探讨信息化对企业标准化建设及企业管理的作用

张园园

[摘 要] 在建设企业管理制度的过程中，适用于不同管理工作的信息化、标准化要求，需要相关人员对此足够重视，这是因为提高企业管理水平的关键，是对内部控制机制进行改革。文章以信息化社会具有的特点和需求为出发点，从企业标准化建设、企业管理两方面，分别就信息化的作用展开探讨，以期能够给相关人员以启发，为企业发展指明方向。

[关键词] 信息化；企业管理；企业标准化建设；积极作用

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 23. 032

[中图分类号] F279.23 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）23- 0077- 02

0 引 言

无论是企业标准化建设还是企业管理，目的都是在特定范围内，取得最适合企业发展的良好秩序。随着社会的发展，信息化时代来临，传统的企业管理模式以及指导思想都已经无法满足当今社会提出的要求。可以说，在对企业所适用的标准化体系进行建设的过程中，信息化具有无法被替代的重要作用，这就要求相关人员在运行企业管理机制的同时，以信息化、企业发展情况为依据，完成管理体系的建设工作。围绕着信息化的应用展开探究很有必要。

1 信息化在企业标准化建设过程中的积极作用

调查结果表明，推进并实施信息化技术带来的积极作用，不仅体现在企业生产流程、经营管理等方面，还给标准的制定与产生带来了一定的影响，企业往往需要对相关标准和流程进行强制设定与落实，才能推动信息化展开，也才能为后续针对标准化管理所开展的建设工作提供帮助。

1.1 加快企业管理模式创新的速度

信息化时代加快了企业管理模式由传统转向创新的速度，由此可以看出，在企业管理模式变革的过程中，信息化的作用主要体现在加快变革速度的方面。一方面，随着信息技术的发展与完善，企业搜集、处理和利用信息需要花费的时间也随之缩短，利用相关信息完成决策制定工作的速度及效率有所提高，这也在无形之中加强了企业适应市场变化的能力；另一方面，合理应用信息化，能够帮助企业实现管理高效化、实时化的目标，针对企业内部结构所开展的管理工作，自然会变得更加科学，企业所获取利益也会有所增加[1]。除此之外，对企业而言，信息化在标准化建设过程中起到的积极作用，还包括以下两点：其一，日益完善的科技信息，经由信息化给企业文化还有经营理念带来了明显的改变，企业也随之拥有了比过去更加广阔的发展和生存空间；其二，合理应用信息化技术，可以加强企业管理的多样性，相关人员能够以网络为平台，在短时间内解决客户提出的问题，并通过跟踪售后服务的方式，使客户对服务的满意度得到大幅度提高，同时，售后服务需要花费的成本也会有所降低。

1.2 提高企业管理水准

众所周知，实现信息化的前提包括先进的设备还有应用系统。企业管理不仅要将构建信息化系统、合理应用高科技技术作为追求的目标，还应当将工作重心放在完善基础设施、掌握应用软件系统具体的应用方式等方面。随着所应用软件及设备数量的不断增加，人工处理程序及环节被替代成为必然。实践结果表明，无论是在运行速度还是在处理效率上，应用软件、设备都比人工处理更快，这为工作效率的提高奠定了良好的基础。信息时代的来临，在无形之中加快了终端设备、系统应用软件发展的速度，企业用作内部管理的平台以及工具所具有效能也比过去更强，以符合发展需求、保证准确率为前提。发展信息化，既能够提高工作效率，又能够提高企业管理的有效性，管理部门在特定时间内对事务进行处理的能力，也会有所增强。

1.3 使企业管理水平得到应有的提升

管理效率和管理水平间存在着密不可分的联系，正是因为如此，信息化管理才能使企业管理水平得到应有的提升。首先需要明确一点，信息化管理可以帮助企业实现信息最大化的目标，信息最大化指的是相关人员利用计算机或其他信息化终端对企业内部、供应商或是客户信息加以了解，这样做不仅能够为企业生存能力、管理水平的提高奠定良好基础，还可以使企业创新水平、综合竞争力得到较大幅度的提高[2]。虽然从本质上来说，信息化和标准化存在着较为明显的区别，但是随着认知水平的提高，二者在执行举措、最终目标等方面存在的相同点开始为人们所熟知，将信息化和标准化进行有机融合，自然成为提高企业管理水平的核心举措。企业内部开展的经营管理工作，通常涉及较多内容及事物，信息化具有的功能和理念，能够作为对标准化的企业管理体系加以構建的基础，通过提供给管理工作规范、标准的处理流程的方式，提高工作目标的明确性，企业的管理水平自然会随之提高。

2 信息化在建设企业管理体系过程中的积极作用

就企业而言，决定标准化效益和质量的因素，主要是信息化管理，信息化技术正是在此背景下产生并得到快速发展的，标准化机构需要将研究工作的重心放在管理标准资料的方面，保证所制定资料管理方式科学、有效。除此之外，完善并创新信息化技术，强化建设企业管理体系的力度，为信息化技术的现代化和网络化提供保障，是加强企业和市场需求契合度的有效措施。以建设企业管理体系为出发点，明确信息化所具有积极作用的重要性不言而喻。

2.1 对传统管理思想及观念进行更改

过去很长一段时间内应用的管理理念，已经无法满足信息化社会企业在发展过程中具有的需求。通过对传统理念和新型理念间存在的矛盾与冲突进行研究不难看出，导致矛盾、冲突产生的关键点，存在于体系建设层面。标准化概念的缺乏，导致传统理念没有对工作流程、标准体系建设引起足够的重视，企业将工作重心放在可以在短时间内获取大量经济效益的工作或是业务上，却忽略了完善管理体制、建设标准化体系的重要性，不仅企业创新能力因此而受到束缚，改革思想受到的禁锢也是不容忽视的[3]。在企业管理工作中融入信息化所涉及的理念和技术，虽然会导致管理理念、模式间产生矛盾及冲突，但信息化时代具有的特点，决定了上述问题的出现，间接暴露出了传统管理体系存在的隐患。各个企业都可以在构建、完善信息化体系的过程中，明确标准化体系在推动企业发展方面具有的作用，掌握以管理环节或是工作程序为切入点、围绕着问题产生的根源展开研究的能力，明确制度体系存在的不足及漏洞。在这一过程中，管理理念的优化被充分的体现了出来，同时，还能够发现以下问题：如果缺少完善的变准话体系，企业在发展过程中，必然会面对大量的挑战以及挫折。

2.2 推动企业管理标准化与信息化的融合

现代企业往往会在建设信息化管理体系方面投入大量的时间和精力，体系化管理关注的重点通常集中在规范标准的设定方面。现阶段，各个企业在开展管理工作时，普遍面临着缺乏标准化管理体系的问题，制度性的漏洞及缺陷无法避免，企业经营与管理自然会受到影响。由此可以看出，对基于信息化所建立的管理体系进行合理应用，从信息化的角度出发，完成针对现有体系开展的改革工作，合理应用标准化建设举措，对现阶段企业所应用管理体系及制度加以优化，为后续管理体系的完善奠定良好基础[4]。从企业管理层的角度来说，“抓住机遇，迎接挑战”并不是单纯地将信息化视为对传统理念的挑战或是冲击，而是应当将其视为发展机遇。对标准化建设而言，与信息化相关的技术方法或是发展理念，通常伴随着大量标准，将规范化标准与企业管理相结合，根据二者在标准方面存在的差异以及企业具有的发展需求，完成对管理标准和内容进行增加的工作，保证针对标准化体系所开展建设工作的综合效率，能够随着信息化时代的来临而有所提高。

2.3 提高企业管理体系所具有的标准化水平

围绕企业管理体系所具有标准化程度和信息化标准间契合点展开讨论，主要是因为企业管理无法离开信息化所对应的资源和方法独立开展。这也间接表明了企业管理理念，无论是在实质还是在外在表现上，都发生了根本性的转变，日常管理生产、信息资源搜集的重要性开始为人们所熟知。需要注意的是，随着企业规模的扩大，无论是业务范围还是市场份额，较过去相比都会发生明显的变化，具体表现在市场份额增加、业务范围扩大等方面，管理内容的繁重无法避免，这就需要企业具备合理管控日常工作中所产生信息数据的能力。首先需要思考以下问题：不断增长的数据信息，最终会形成庞大的数据库，如果企业在信息处理方面缺乏标准程序及流程，管理形势自然会越来越严峻，信息资源具有的使用价值也就无法得到充分发挥，无论是对企业的标准化管理还是对企业的长远发展来说，这一现象带来的影响都是较为不利的。由此可以看出，基于信息化所制定的管控标准，能够促进标准化体系的建设。随着信息化手段和技术被大量应用在企业管理的过程中，工作效率提升速度极快，如果以长远发展的角度为切入点，信息化的作用主要体现在完善企业内部控制体系的方面，相关人员可以根据实际情况，将信息化技术和理念应用在标准化体系的建设过程中，这样做可以帮助企业确定科学的发展道路及方向。

3 结 论

综上所述，作为对标准化企业进行建设的基础性工作之一，企業信息化往往能够直接决定信息化的成败，因此，在信息化时代，各企业工作的重心不仅应当放在对网络及信息化进行建设的方面，还应当对标准化工作的意义引起足够重视。通过对上文所叙述的内容进行分析不难看出，信息化与标准化的关系为相辅相成，在信息化建设的任意环节都能够见到标准化的“身影”，基于此，在对信息化进行建设的过程中融入标准化，其重要性自然不言而喻。

主要参考文献

[1]陈嘉明.信息化对企业标准化建设及企业管理的作用分析[J].科技经济导刊，2018，26（21）：212-213.

[2]麦文锋.信息化技术在企业标准化管理中的应用[J].建材与装饰，2018（19）：129-130.

[3]张东生.企业标准化为企业信息化提供技术支撑[J].机械工业标准化与质量，2017（5）：41-43.

[4]李雯，向平，吴传友.企业信息化建设中的标准化需求分析[J].机械工业标准化与质量，2014（10）：48-51.