试论新形势下高校行政管理的创新路径

摘 要：行政管理是高校日常管理的重要组成部分，随着我国教育事业的快速发展，传统的行政管理模式已经无法满足时代发展的需要，如何对行政管理进行创新是各大高校都需要认真思考的问题。基于这种情况，本文分析了行政管理工作的现状，并在此基础上提出了几点创新途径。

关键词：高校；行政管理；创新路径

行政管理工作在高校中具有重要的作用，不仅可以为学生提供便利服务，还能够有效维护学校秩序，然而在现阶段，高校的行政管理工作还存在着一些问题，高校要想在新形势下提高自己的核心竞争力，就需要对行政管理工作进行创新。

一、高校行政管理的现状分析

（一）缺少完整的管理体系

我国很多高校在行政管理方面，职能分配较模糊，管理范围也没有严格的界定，降低了行政管理效率。另外，由于管理职能比较模糊导致其权利范围发生了变化，降低了它在高校日常管理中的地位。

（二）服务意识不强

行政管理主要是为高校科研工作提供服务和管理，并合理安排教师和学生的科研工作，以确保高校科研质量。但实际上，很多高校行政管理服务意识比较薄弱，极大的降低了行政管理效率。

（三）工作人员综合素质较低

影响高校行政管理工作顺利发展的重要原因就是工作人员综合素质较低。管理人员是行政管理的执行者，他们的综合素质关乎着行政管理质量。由于学校比较忽视管理人员的综合素质，使得他们在实际工作过程中没有对自己进行严格要求，降低了行政管理工作质量。

（四）行政管理工作没有与互联网进行有效结合

现阶段，我国很多高校都没有顺应时代发展的潮流，在行政管理过程中，仍然采用以往的管理模式实施管理，没有运用互联网技术对行政管理工作进行创新，导致行政管理水平停滞不前[1]。

二、高校行政管理创新路径

为了提高行政管理效率和确保行政管理质量，学校必须要对行政管理工作进行创新，具体途径主要体现在下述几个方面。

（一）健全行政管理体系

在健全行政管理体系过程中，首先，高校应该对自身行政管理工作的实际情况进行仔细分析。接下来，高校要结合时代背景，明确行政管理发展方向，制定行政管理方案，最后将管理方案落实到实际工作当中。比如，高校在健全管理体系过程当中，可以保持体系中的优点，根据高校发展现状，明确其未来发展方向，加强优良作风建设。在对管理方案进行落实时，要将各个部门紧密联系在一起，确保部门之间可以进行有效沟通和交流，以便行政管理部门可以有效为其他部门提供服务和管理。再如，学校可以在网络上搭建管理交流平台，在上面及时发布行政管理方面的信息，对各大部门实行统一管理。与此同时，行政管理部门也应该利用这个平台和其他部门负责人进行有效沟通，进而提升高校行政管理效率。

（二）增强行政管理服务意识

服务意识是影响行政管理工作长期稳定发展的关键因素。因此，要想確保行政管理工作质量，首先就要增强行政管理服务意识，让工作人员能够明白服务意识在行政管理工作中的重要作用。高校应该根据工作人员的性格特点、兴趣爱好以及特长等实际情况为其安排合理的职位，使每名工作人员都可以在自己的岗位上实现自己的价值，如此一来，也可以提升他们对工作的兴趣，激发他们对工作的热情。高校应该根据服务质量标准，定期对在职的工作人员进行评价及考核，以增强他们的服务意识，确保他们的行政工作质量。

此外，高校也应该将“以人为本”思想贯穿到行政管理工作当中，将人视为管理工作的重要组成部分。比如，工作人员在进行行政管理时，要和教师、学生等进行有效沟通，及时、全面地了解他们内心深处真实的想法，并将他们的真实想法和行政管理工作进行有效结合，促进行政管理人性化服务，在教师及学生在遇到困难时为其提供帮助。而对于高校中的其他管理人员而言，应该为行政管理工作人员在工作过程中提供帮助。比如，帮助他们制定切实可行的行政管理制度、协助他们进行管理活动、为他们营造轻松、和谐的行政管理环境等。

（三）提高工作人员综合素质

提高工作人员的综合素质是建立优秀行政管理团队的前提。因此，提高管理人员的综合素质是创新行政管理工作的重要内容之一。值得注意的是，要想实现这一目标就需要高校以及工作人员共同努力。对高校而言，在对行政管理工作进行创新时，首先要加大对资金的投入，资金是行政管理工作可以顺利进行的有效保障。其次，学校应该加大对物力的投入，比如及时更换陈旧的管理设备，为建立良好的办公环境奠定基础。最后，高校也要加强对人力方面的投入，聘请一些经验丰富的管理人员，壮大管理队伍，高校在招聘过程中，要严格根据招聘标准对应聘人员进行考核，考核通过才予以留用。另外，学校也要增加在职管理人员的培训机会，建立相应的考核制度和激励机制，以此提高他们的综合素质。对于高校的行政管理人员而言，也要通过努力学习来提高自己的综合素质。可以通过书籍、网络教育平台来加强行政管理理论知识，并将理论与实践相结合，使这些理论知识在工作过程中可以发挥最大作用。另外，行政管理人员也应该加强团队合作意识和服务意识，提高工作责任感及使命感，减少在行政管理工作中出错的频率，保证行政管理工作可以顺利地进行。

（四）在行政管理中加强对互联网的应用

在新形势下，互联网技术日益普及，高校要想创新自身行政管理工作就离不开互联网的支持。将互联网和行政管理进行有效结合，是高校行政管理工作正确的发展方向，也是创新行政管理的必然选择。

比如，高校可以通过互联网搭建行政管理系统，管理人员可以利用这个系统整理及存储全校师生的各种信息。如果有人需要帮助，就可以通过账号以及密码的登录和行政管理人员实行在线互动，以寻求解决问题的方法。另外，该系统也有利于对行政管理资源的收集，工作人员可以利用它丰富自己的理论知识，不需要去图书馆翻阅相关书籍。互联网的有效利用，为行政管理工作创造了条件，进而提升了行政管理效率[2]。

三、结论

综上所述，在激烈的市场竞争环境下，高校要想处于不败地位，就应该对行政管理工作进行创新，根据自身发展情况，结合时代背景，健全行政管理体系，增强行政管理服务意识，提高工作人员的综合素质，加强对互联网的应用，从而对行政管理工作进行全面创新。

参考文献：

[1]张新星，汪丽萍.新形势下高校行政管理体制的优化路径探讨[J].中国管理信息化，2014，1723：134-135.

[2]杨光.行政管理体制在新形势下高校中的创新[J].散文百家（新语文活页），2015，07：133.

作者简介：

周峻（1975.10—），男，汉族，安徽肥西人，毕业于安徽大学行政管理学专业，本科，工作于合肥滨湖职业技术学院，助教，研究方向：行政管理。