 铁岭 112099）

现在经济全球化速度加快，经济格局发生改变，电子商务也应运而生，并且很多企业都开始在自己的企业内部发现电子商务路线。计算机网络技术是支持电子商务发展的重要技术支撑，但是由于电子商务发展速度过快，而使得现在该领域的人才的数量奇缺。自学是现在很多从事电子商务的人员选择的方法之一。现在社会上也出现很多电子商务培训班，报名人数很多，也不能为所有人提供系统的电子商务知识，现实生活中做到的相关问题也得不到解决。为了解决目前存在的问题，学者们开始着手在此方面进行研究，最后总结出了一套适合电子商务人才培训所需的教学实验模拟系统，进而为电子商务的发展提供更多的优秀人才。

一、电子商务概述

1.简述电子商务概念及其内容

电子商务是以计算机互联网络为平台，企业或个体商户在互联网上创建产品区里店铺，其他企业或者是个人消费者在该平台寻找所需商品，并进行电子支付交易过程的一种商业运营模式。该运营模式中，包括信息、物流和资金三大流动主体。从大的方面来说，电子商务是企业与企业或者是企业与其他行政部门之间进行网上商业活动的经济模式；从小的方面来说，电子商务就是人们利用网络平台进行各种商品交易的一种经济活动体。[1]电子商务系统是在传统经济模式上，对其进行进一步的深化和改革，获得的这种经济发展体制。并且电子商务主要是以计算机网络为主要经济发展平台，人们可以通过计算机相关人员在网上进行购物和分享信息等。

电子商务出现时间较短，但是其发展速度较快，现在其运行模式已经趋于成熟。电子商务分为三类：一是企业内部电子商务，其企业运营管理的主要经济结构，世界工厂可以将资源进一步合理分配，其中主要包括企业内部资源采购和分配，节省人工费用，并且也能有效提高工作效率；二是一个企业与另外一个企业之间的一种商务模式，两者或者多者之间相互提供商品并且有发票与付款等业务，企业与企业之间根据合同提供相应的产品，但是没有固定的交易量，企业可以在网络上发布交易信息，使得有意向、条件符合的企业也参与交易，将有限的资源做到最大化利用；三是企业与个体之间的电子商务，类似于现在的淘宝购物模式，企业通过相关技术人员在网上建立电子商务平台，消费者通过指定的网页对商品进行信息的查询，选择是否购买该产品，并且留下对该产品的评价，这种消费模式常见的是网上购物，既可以是有形的物品，也可以是无形的物品。

2.电子商务及其发展史

电子商务是新经济和科学发展结合的产物，运用现代通信技术和计算机网络技术建立虚拟网络交易链，并逐渐规模化的一种经济模式。电子商务发展到一定规模后，其发展目标更加明确，主要可以分增加消费群体数量、减少投入成本、缩短产品流通时间、加快对消费者需求响应速度、提高服务质量等五大类，最终为人们提供更加便利的购物条件。

我国电子商务从出现到发展到一定的规模可以分为几个阶段，从图1中可以看出，电子商务主要发展于1997年，经过20年的发展，现在人们对电子商务已经能够接受并且灵活运用。

1997—2017年我国电子商务企业增长阶段分布图

从上述的分析可以看出，电子商务从出现到发展成熟时期，各个国家的发展速度都很快，电子商务已经成为了目前购物产业的一个经济体系，这也预示着未来将会需要更多的电子商务人才来为电子商务进行服务。

二、电子商务教学实验模拟系统

1.电子商务教学实验模拟系统研究的目的和意义

电子商务目前的发展速度非常迅速，所涉及的范围也非常之广泛，因此，此方面所需求的人才也就更多。但是由于它发展时间较短，高校培养的人才数量有限，使得现有的人才数量难以弥补社会对人才的需求的缺口，经过大量的调研工作总结对电子商务人才的要求主要包含以下的内容。[2]

各行各业的发展都是与人才挂钩，人才数量越多，其发展速度越快，规模越大，电子商务也一样。但是因为发展时间短，各种资源跟不上其发展速度，尤其是人才资源。因为人才资源培养周期较长，并且电子商务所涉及的学科较多，要求电子商务平台的人才掌握知识量较大，还由于电子商务更新的速度较快，进而导致了电子商务人才一直处于紧缺的状态。目前电子商务平台对人才的要求主要表现为如下特征：一是能够熟练的运用电子商务平台的技术，并掌握电子商务平台的相关知识，明白电子商务与传统商务之间的区别；二是熟练掌握与电子商务相关的硬件和软件设施；三是能够熟练掌握电子商务运营程序；四是要求电子商务平台在运营的过程中如果出现问题，能够及时将问题解决掉。现在我国电子发展需要具有实践能力的技术性人才，技术性知识很难从书本上学到，培训获得的也有限，所以就需要在高校引进一套完整的电子商务实践平台，引进该种平台后能够为培养电子商务平台的优秀人才提供有效教学手段，进而促进我国电子商务平台的快速发展。[3]

2.现有电子商务模拟实验系统的分析和比较

现在我国电子商务网校开发的电子模拟系统是Ec-soft NT2OO2，主要包括银行和商家在内七个部分，该系统中也包括实验系统、考试系统和教师管理系统。实验系统和考试系统是以学生为主体，学生在该系统中可以进行实训，也可以检验自己能力情况。教师管理系统主要是教师为主体，可以管理学生注册、实验角色分配、分组实验及实验进度情况等。这三个系统各有优缺点，但能互补。笔者在训练系统上又添加了其他新技术，例如动态网页制作技术等，优化教学实验系统，规范交易流程，将实际电子交易中出现的商业活动作为实验项目，为学生提供更真实的训练环境。[4]如图2所示，笔者认为该系统主要可以分为图中六大类，并且足够使学生在该系统中的操作流程，完全根据实际电子贸易中的流程一样，让学生能体会到真实电子贸易商务中可能存在的问题以及需要解决的问题，更加能够将理论与实践相结合，促进电子贸易发展。[5]

三、电子商务教学实验模拟系统分析

1.电子商务流程

在进行电子商务活动中需要注意很多细节，尤其是在交易前需要准备多份签约书，并且清晰表达各种条例和规定。主要包括买方要评估购买物品的价位，及时准备好资金，并且根据当地的政策，及时更改和完善签约书，尤其是在网络上进行的交易，买方可以货比三家，选择最合适的商家，保障商品质量。卖方应该根据自己的商品制定相应的广告和宣传计划，并且了解商品售卖范围内的消费者消费情况，并且充分利用互联网技术在网上发布交易信息，扩大商品交易范围。除此之外，与电子交易相关的其他部门也应该做好相应的工作，保证电子交易顺利完成。

图2 系统模拟示意图

前期工作需要面谈，其他工作可在网络上进行。系统支持网络传输资料，交易双方通过网络渠道，互传信息和资料。为保证电子交易能够安全顺利完成，这些过程可以在网络上完成，但是需要交易双方能够认真阅读交易计划，明白其中自己的获利和让利部分，避免出现违规现象。确定好交易计划后，需要签订合同和办理相关手续，签订完协议后，买方向卖方支付相应金额。卖方要为买方提供充足的货物，并且保证货物质量。买卖双方通过计算机传递各种票据和电子单证，在实际环境中最近发货和收货，以完成整个交易过程。且经过多年总结和调研结果发现，企业与企业之间的电子商务交易过程如图3所示。[6]

图3 电子商务交易示意图

2.电子商务教学实验模拟系统的实现目标

电子商务系统含有很多现实生活中多种经济主体，主要以商场、企业和消费者为主，形成一套完整的电子商务交易系统。该实验系统在工程师的规划下，使其更加贴近生活。在该系统中尽可能地加入人们生活足迹，让训练者能够在该系统的操作过程中感受到实际生活环境，各个训练过程更加逼真。在训练方面，该系统能够让被训练者将理论与实践相结合，使学生能够充分理解理论知识。该系统能够提前让学生熟悉电子交易流程，使学生到岗后能够快速进入工作状态。要能够让学生在该系统中模拟操作电子商务管理过程，因为学生提供与现实无限接近的交易管理环境，各种问题也与现实生活相近。

3.电子商务教学实验模拟系统的总体架构

为了满足现在电子商务发展的需求，论文笔者提出的电子商务实验训练系统采用模块化设计，模拟电子交易系统。其完整的构架如图4所示。

图4 电子商务教学实验模拟系统总体构架图

在该构架图中：Web服务器与数据库服务器主要用于接受远地或本地的信息，并且反馈给买卖双方；B2B模拟实验用于模拟工厂和网上市场之间的电子交易活动；EDI信息中心模拟实验用于模拟企业与企业之间电子交易活动。该系统中，企业与企业之间的数据来往，用标准化和规范化的文件格式，以电子化方式传输，整个过程与人工无关，实现无纸质交换，并且该系统实现企业间信息转换按照国际标准的要求，信息咨询功能强大，通过CA认证中心的认证。

4.网上银行模拟实验

计算机网络发展速度加快，使我国银行由传统的手工银行转变为网上银行，既提高银行安全性能，也为人们提供更大的便利。现在客户和消费者，可以通过使用计算机，在网上进行个人信息注册，获取银行各项服务，并且能够在网上查看自己网上交易情况。网上银行给消费者更大使用金钱的空间，但是由于网上银行的开放度越来越大，使银行更容易遭到外来势力攻击，但是经过多年发展，现在技术人员通过提高服务器安全性能，要求用户实名制注册，保证传输数据安全性等，减少网上银行受到恶意攻击的概率。

5.物流中心模拟实验

在电子商务系统中，物流中心占据重要地位，它是现实生活中连接消费者和生产者之间的一个重要纽带，一般生产者会根据产品特性对其物流信息进行管理和调整，最大程度地根据用户订货要求发送物品。现在物流信息实时跟踪，会在网络上显示出物流地点，在各个物流分拣中心也可以进行统一分类、编配、整理和加工等，短时间内将物品输送到客户手中，提高物流服务质量。企业与客户之间的物流信息是由企业承担物流发送工作，企业与企业之间由第三方承担物流工作，专业人员进行配货，能够保证货物的安全。

电子商务在现在社会整个经济体系中占据重要的地位，也是引导未来经济发展的风向标，但是人才缺失问题一直是制约其发展的重要因素。笔者也清晰认识到这一问题，并对此进行深入研究，主要提出建立一套完善的电子商务实验模拟系统，从六大模块进行探讨，完善各个功能，以期望能为电子商务人员提供最真实的训练环境。

[1]于华.电子商务教学实验模拟系统的研究与开发思路总结[J].黑龙江科技信息,2014(8):17.

[2]贾丽飞.高职电子商务专业就业岗位及能力培养思考[J].商场现代化,2014(22):125.

[3]任海林.高职院校电子商务实验模拟系统的设计与实现[D].北京:北京工业大学,2012.

[4]欧海标.浅析电子商务教学实验模拟系统[J].现代营销(学苑版),2011(6):267.

[5]池海标.电子商务教学实验模拟系统的研究与开发[D].成都:电子科技大学,2009.

[6]杨红兵.电子商务教学实验模拟系统的分析与设计[D].成都:电子科技大学,2008.