强化机关干部“三个面向 五到现场”作风

张延

党的十九大召开以来，大庆油田矿区服务事业部公共汽车公司（以下简称：公共汽车公司）机关认真宣传贯彻落实十九大精神，切实加强机关干部作风建设。树立群众观点、增强服务意识、自觉落实岗位责任、积极开展“服务基层，机关先行”专项活动，把群众观念“内化于心”， 把为民宗旨“外化于行”，把服务基层“固化于制”，不断推动机关干部走出机关、深入一线，面对面、心贴心地联系群众、服务基层，不断强化“三个面向，五到现场”作风养成，形成“干部为群众服务、机关为基层服务”长效机制。

从抓学习、抓思想入手，把群众观念“内化于心”。公共汽车公司机关党委为了进一步增强机关人员服务意识，转变工作作风，专门制定下发了《“服务基层，机关先行”专项活动方案》，对机关服务基层工作做出了具体的指导和要求。同时，机关党委通过组织集中学习、专题辅导、收看视频等多种形式，使机关人员在深化理论学习中提高思想认识，在提高思想认识中推动服务工作。我们还开展了“三重温活动”， 即“重温入党誓词”，组织机关全体党员面对党旗庄严地宣誓，以此来激励和督促全体党员干部不忘初心，牢记自己对党做出的庄严承诺；“重温会战传统”，组织机关全体人员参观铁人纪念馆，对照铁人王进喜查找自己在工作中的不足，重温会战光荣传统；“重温党员公开承诺”，组织机关党员干部重温党员公开承诺，审视自己是否立足岗位承诺践诺。通过开展一系列学习和活动，机关党员干部纷纷表示：基层的冷暖、需要、困难，就是机关关注的视线、工作的方向。服务基层需要从具体而细微的基础工作做起，从事关群众长远利益的事情做起，要耐心踏实地走好每一步。

从解难题办实事出发，把为民宗旨“外化于行”。机关作风好坏、办事效率高低，对外关系到公司的形象，对内关系到凝聚力。公共汽车公司机关在前期调研的基础上，全面推行思路在一线谋划、问题在一线解决、干部在一线锻炼、成果在一线体现的“四个一线”工作方法，深入工作现场转作风，深入窗口岗位转作风，走遍服务单位、走遍基层站点、走遍重点用户，全力解决广大群众最关心、最直接、最现实的问题，让群众真正感受到“服务基层，机关先行”专项活动实实在在的效果。还结合党的教育实践活动联系点、党建三联示范点和安全责任点，定期深入基层。到车队、线路、车厢、修理厂等场所，通过基层走访、现场接访、座谈交流等方式，摸实情、解难题、找典型、提精神。为适应不断发展的形势要求，切实加强机关干部作风建设，机关的每名同志，都充分认识加强作风建设的重要意义，认真进行一次对照检查，对照自己的岗位职责，看看履职情况好不好；对照党员干部的标准，看看自身做得够不够；对照身边的先进典型，看看自己的差距大不大；对照基层的反映评价，看看自身的形象正不正，以此警醒和鞭策自己，促进工作作風的进一步转变。

从出实招见实效着眼，把服务基层“固化于制”。机关的基本职能和存在价值，就在于为基层提供必要的组织、管理和服务。公共汽车公司机关扎实推进“走动式管理”，机关干部牢固树立“管理就是服务，在服务中实现管理”的思想，时刻把一线员工的利益放在首位。建立一个“联系群众制度”，即副处级以上干部带头联系1个基层单位，每人至少联系3名职工群众；机关科级干部每人至少联系1个基层站点，联系3名职工群众。通过进车厢、进班组、进线路的方式，实地调研，问需求、问困难、问成效，深入了解群众“最盼”“最需”“最怨”“最急”的热点和难点问题。坚持一个“同吃同劳动”原则，机关干部在下基层时，群众吃什么机关干部就吃什么；与群众一起劳动生活中进行换位思考，做到具体看、详细问、真心留。通过与群众同吃同劳动，让干部受到教育，与群众增进感情。撰写一份服务基层报告，机关干部至少每月一次到车队、线路、车厢、修理厂等场所，通过基层走访、现场接访、座谈交流等方式，全面、准确地了解和掌握基层的情况，之后要上交一份服务基层、帮扶解困情况报告。以此督促机关干部把工作做到实处，见到实效，不断把服务基层长效机制抓好抓实。

党的作风建设没有休止符，改进作风贵在坚持，难在坚持，成效出在坚持。真正落实，才能把好作风内化为信念，外化为习惯，固化为制度。