盘点2018影响要素与创新方向

多变、动荡中，家电业走过了2018年。

回顾一年间，我们看到，家电零售大鳄强势逆袭，苏宁云零售门店已经建立了初步但成效显著的供应链体系，一镇一店，一商圈一店的战略指导下，云店在全国27个地区展开布局，覆盖了1000多个县镇，在四六级市场低成本快速覆盖。所到之处，分销商体系正在被云店这种综合品類专卖店所侵蚀和瓦解。

建材家居渠道商红星美凯龙、居然之家开启快速扩张步伐，全屋定制风声水起，家电前装店如火如荼，家装家电家居业态进一步融合。

各主流品牌在抓紧进行生态链的打造和整合，家居智能系统、智慧家居发展进入新阶段，产品在智能化的基础上，根据用户的个性化需求实现真正的互联互通，并开始在实体零售渠道中落地铺展。

在市场的变革发展中，在新零售的大环境下，获客的渠道已经高度多元化，2019年，厂商将会经受比2018年更为严峻的流量考验，抢流量入口将成为最大的竞争点。

家电业从来不惧困难，更不缺乏改革创新的勇气和智慧。我们看到，2018年，围绕用户而展开的营销创新不断涌现。具有代表性的创新就是将营销做到用户的家门口，用户在哪里，营销就在哪里。最典型的就是社群营销的兴起。

社群营销的灵魂是基于门店物理位置，与用户建立有情感，再加信任和价值的营销模式。它基于地理位置，对用户进行分层，分层之后要打造内容和场景，并通过机制的设计，让用户在群中形成互动之后，发展种子用户，通过种子用户影响核心圈层，再通过核心圈层去影响一群人，这就使实体门店运营发生根本性改变。

在这样的背景之下，对于经销商来讲，把公司做小，把用户做大。把门店做精，把流量做大。把服务做到极致，把体验做到完美。把传统做成基本，把社交做到增值。

2019年，社群营销，值得期待。